3月24日，廣東省郵政分公司中標(biāo)廣州市仲裁委員會2023年度政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)項目，中標(biāo)金額為500萬元/年。 

　　在與廣州市仲裁委員會開展集約送達良好合作的基礎(chǔ)上，廣東郵政今年新增“掃描服務(wù)”增值疊加，實現(xiàn)材料掃描服務(wù)零的突破，是政務(wù)業(yè)務(wù)的又一創(chuàng)新舉措。其經(jīng)濟仲裁“材料掃描+全集約送達”服務(wù)模式，匯集立案材料電子化、電子材料隨案流轉(zhuǎn)、全集約送達、一鍵歸檔等全環(huán)節(jié)服務(wù)，實現(xiàn)了仲裁文書送達全流程服務(wù)。 

　　將紙質(zhì)卷宗轉(zhuǎn)化掃描為電子卷宗，是仲裁信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，為實現(xiàn)電子送達、集約打印郵寄送達及卷宗電子歸檔提供了不可或缺的基礎(chǔ)。為滿足高效、準(zhǔn)確的送達服務(wù)和卷宗電子化歸檔的需要，廣東郵政配套提供檔案電子化服務(wù)，通過自主開發(fā)的系統(tǒng)和OCR識別技術(shù)，郵政送達系統(tǒng)與仲裁辦案系統(tǒng)對接，自動提取案件材料信息，隨案自動流轉(zhuǎn)到辦案全流程中，通過電子卷宗實時同步進入仲裁辦案系統(tǒng)，進一步拓展了司法仲裁送達的服務(wù)內(nèi)涵。 

　　在集約送達服務(wù)基礎(chǔ)上，2023年，廣東郵政統(tǒng)籌提供廣州市仲裁委員會仲裁規(guī)則中的全部送達服務(wù)，將電子送達、直接送達、公告送達等送達服務(wù)，匯聚到郵政集約送達平臺，完成所有送達工作，實現(xiàn)“一鍵發(fā)起，窮盡送達”的集約化送達，有效提升了仲裁效率。同時，送達過程和送達節(jié)點實時更新，自動形成送達報告，實時推送到送達系統(tǒng)，辦案秘書可以實時知曉送達情況，并一鍵打印或歸檔，實現(xiàn)送達報告隨時查看、打印和歸檔，有效減輕送達壓力，得到政府部門的一致好評。