近日，駐馬店市平輿縣萬金店郵政營業(yè)所收到客戶的一面錦旗，上寫著“情系客戶 盡職盡責(zé)”，客戶激動(dòng)地拉著理財(cái)經(jīng)理的手說：“感謝咱們郵政，感謝中郵保險(xiǎn)啊?！?/p>

　　原來，這是一位中郵保險(xiǎn)的客戶，2018年李某通過理財(cái)經(jīng)理的介紹，在中國郵政網(wǎng)點(diǎn)購買了中郵財(cái)富嘉C款保險(xiǎn)產(chǎn)品，保單隨后便存放到家中。

　　世事無常，2022年的10月23日，被保險(xiǎn)人突發(fā)疾病去世，家屬悲痛欲絕，在翻看被保險(xiǎn)人遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這張中郵保單，通過到郵政網(wǎng)點(diǎn)咨詢，被保險(xiǎn)人兒子發(fā)現(xiàn)父親的保單能獲得大額的身故理賠金，理財(cái)經(jīng)理熱情接待，積極向客戶解答疑問，在收集齊全資料的當(dāng)天就把理賠款發(fā)放給了客戶家屬，家屬在收到錢的時(shí)候激動(dòng)地流下了眼淚，連聲感謝，稱：在失去親人的悲痛中，中郵保險(xiǎn)送去了一絲暖意。