11月24日下午，一個(gè)緊急訂閱明年行業(yè)與暢銷(xiāo)報(bào)刊的訴求電話(huà)打到了山西省運(yùn)城市郵政分公司渠道平臺(tái)部：與運(yùn)城市分公司就“云放號(hào)”業(yè)務(wù)而建立了多年良好合作關(guān)系的運(yùn)城某通信公司，擬為本公司全市各單位員工圖書(shū)室緊急補(bǔ)充訂閱《人民郵電》《讀者》《特別關(guān)注》等行業(yè)與暢銷(xiāo)報(bào)刊，用來(lái)豐富與活躍員工的文化生活。 

　　在接到客戶(hù)的業(yè)務(wù)訴求電話(huà)后，運(yùn)城市分公司渠道平臺(tái)部立即安排營(yíng)業(yè)管理員相單麗專(zhuān)人對(duì)接承辦，全力滿(mǎn)足該通信公司的訂閱需求。業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)全面的相單麗，針對(duì)客戶(hù)需求急切、時(shí)間緊迫、急于報(bào)賬的實(shí)際情況，立即制定了“應(yīng)急訂閱、從速出票、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的服務(wù)策略。她與鹽湖區(qū)郵政分公司精通報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)部主任張薇取得聯(lián)系，通過(guò)辦公系統(tǒng)傳發(fā)了該通信公司的報(bào)刊訂閱明細(xì)，并標(biāo)注了急于報(bào)賬、速開(kāi)發(fā)票的客戶(hù)訴求。 

　　張薇迅速安排工作人員登錄報(bào)刊訂閱系統(tǒng)，僅用一個(gè)小時(shí)，就完成了多達(dá)12種報(bào)刊、合計(jì)165份的系統(tǒng)訂閱工作。隨后，又馬不停蹄地聯(lián)系本單位財(cái)務(wù)人員，開(kāi)具了報(bào)刊訂閱正式電子發(fā)票，并通過(guò)手機(jī)發(fā)送給該通信公司的相關(guān)辦理人員。在接到對(duì)方的確認(rèn)電話(huà)后，熟悉單位報(bào)賬流程的張薇馬上將訂閱報(bào)刊清單明細(xì)表打印出來(lái)裝入信封，交由鹽湖區(qū)分公司大客戶(hù)投遞司機(jī)，特意叮囑其要當(dāng)面投交給該通信公司的相關(guān)經(jīng)辦人員。當(dāng)天下午6時(shí)許，該通信公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)來(lái)電致謝，對(duì)運(yùn)城市分公司提供的報(bào)刊應(yīng)急訂閱服務(wù)表示非常滿(mǎn)意，對(duì)及時(shí)開(kāi)具發(fā)票、及時(shí)提供報(bào)刊訂閱清單給予贊賞：“沒(méi)想到運(yùn)城郵政的效率如此高，服務(wù)如此周全?！?nbsp;

　　運(yùn)城市分公司以客戶(hù)為中心的協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)形象，在這次應(yīng)急訂閱報(bào)刊的服務(wù)中再次得到展現(xiàn)。