1月11日,筆者從荊門市郵政分公司獲悉,在已經(jīng)過去的2022年全年間,該公司聚焦“內(nèi)心相信、決心轉(zhuǎn)變、真心行動”戰(zhàn)略主線,堅持“提質(zhì)量、增能力、夯基礎(chǔ)、強管理”的發(fā)展思路,截至目前累計實現(xiàn)保費收入完成進度51.41%,位居全省郵政第3位,其中長期期交保費完成一季度計劃的21.05%,位居全省郵政第4位。
會議現(xiàn)場。通訊員供圖
“要與基層員工同吃同住同勞動,盡最大能力支撐開門紅業(yè)務(wù)發(fā)展。”荊門分公司總經(jīng)理潘彭恩多次表示。2022年11月中旬,荊門市、縣兩級分公司本部人員紛紛下沉到網(wǎng)點開展開門紅幫扶,部分員工帶上筆記本電腦和行李住在支局辦公,做好基層支撐幫扶工作。
荊門分公司從員工、客戶、資金、設(shè)備物料、后勤保障等方面做到“五個100%”(一類賬戶綁定100%、預(yù)約投保及延期結(jié)算客戶手機銀行下載并激活100%、網(wǎng)銀激活100%、風(fēng)險測評100%、50萬以上大單客戶走訪率100%)。開門紅以來,該分公司沒有發(fā)生一例設(shè)備故障,客戶網(wǎng)銀、手機銀行未開通,風(fēng)險測評不及時等問題。
為客戶答疑解惑。通訊員供圖
荊門分公司沙洋毛李支局重點針對去年出單客戶,以及意向客戶進行上門宣傳。原本是蓄客躉交的客戶,該支局充分分析客戶的資產(chǎn)配置需求,指導(dǎo)客戶調(diào)整為躉交+期交。荊門分公司通過“躉交份額應(yīng)搶盡搶、躉期配比能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)”的指導(dǎo)思想,在躉交保費進度全省郵政第一的同時,也更加注重期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2023年開門紅,荊門分公司成立指揮調(diào)度中心,每小時發(fā)布業(yè)績通報,每天日終及時總結(jié)當(dāng)天業(yè)績;通過“龍虎榜”鼓勵先進、“加油榜”激勵后進;每天收集整理下發(fā)每個板塊的基層經(jīng)營亮點,并組織學(xué)習(xí)借鑒,比學(xué)趕幫超氛圍營造更為濃厚。
“您放心,我們今年實現(xiàn)遠程雙錄出單的功能,您在家就可以購買開門紅產(chǎn)品?!钡弥獬龃蚬た蛻敉跸壬衲瓴换厍G后,荊門市城區(qū)郵政分公司掇刀支局理財經(jīng)理蔣娥通過線上耐心指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。截至1月8日,掇刀支局累計完成保費7009萬元,規(guī)模排全省郵政支局第1位,領(lǐng)先第2名的支局超過436萬元。
荊門分公司確立“日通報、周復(fù)盤、月總結(jié)”制度,堅持做到復(fù)盤發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,第一時間安排部署。同時,調(diào)研支撐幫扶,深入一線了解實情,強化督導(dǎo)。開門紅期間累計開展各類視頻及督導(dǎo)會議23場次,出臺補充政策及發(fā)展措施,業(yè)務(wù)發(fā)展閉環(huán)管理更深入。