沈陽郵區中心黨委創新推廣應用“三四五”工作法，切實把職工的“心上事”當“上心事”，凝聚“上下同欲、干群同心”的工作合力。 

　　“三知”察情 

　　聚焦“怎么知”，沈陽郵區中心黨委建立職工信息基礎臺賬，掌握職工思想狀況和對企業發展的意見和建議。 

　　分片包干，全員覆蓋。各黨總支、黨支部必知小組與基層班組結對，通過日常交流，跟蹤職工思想動態，緊盯“急難愁盼”，幫其解決實際問題。 

　　征集建議，凝聚智慧。持續征集合理化建議，切實增強內部活力、提高管理效能。征集關于時限指標管控、生產作業流程優化、降本增效等方面的意見建議，2022年共征集37條。組織職能部門對合理化建議進行可行性分析，逐一答復，推進清單化管理、項目化落實，補足補齊短板。 

　　傾聽心聲，匯聚人心。開展職工思想動態調查，圍繞理想信念、職業規劃、工資薪酬、心理健康等維度，對職工思想狀況進行深入、及時摸底，為后續開展“四必談”“五必訪”工作提供全面支撐。 

　　“四談”穩心 

　　聚焦“如何談”，在認真思考、嚴謹確定“談”的重點人群、觸發條件的基礎上，沈陽郵區中心黨委采取面對面談、固定談、重點談等方式，確?！八谋卣劇迸c中心工作相融互促。 

　　面對面談。各黨總支、黨支部書記每季度參加青年理論學習小組交流研討，與青年職工談成長、談目標。沈陽郵區中心黨委高度重視在開展“四必談”過程中收集到的共性問題，逐一研究解決，并做到“三個講清楚”，即講清楚發展形勢，堅定發展信心；講清楚發展目標，增強發展動力；講清楚發展措施，提高發展效率。 

　　固定談。各黨總支、黨支部書記結合本單位、本部門工作特點，分別與新入職職工談、與崗位變動職工談、與思想出現波動職工談、與工作出現錯誤職工談。對于新入職職工，充分了解其興趣愛好，介紹崗位工作內容，分享工作方法，安排老職工與新職工結對，幫其盡快適應崗位需要。對于崗位變動職工，書記送職工到新黨支部，主動介紹職工各方面情況。對于思想出現波動職工，分析職工思想情緒出現波動的根源，主動化解苗頭性問題。對于在工作中出現錯誤的職工，各黨總支、黨支部嚴明紀律、嚴管厚愛，采取與本人談、與家屬談等方式，幫助職工認錯糾錯、重樹信心。 

　　重點談。在重要節日、旺季生產等關鍵節點，各級黨組織書記與關鍵崗位、敏感崗位人員開展全覆蓋談心談話，支委成員與一線職工“一對一”談，幫助職工釋放心理壓力，解決他們在生產生活中遇到的困難和問題。2022年，沈陽郵區中心各級黨組織高度重視和關心因疫情防控晝夜奮戰在生產一線的職工的思想情緒，傳遞組織溫暖。例如，疫情防控要求運輸中心駕押人員前往疫區完成郵件運輸任務返回后需進行隔離，運輸中心黨支部在做好駕押人員生活保障的基礎上，派專人每天給隔離人員打電話，了解其思想動態，緩解其因不能回家而出現的低落情緒。 

　　“五訪”解憂 

　　聚焦“怎么訪”，立足“訪”的目的和效果，沈陽郵區中心黨委以面對面交流為主、其他方式為輔，落實好“五訪”工作。 

　　面對面訪。對于職工出現重病住院、直系親屬去世、生活困難、家庭不和等情況，由1名主管領導或部門領導和1名熟悉職工情況的黨員組成家訪小組，為職工送溫暖、送關懷。因疫情無法到訪的，及時通過電話等方式表達慰問和關心。 

　　宣講訪。開展“送課到班組”活動，專職黨務干部、支委成員對一線職工進行思想教育，將黨的二十大精神和中央重要會議、文件精神第一時間傳達至基層職工，營造濃厚學習氛圍。 

　　駐扎訪。旺季生產期間，黨委班子成員以上率下，帶領中層干部輪班值守，確保生產運行相關問題研究在基層、解決在一線。 

　　書信訪。2022年，沈陽市疫情出現反復，沈陽郵區中心黨委發出《致沈陽郵區中心全體黨員的一封信》，充分肯定各級黨組織和全體黨員勇挑重擔、能戰善戰的可貴精神，鼓勵黨員干部繼續發揚艱苦奮戰精神，堅守在疫情防控和生產作業一線，全力以赴保障寄遞渠道平穩暢通。