鐵力市郵快合作郵件交接處，郵政攬投員正在處理合作快遞企業(yè)的郵件?！鯊埖さ?攝

投遞員到郵政服務站交付郵件?！跣熘境?攝

　　“郵寄、繳費、購物、貸款，找郵政服務站；物流配送、農產品銷售、化肥訂購，找郵政服務站……”隨著黑龍江省鐵力市郵政分公司三級物流體系建設的不斷完善，“郵政服務站”成了村民們常常念叨的熱詞。寒來暑往、秋收冬藏，村民們想要辦一些“大事兒”，首先想到的就是郵政服務站。 

　　“N站合一”強服務 

　　作為黑龍江郵政郵快合作項目的先期試點單位，鐵力市分公司在郵快合作的發(fā)展上一直不斷尋求創(chuàng)新與突破。為進一步夯實郵快合作基礎，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有網點、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補建網點的資源優(yōu)勢，該分公司按照“資源共享、技術可行、合作共贏”的原則，細化方案，列出“配檔表”，因地制宜激發(fā)郵政服務站的“超能力”，探尋出“N站合一”的整合復用新模式。 

　　鐵力市分公司配置專人對站點人員現(xiàn)場或是線上指導，在郵政服務站不斷疊加代收代投、普遍服務、代收代繳、郵樂購、代售農資、獲客宣傳等功能，加強站點的標準化建設和標準化管理。同時，該分公司對所有投遞段道進行調研走訪，實際測量里程、規(guī)劃上報路線，將投遞段道郵路優(yōu)化為5條，最長段道達210公里，最短段道為158公里；鄉(xiāng)郵投遞段道里程延伸至922公里，投遞車輛由自行車、電動車升級為汽車。整個網路配置投遞人員5人、微型投遞面包車5輛，每條郵路可以覆蓋10—20個郵政服務站，實現(xiàn)了與民營快遞企業(yè)郵件的日交接日投遞，避免了因投遞時限而產生的客戶投訴，真正實現(xiàn)了對各類站點的整合復用。 

　　“以往我取個快件得跑到市區(qū)去；現(xiàn)在好了，郵政直接就給送到家門口。站點服務種類越來越多，給我們農民帶來了極大的便利?！辫F力市衛(wèi)國村村民李大姐對郵政服務站的開辦非常滿意?！癗站合一”模式的成功運作也給鐵力郵政人帶來了滿滿的自信和更大的干勁。目前，該分公司已實現(xiàn)對行政村的服務站點100%全覆蓋，并全部使用易郵自提功能。自運營以來，日均投遞量達1156件，日均攬收郵件25件；截至去年底，該分公司已投快件郵件100.61萬件，其中投遞郵政自有郵件19.79萬件，上行郵件1.2萬件。 

　　“多點開花”保民生 

　　鐵力市分公司通過科學合理的網路優(yōu)化和站點布局，不僅滿足了郵快合作示范縣的基本投遞需求，還能為客戶提供“點到點”的直供式物流配送服務。 

　　為助力日用品下鄉(xiāng)，進一步拓寬郵政的便民服務通道，該分公司與當?shù)貎杉遗l(fā)商結成合作伙伴，為其提供調料、啤酒、方便面、礦泉水、水果、蔬菜等商品的配送服務。同時，搭載郵政自營分銷的米、面、油等日常用品。此外，還與醫(yī)藥連鎖企業(yè)達成藥品配送下鄉(xiāng)合作。雙方業(yè)務對接后，迅速建立起藥品配送微信群，由醫(yī)藥公司委派業(yè)務人員在群里進行藥品種類和付款流程的介紹，由村郵政服務站將藥品配送信息發(fā)送給村民，解決了村民日常買藥難的問題。特別在疫情期間，各村郵政服務站根據(jù)村民所需，通過郵商合作配送微信群進行商品要數(shù)、下單流程操作，投遞員根據(jù)訂單去商家取貨、配送，既保障了民生、穩(wěn)住了民心，也為政府解了后顧之憂。 

　　“以前，我們農民種植的大米想要往外賣可難了，即使賣出去了價格也特別低，大部分米都被糧商收走了?，F(xiàn)在，有郵政幫忙，咱啥都不用愁了！”建設村的村民開心地說。鐵力市主要農產品是大米，以前由于物流基礎設施差，農產品進城極為困難。郵快合作項目啟動后，實現(xiàn)了快遞進村，鐵力市分公司加大對各鄉(xiāng)村的走訪力度，全力推進惠農寄遞工作，為農產品進城銷售提供了更好的寄遞服務，為農戶解決了農產品銷售難、運輸難的問題，實實在在地助推了農民增產增收。 

　　目前，建設村很多村民在郵政工作人員的幫助下，都在學習網絡銷售和直播帶貨。據(jù)統(tǒng)計，去年，郵政服務站為村民郵寄大米50噸以上，為村民增收總計可達百萬元。郵快合作真正解決了農產品上行難題，得到村民的認可和稱贊。2022年，鐵力市分公司利用郵快站點疊加“標準村”建設項目，到年底，已完成了13個“標準村”的建設任務。

　　“協(xié)同作戰(zhàn)”忙惠農

　　為進一步推進鐵力市電子商務進農村示范縣建設和三級物流體系建設，伊春市郵政管理局、伊春市郵政分公司、鐵力市政府電商辦等單位多次到鐵力市進行實地考察調研。鐵力市分公司也積極與地方政府各級部門溝通交流，爭取其對郵政服務鄉(xiāng)村振興工作的大力支持。通過多次溝通洽談，鐵力市分公司免費得到了1941.36平方米的郵件處理場地，并獲得了電商示范縣快遞進村50萬元的項目資金。 

　　鐵力市分公司最大程度發(fā)揮郵政自身網絡優(yōu)勢，各個部門協(xié)同作戰(zhàn)，根據(jù)各自工作職責，在產品組織、資源整合、網路優(yōu)化、業(yè)務指導等方面形成工作合力，最大程度實現(xiàn)郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”，為鐵力郵政高質量發(fā)展營造良好環(huán)境。 

　　鐵力市分公司在通過郵政服務站進一步暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向流通渠道的同時，不斷盤活網點資源，增強獲客引流能力。郵政服務站不僅為村民提供包裹收投、報刊訂閱服務，還不斷疊加郵政代收代繳、金融保險等增值服務。該分公司以惠農合作項目為抓手，持續(xù)發(fā)揮郵銀協(xié)同優(yōu)勢，合力建設信用村，為合作社和農戶提供信貸、儲蓄、保險等服務。2022年，通過郵政服務站點引薦貸款客戶7戶，貸款金額達273萬元；引薦農戶開卡232戶，攬收農糧資金3000余萬元。此外，該分公司通過與合作社深度合作，成功打造了1個省級綜合示范合作社，同時開立對公賬戶及代發(fā)工資項目，協(xié)助其進行農產品網絡銷售。