今年“雙11”,郵政在大家眼中是這樣的:
“‘雙11’第一個快遞來‘惹’,就是對郵政大哥有點服氣!”
“他來了,他來了,郵政小哥帶著第一件快遞走來了!”
“不得不說,快遞還是郵政好,買的東西從來沒有損壞過,棒棒噠!”
“經(jīng)歷過疫情,才知道郵政多靠譜?!?/p>
……
數(shù)據(jù)顯示:11月1—15日,中國郵政寄遞總業(yè)務(wù)量超6億件,特快業(yè)務(wù)量超1.3億件,創(chuàng)歷史新紀錄。但郵政寄遞速度并沒有因郵件量的增長而放慢,“雙11”期間郵政全網(wǎng)時限還實現(xiàn)明顯提速,特快專遞全程時限縮短15.2%,快遞包裹全程時限縮短9.3%。
今年的“雙11”,中國郵政的表現(xiàn)彰顯了寄遞業(yè)務(wù)“六大改革”的成果,展現(xiàn)了行業(yè)“國家隊”的強大實力,進一步提升了郵政寄遞品牌的美譽度。中國郵政以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的業(yè)績,向客戶、向全社會交出了一份滿意的答卷。
郵政,為美好生活加速!
郵政“雙11”業(yè)績亮點
10月31日—11月14日
國內(nèi)電商TOP項目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1021萬件,突破千萬件
跑贏快遞行業(yè)12個百分點
10月31日—11月14日
鞋服行業(yè)項目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計68.43萬件
“極速前進”郵件全行業(yè)首單投遞僅13分鐘完成,收寄及時率達100%
重點省份及時妥投率達99.98%,郵件運營質(zhì)量創(chuàng)歷史最高水平
10月31日—11月14日
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計113.5萬件,同比增長18.5%
跑贏快遞行業(yè)49個百分點
10月31日—11月14日
保險行業(yè)項目產(chǎn)生業(yè)務(wù)量累計44.6萬件
重點客戶及時攬收率、主動客服保障率均達100%
郵件運營質(zhì)量穩(wěn)定,客戶體驗持續(xù)提升