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        郵去萬千年味兒

        王春蘭2023-02-10來源:中國郵政報(bào)

          “到郵政寄年貨,省事、省心、省錢!”2月6日上午,重慶市江津區(qū)石蟆鎮(zhèn)郵政所營業(yè)大廳內(nèi),來給兒子寄年貨的張大媽對(duì)江津區(qū)郵政分公司正在開展的“家鄉(xiāng)味·老家寄”活動(dòng)贊不絕口。在包裹收寄窗口前,員工王平正忙著把一箱箱臘肉、粉條、柑橘稱重打包。“從臘月十五一直忙到現(xiàn)在,客戶都是沖著‘家鄉(xiāng)味·老家寄’活動(dòng)來的?!蓖跗揭贿厡埵盏陌a放整齊,一邊引導(dǎo)客戶辦理寄遞禮品領(lǐng)取手續(xù)。 

          春節(jié)前后,煙火氣復(fù)蘇,年貨、禮品寄遞市場逐漸回暖。江津區(qū)分公司寄遞事業(yè)部市場部負(fù)責(zé)人程泳波抓住寄遞市場機(jī)遇,組織推出“家鄉(xiāng)味·老家寄”活動(dòng)?!凹亦l(xiāng)味,顧名思義,就是留住最好的年味兒?!背逃静ㄕf,結(jié)合集團(tuán)公司“把愛寄回家”寄遞優(yōu)惠活動(dòng),江津區(qū)分公司以“家鄉(xiāng)味·老家寄”活動(dòng)為抓手,搶抓年貨寄遞市場,激發(fā)一線網(wǎng)點(diǎn)窗口攬收熱情,“喚醒”寄遞現(xiàn)費(fèi)市場。 

          “雖然往年也會(huì)開展年貨寄遞活動(dòng),但今年我們?cè)谛麄髟靹荨?yōu)惠方式上都進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整?!背逃静ㄕf。在宣傳方面,江津區(qū)分公司結(jié)合春節(jié)年貨寄遞場景,拍攝《回家》《年味》等宣傳視頻,錄制寄遞活動(dòng)宣傳音頻,然后通過場景化的展示,在企業(yè)微信公眾號(hào)、微信社群、抖音等線上平臺(tái)掀起“家鄉(xiāng)味·老家寄”熱潮。 

          線下,“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”協(xié)作是“家鄉(xiāng)味·老家寄”活動(dòng)的重要“作戰(zhàn)”模式??蛻魜淼骄W(wǎng)點(diǎn),就能聽到不間斷播放的活動(dòng)宣傳音頻,一進(jìn)門就能看到展架上的宣傳品,服務(wù)臺(tái)、窗口前處處可見宣傳折頁,大廳電視機(jī)滾動(dòng)播放宣傳視頻,窗口收寄人員和大堂經(jīng)理人人開口宣傳,讓氣氛活起來。走出廳堂,以綜合便民服務(wù)站為圓心,輻射周邊村社人群,依托站點(diǎn)平臺(tái),通過院壩會(huì)滲透,進(jìn)一步拓展農(nóng)村寄遞市場。與此同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)利用外拓營銷、趕集日等時(shí)機(jī),重點(diǎn)對(duì)年貨寄遞活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳。投遞員則以投促攬,利用投遞時(shí)機(jī)將宣傳和服務(wù)帶到商超、菜市場、個(gè)體戶等年貨寄遞重點(diǎn)區(qū)域。 

          “郵政服務(wù)確實(shí)周到!我寄的臘肉包裹還免費(fèi)抽了真空,這樣一來就不怕肉變質(zhì)了!”不少客戶從活動(dòng)現(xiàn)場來到網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)窗口,從其他渠道轉(zhuǎn)到了郵政寄遞。郵政員工所及之處,年貨寄遞包裹攬收量與日俱增。目前,江津區(qū)分公司“家鄉(xiāng)味·老家寄”已形成寄遞量8.6萬件,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入150萬余元,窗口現(xiàn)費(fèi)收入同比增長60%。 

          “別看已經(jīng)過了元宵節(jié),務(wù)工人群陸續(xù)返崗多少要捎寄一些‘年味兒’回去,現(xiàn)在可是天天都忙不過來吶!”說起辛苦,投遞員王平的嘴角揚(yáng)了起來。他剛接了一個(gè)大單,有一百來件紅糖包裹要發(fā)運(yùn)?!翱蛻羰敲魈斐鲂械臋C(jī)票,我得抓緊時(shí)間今天寄出去!”話沒說完,他立即跳上郵車,馬不停蹄地往登云村駛?cè)ァ?/p>

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