廣東省商會協會數量眾多、需求廣泛，是郵銀源頭批量獲客的重要著力點，也是郵政各板塊協同進行鏈式營銷的重要平臺。廣東省郵政分公司和郵儲銀行廣東省分行強化與商會協會的合作，按照“打造一個平臺（商會協會郵局平臺），強化兩種優勢（規模優勢、協同優勢），提升三項能力（服務能力、活動能力、整合能力），聚焦四大市場（地域性商會、電商協會、涉農類協會、生活消費類協會）”的發展思路，全力推進商會協會項目發展。 

　　項目模式 

　　廣東郵銀圍繞商會協會、會員單位、會員及員工三大群體，建立行業主管部門、郵政、商會協會三方合作體系。針對商會協會活躍率低、會員管理難、資源共享難、會員展示少、增值服務少等痛點，推出創新產品和深度服務，打造商會協會生態圈，實現多方共贏。 

　　廣東郵銀針對不同規模的商會協會，提供不同深度的服務。對小型商會，引入合作資源，建立“商會e管家”平臺，協助管理商會協會日常工作；與中型商會聯合開展活動，共享資源，提升商會協會服務會員能力；與大型商會協會進行資源整合，優勢互補，聯合創新服務形式。 

　　結合“以商養會”需求，廣東郵銀發揮商會協會影響力，將商會協會發展成郵政業務的代辦、轉介渠道。郵政篩選出適合商會協會代理的產品，供商會協會代銷、轉介。同時，將商會協會優勢產品引入郵政渠道進行銷售。還通過免費“商會e管家”平臺，把每一個商會協會“個體”連接成網，構建商會協會間的生態鏈，并與其共享郵政戰略客戶資源，打造商會協會生態圈。 

　　主要做法 

　　一是聚焦重要商會協會，抓好四大重點市場。圍繞廣東外來人口多、生活消費發達、電商業務繁榮的特點，廣東郵銀重點抓好與地域性商會、電商協會、生活消費類協會、涉農類協會的合作。對以湖南商會、江西商會為代表的地域性商會，主推郵儲銀行產品，如存款、保險、基金等業務。同時，郵銀聯合為商會提供主題論壇、年會策劃、郵政業務代辦及特產代銷等權益活動。對以電商協會、網商協會為代表的電商協會，主推代發工資、寄遞、保險、貸款等業務，為商會協會提供倉儲一體化服務。對以汽車行業協會、餐飲協會為代表的生活消費類協會，主推收單業務、“悅郵行”等業務，引薦商會入駐“微郵惠”平臺享專屬權益。對以水果協會、水產協會為代表的涉農類協會，主推渠道合作和金融業務，提供產銷金融服務。 

　　二是整合優化產品，強化板塊和專業的業務協同。在產品鏈方面，廣東郵銀各板塊和專業結合商會協會的需求和特點，提供多種合作資源和服務，共建共享，共謀共贏。在客戶協同方面，各板塊梳理商會協會會員客戶，擇優發展為商會協會郵局，合力拓展商會協會郵局規模。在業務協同方面，共同商定擬開發的會員企業，圍繞企業需求，提供金融、寄遞等“一站式”解決方案。 

　　三是突出活動引領，提升批量獲客后的產能轉化率。廣東郵銀各板塊發揮專業優勢，開展財富論壇、集郵文化品鑒會、寄遞業主題營銷會、農特產品產銷會等專題活動，批量獲客，精準營銷。 

　　四是強化細化管控，提高經營實效。廣東郵銀成立商會協會郵局，制作統一牌匾在商會協會辦公場地懸掛，并提供營銷手冊等。將商會協會及主要會員企業落實到具體網點進行跟進，確保網點掛靠率達到100%、商會協會郵局月走訪率達到100%、與商會協會郵局業務合作率達到100%，在代發工資、貸款、保險、證券、報刊、集郵、新媒體等業務中，開展任意兩種業務合作率達到20%以上。將商會協會郵局以及副會長以上單位、創收較大的會員作為協議客戶錄入CRM系統，完善商會協會基本信息，按照協議客戶進行管理，以提高經營實效。 

　　項目成效 

　　廣東省分公司整合產品、服務和資源，與商會協會建立緊密合作關系，形成獨特競爭優勢，實現客戶協同共享。廣東省分行各分支行主動服務，累計為商會協會及會員企業發放貸款5.74億元。廣東郵銀還利用在商會協會設立郵局的契機，指定專人對接商會協會，為商會協會提供及時、高質量的服務，極大改善了客戶的用郵體驗。創新設立領導掛鉤、網點掛靠“雙掛”機制，得到了商會協會的高度認可，也贏得了社會口碑，極大提升了郵政的社會影響力。（郵儲銀行代理金融管理部提供）