新年伊始,江蘇省連云港市郵政分公司聯(lián)合市不動產(chǎn)登記中心,對不動產(chǎn)權(quán)證寄遞服務(wù)進(jìn)行再升級,實現(xiàn)“持續(xù)減輕群眾辦事成本與負(fù)擔(dān),踐行‘一網(wǎng)通辦’‘最多跑一次’”。據(jù)悉,此次服務(wù)升級呈現(xiàn)三大亮點:一是由原先傳統(tǒng)實體EMS專窗專人受理服務(wù)升級集約至一個登記窗口,避免群眾往返窗口、排隊等候;二是由線下受理填寫工單升級為線上自助掃碼,在線申請“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”郵政寄遞委托服務(wù);三是寄遞范圍由以往僅限連云港市區(qū)拓展至全國。
此前,央視《新聞聯(lián)播》欄目曾以《夯實為民初心,辦好民生實事》為題,報道徐州市郵政分公司服務(wù)政府“出生一件事”項目,點贊此舉“提升了群眾的獲得感、幸福感”。
新生兒出生原先需提交多份材料,涉及不在同一物理地址的多個審批部門,群眾為此要多次跑腿。對此,徐州郵政助力政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革,推出“出生一件事”項目。得益于該項目,新生兒父母只需憑相關(guān)證件,在醫(yī)院端填寫“出生一件事”辦理登記表,不出醫(yī)院就能辦好出生醫(yī)學(xué)證明、戶口登記、醫(yī)保登記、醫(yī)保繳費(fèi)和嬰幼兒保健冊、社會保障卡、預(yù)防接種證申領(lǐng)七件事,拿到由EMS遞送上門的出生醫(yī)學(xué)證明、戶口簿、預(yù)防接種證、社會保障卡、嬰幼兒保健冊五本證卡。
“與郵政開展‘出生一件事’項目合作,主要是看重其品牌服務(wù)優(yōu)勢和群眾認(rèn)可度?!迸婵h行政審批中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2022年,在郵政助力下,徐州新生兒“出生一件事”辦理時間壓縮90%以上。
從出生到退休,人的一生有很多“證事”要辦。近年來,隨著各地政府“放管服”改革的深入推進(jìn),很多“證事”的辦理已簡便到“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。從連云港市不動產(chǎn)權(quán)證寄遞服務(wù)再升級,到后來頗受點贊的“出生一件事”項目,江蘇省郵政分公司一直致力于發(fā)揮寄遞服務(wù)優(yōu)勢,持續(xù)與江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室深化“政郵合作”,努力讓廣大人民群眾在家門口即可享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)。
堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念,深入貫徹中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的決策部署,在各級政務(wù)服務(wù)部門的指導(dǎo)下,充分利用郵政通達(dá)城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,積極拓展“一件事一次辦”項目和跨區(qū)域通辦寄送等便民服務(wù)。從新生兒出生,到就業(yè)、退休等眾多公共服務(wù)辦理事項,均可通過“群眾點單、數(shù)據(jù)跑路、郵政服務(wù)”的方式,實現(xiàn)“不見面辦理”。
去年9月,南京市郵政分公司開辦的郵政智慧政務(wù)運(yùn)營中心順利投入使用。該中心面積約1900平方米,在全省率先實現(xiàn)全流程自動化打包,能夠為省市兩級的政務(wù)服務(wù)中心、稅務(wù)、公安交管、公安證照(身份證、出入境證件、居住證)等提供政務(wù)寄遞服務(wù)。目前,已實現(xiàn)稅務(wù)發(fā)票日均寄遞約2500件,公安證照類日均郵寄1.1萬件,公函文書月均郵寄量近5萬件。
南京郵政進(jìn)一步發(fā)揮郵政網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)和渠道下沉的優(yōu)勢,系統(tǒng)性推進(jìn)“郵政微政務(wù)服務(wù)點(專窗)”建設(shè)。以為企業(yè)、群眾提供就近便利服務(wù)為出發(fā)點,將更多的政務(wù)服務(wù)向郵政網(wǎng)點延伸。把郵政網(wǎng)點建設(shè)成為現(xiàn)有各級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的線下“實體店”,對行政服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)行有效延伸和補(bǔ)充,讓人民群眾能就近實現(xiàn)“一件事一次辦”。
去年10月9日,揚(yáng)州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室與揚(yáng)州市郵政分公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,在郵政網(wǎng)點開設(shè)政郵合作便民服務(wù)點,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項辦理向“家門口”延伸,為企業(yè)、群眾“一件事一次辦”提供更多選擇與便利。
目前,江蘇郵政已實現(xiàn)全省109個縣級及以上政務(wù)服務(wù)中心100%駐點服務(wù),年寄遞各類政務(wù)郵件超2800萬件。此外,累計建成警郵網(wǎng)點超1070個、稅郵網(wǎng)點超410個、法院文書集中送達(dá)中心14個。借助這些郵政網(wǎng)絡(luò),越來越多的“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)向百姓“家門口”延伸。
圍繞江蘇省政府“一件事一次辦”事項改革,江蘇郵政還提出“省級統(tǒng)籌、綜合試點、復(fù)制推廣”的總體思路,加快推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”,全面提升企業(yè)和群眾辦事的便利度、獲得感。在全國率先推出新生兒“出生一件事”項目后,江蘇郵政在2022年全國政務(wù)市場拓展培訓(xùn)班進(jìn)行了經(jīng)驗介紹,從而帶動了多?。▍^(qū)、市)分公司推出“一件事”寄遞項目。