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        廣東郵政打造智慧菜市場(chǎng)場(chǎng)景

        中國(guó)郵政報(bào)廣東記者 劉嵐2023-01-06來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

          作為民生消費(fèi)的剛需行業(yè),菜市場(chǎng)有著龐大的市場(chǎng)體量。2022年,廣東省郵政分公司結(jié)合菜市場(chǎng)單價(jià)低、頻次高、流量大的場(chǎng)景特點(diǎn),以其為中心,覆蓋周邊商戶(含菜市場(chǎng)商戶),打造“菜市場(chǎng)+”智慧場(chǎng)景,打通了代理金融批量獲客、活客、獲金的有效路徑。 

          廣東郵政下發(fā)《關(guān)于做好“雙微商戶”提質(zhì)增效專項(xiàng)拓展工作的通知》,圍繞“規(guī)模提升、促活提升、效益提升”做好智慧場(chǎng)景建設(shè)及存量“雙微商戶”(微郵惠、微郵付客戶)的提質(zhì)增效工作。通過(guò)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)各市郵政分公司主動(dòng)融入智慧場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目,先后打造了棠德綜合智慧市場(chǎng)、東川智慧市場(chǎng)、觀光智慧市場(chǎng)等標(biāo)桿項(xiàng)目。同時(shí),定期開(kāi)展“提現(xiàn)有禮”活動(dòng),將B端商戶的閑散資金轉(zhuǎn)化為郵政價(jià)值存款,持續(xù)擴(kuò)大全省儲(chǔ)蓄規(guī)模;開(kāi)展“周末郵禮”“客戶見(jiàn)面會(huì)”等營(yíng)銷活動(dòng),優(yōu)化C端客戶的權(quán)益服務(wù),實(shí)現(xiàn)B、C兩端客戶的AUM雙提升。 

          為進(jìn)一步提升智慧菜市場(chǎng)場(chǎng)景規(guī)模效益,廣東郵政組織開(kāi)展了“一縣一商圈”場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目,明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)各市、縣分公司快速高效有序地推進(jìn)智慧菜市場(chǎng)場(chǎng)景搭建,并形成規(guī)模。廣東郵政組織各單位場(chǎng)景建設(shè)項(xiàng)目組成員、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理參加場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)專題培訓(xùn)會(huì),要求各單位因地制宜制定開(kāi)發(fā)建設(shè)方案。同時(shí),認(rèn)真梳理項(xiàng)目推進(jìn)模式、開(kāi)發(fā)流程、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等內(nèi)容,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式,協(xié)助各單位開(kāi)展智慧菜市場(chǎng)建設(shè)。截至2022年11月,廣東郵政累計(jì)建成智慧菜市場(chǎng)102個(gè)。 

          此外,廣東郵政還搭建了“郵惠權(quán)益”平臺(tái),為B、C兩端客戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷提供技術(shù)支撐。在“郵惠權(quán)益”平臺(tái)上,各單位可開(kāi)展“支付立減”“代金券派發(fā)”等活動(dòng)。其中,“支付立減”活動(dòng)有助于客戶經(jīng)理與商戶建立客情關(guān)系,適用于商圈開(kāi)拓初期;“代金券派發(fā)”活動(dòng)可以有效吸引客戶新開(kāi)卡,培育客戶的綁卡消費(fèi)習(xí)慣,適用于開(kāi)發(fā)率達(dá)20%以上的商圈。

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