“真是太方便了！謝謝郵政工作人員上門收寄，讓我們考生可以考完后‘秒’交卷。”2月19日，湖北省武漢市洪山區郵政分公司楊家灣攬投部攬投員鄧爽在哥圖畫室設立的郵政服務點，抓緊時間為剛參加完中央美術學院“云藝考”的考生收寄試卷，得到了現場考生和家長們的一致好評。 

　　為保證藝考試卷郵件的安全，鄧爽對考生已自行密封的試卷外包裝進行驗視后，熟練地使用提前準備好的氣泡墊、防水袋、紙箱等物料，對試卷進行二次加固包裝，四角用紅色膠帶交叉纏繞，在明顯處加貼上學校標識和考生準考證、郵寄面單，并貼心提醒考生關注EMS微信公眾號，全程查詢、跟蹤郵件物流信息。此時，站點安排的攬收專車已在一旁待命，確保試卷當日及時寄出。 

　　當前，2023年的藝考正在火熱進行，中國美術學院、中央美術學院、廣西藝術學院、四川美術學院等藝術院校繼續沿用網絡遠程考試、EMS專線寄達考卷的模式，組織專業考試，選拔藝術人才。為保障“云藝考”試卷及時、準確、安全寄遞，武漢市郵政分公司高度重視、周密部署，將其作為展示郵政形象、體現行業“國家隊”服務能力的光榮任務，專門成立藝考試卷寄遞服務項目專班，加強項目全過程管控。自1月上旬起，武漢市分公司已提前組織攬投端、處理端相關人員開展5輪“線上＋線下”培訓，學習宣貫考生試卷自寄流程的服務標準和操作規范，要求知曉率、執行率達到100％。根據校方提供的考生地址分布情況，武漢市分公司在全市設立了30個藝考自寄試卷集中交寄營業網點，統一制作交卷寄遞“攻略”，詳細注明網點聯系人電話，通過發布朋友圈、推送微信、張貼公告等方式對外公布，方便考生聯系鄰近網點自寄或預約上門攬收。針對提前到網點咨詢的考生，及時留下信息，做好預約登記臺賬，在考前主動聯絡，指導自寄流程，提示考生準時交卷。同時，按照要求的包裝規格和標準，備齊氣泡墊、紙箱、防水快遞袋、膠帶等物料，提前儲備人力運力，制定工作預案，全力保障藝考寄遞項目萬無一失。 

　　考試期間，武漢市分公司在優化自寄服務流程的同時，及時響應上門取件需求，延長攬收服務時間，對藝考試卷實行專人、專車、專攬，并嚴格執行“云藝考”封發交接規范，打印專用袋牌，采取單封單交，指定專人負責郵件的全程跟蹤監控和主動客服工作，為藝考試卷保駕護航。截至2月20日，武漢市分公司累計收寄“云藝考”試卷2838件。 

　　此外，武漢市分公司還對全市范圍內的藝術類院校進行重點摸排走訪、對接建聯，掌握藝考試卷的寄遞需求，根據校方對于時限、安全、包裝、名址等要求，制定個性化的專屬服務方案。得知武漢設計工程學院今年將繼續組織“云藝考”，參加考試的3895名考生分布在6個省份，武漢市分公司安排江夏區分公司主動聯系該校招生辦，迅速制定寄遞方案，在集團公司、省分公司的支持和協調下，與涉及省份郵政密切配合，共同做好“云藝考”試卷收寄工作，得到該校各級領導的高度認可。