今年1月，上海市黃浦區麗園路郵政支局歷時3個多月，把握機遇、持續跟蹤、用心服務，終于成功發展房地產公司對公客戶，實現新增對公存款1億元。 

　　對公業務是服務經濟發展的重要手段，更是郵政代理金融加快構建場景、打造生態金融的重要組成部分。黃浦區郵政分公司始終堅持“以客戶為中心”的發展理念，在首席客戶經理中開展“一把手”營銷的同時，進一步發揮“能人”作用和“關鍵人”作用，在對公業務發展上積極拓展，想方設法謀突破，協同發展創新路。 

　　受新冠疫情影響，不少企業發展面臨嚴峻挑戰。麗園路支局按照區分公司“夯基礎、優結構、提收益、控風險”導向要求，優化對公業務流程，加快辦理效率，提升客戶體驗，既關注廳堂陣地，更注重外拓客戶大走訪，為轄內企業提供更有溫度的服務，有效推動了對公業務發展，實現提質增效。 

　　在走訪和維護前期開發對公客戶的過程中，麗園路支局網點主任顧嘉為了解到一客戶的朋友經營房地產公司，后續可能會有大額資金到賬。顧嘉為突出郵政品牌優勢和提供“一攬子”服務支撐的專業能力，向客戶推薦對公存款業務。黃浦區分公司、麗園路支局得知后也高度重視，一方面加強專業支撐，精心制定營銷方案，并預先梳理郵儲對公開戶要素和相關材料；另一方面，加強與客戶溝通聯系，為服務好該客戶做足準備工作。 

　　麗園路支局與郵儲銀行外灘支行加強協同，共同上門洽談開戶及存款方案。針對法人因工作忙碌無法到場的特殊情況，聯系安排錄制法人授權視頻，結合客戶開戶需求制作資料目錄手冊，方便客戶對照清單內容準備開戶材料，順利完成開戶工作。專業的能力、細致周到的服務，進一步拉近了與該客戶的距離，贏得了客戶的贊譽。 

　　2022年12月，疫情防護用品緊缺。麗園路支局想客戶所想、急客戶所急，主動對接客戶，聯動文創資源為客戶提供防疫用品。黃浦區分公司多方調貨，第一時間為客戶配送一批口罩，解決了客戶的燃眉之急，進一步提升了郵政的品牌形象，得到了客戶充分認可和由衷感謝。 

　　功夫不負有心人。通過3個多月持續跟蹤、貼心服務，最終于今年1月成功發展該對公客戶。上海市郵政分公司將以此成功案例為抓手，認真總結經驗和做法，持續加強對公業務的宣傳與發展，以實現更多客戶獲取、資產沉淀和業務轉化，力爭在對公業務發展中再創佳績。