近日，陜西省郵政分公司2023年新郵預(yù)訂工作傳來喜訊：2023年陜西郵政新郵預(yù)訂金額達到3203萬元，完成自定計劃的103.3%，10個市郵政分公司均超額達成計劃指標。 

　　在產(chǎn)品選擇方面，陜西郵政將盲盒、手賬和同心版年冊3款適合年輕訂戶，且不限定預(yù)訂資格的產(chǎn)品和新客戶專享年冊作為開拓新訂群體和補收重點，區(qū)（縣）網(wǎng)點逐日盯緊收訂量，廣泛開展宣傳。 

　　在營銷創(chuàng)新方面，銅川市郵政分公司在全省郵政率先將新郵預(yù)訂和金融客戶大走訪活動相結(jié)合，集中開展電話營銷和上門走訪，提醒客戶及時續(xù)訂，并根據(jù)客戶需求推介金融業(yè)務(wù)，銅川市分公司也成為全省郵政首家完成2023年新郵預(yù)訂計劃的單位。安康市郵政分公司將線上預(yù)訂作為重要指標，實現(xiàn)線上預(yù)訂占比60.8%，排名全省郵政第一位。 

　　在客戶服務(wù)方面，陜西郵政省、市兩級層面分別下發(fā)老訂戶信息和異地預(yù)訂數(shù)據(jù)等，通過網(wǎng)點提醒老訂戶按時預(yù)訂；對不預(yù)訂的老客戶，盡量動員他們把預(yù)訂資格轉(zhuǎn)讓給新客戶。最終，西安、渭南和安康3個市郵政分公司老訂戶續(xù)訂率達到90%以上。 

　　在營銷支撐方面，陜西郵政堅持每日通報總體預(yù)訂進度，按照關(guān)鍵節(jié)點提示當期重點產(chǎn)品預(yù)訂量和可預(yù)訂余量，共發(fā)布新郵預(yù)訂通報75期，轉(zhuǎn)發(fā)主題和產(chǎn)品海報14種，開展線上集中培訓(xùn)10余次，為營銷提供了有力的支撐。