3月24日，廣東省郵政分公司中標廣州市仲裁委員會2023年度政務服務業務項目，中標金額為500萬元/年。 

　　在與廣州市仲裁委員會開展集約送達良好合作的基礎上，廣東郵政今年新增“掃描服務”增值疊加，實現材料掃描服務零的突破，是政務業務的又一創新舉措。其經濟仲裁“材料掃描+全集約送達”服務模式，匯集立案材料電子化、電子材料隨案流轉、全集約送達、一鍵歸檔等全環節服務，實現了仲裁文書送達全流程服務。 

　　將紙質卷宗轉化掃描為電子卷宗，是仲裁信息化建設的基礎性工作，為實現電子送達、集約打印郵寄送達及卷宗電子歸檔提供了不可或缺的基礎。為滿足高效、準確的送達服務和卷宗電子化歸檔的需要，廣東郵政配套提供檔案電子化服務，通過自主開發的系統和OCR識別技術，郵政送達系統與仲裁辦案系統對接，自動提取案件材料信息，隨案自動流轉到辦案全流程中，通過電子卷宗實時同步進入仲裁辦案系統，進一步拓展了司法仲裁送達的服務內涵。 

　　在集約送達服務基礎上，2023年，廣東郵政統籌提供廣州市仲裁委員會仲裁規則中的全部送達服務，將電子送達、直接送達、公告送達等送達服務，匯聚到郵政集約送達平臺，完成所有送達工作，實現“一鍵發起，窮盡送達”的集約化送達，有效提升了仲裁效率。同時，送達過程和送達節點實時更新，自動形成送達報告，實時推送到送達系統，辦案秘書可以實時知曉送達情況，并一鍵打印或歸檔，實現送達報告隨時查看、打印和歸檔，有效減輕送達壓力，得到政府部門的一致好評。