在新冠肺炎疫情新形勢下，居民對于家中常備藥的需求劇增，一些常用藥物和抗原試劑都出現一時脫銷的情況。為緩解群眾購藥難問題，廣東省廣州市郵政分公司快速反應，對接政府，成功開發“廣東省數字政府—粵省事平臺防疫物資倉儲＋配送”項目。作為唯一服務商，服務范圍覆蓋全省，全省群眾在“粵省事”平臺申請購買防疫物資，郵政負責配送到家，減少群眾聚集，實現零跑腿。第一批1000份抗原試劑12月13日晚上接收，12月14日已全部配送到位，有效緩解了市民防疫物資短缺、買藥難的問題。