為深入落實監(jiān)管部門關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)的工作要求，今年以來，郵儲銀行甘肅省分行聚焦新市民重點領(lǐng)域的金融需求，堅持全方位金融服務(wù)理念，結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)資源遍布城鄉(xiāng)、存量客戶基礎(chǔ)與新市民重合度高、產(chǎn)品服務(wù)體系較成熟等零售資源稟賦優(yōu)勢，多措并舉，加強(qiáng)金融服務(wù)供給，為新市民解鎖更多新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)一步提升新市民群體生活幸福感。 

　　創(chuàng)新產(chǎn)品 讓新市民安居樂業(yè)

　　甘肅省分行推出新市民專屬借記卡“U+”，提供多項資費(fèi)減免，降低用卡成本，讓利于新市民。此外，推出持“U+”卡可享郵政普通包裹寄遞費(fèi)8折的優(yōu)惠服務(wù)。甘肅省分行主動承擔(dān)抵押登記費(fèi)、評估費(fèi)，為小微企業(yè)開戶和轉(zhuǎn)賬匯款提供手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，減免賬戶管理費(fèi)等費(fèi)用，并制定差異化利率定價策略，推動小微企業(yè)融資成本持續(xù)下降。 

　　同時，該分行以創(chuàng)業(yè)擔(dān)保小額貸款為基礎(chǔ)，對滿足貸款要求的新市民，在各地財政貼息的基礎(chǔ)上，給予利率優(yōu)惠，解決“融資貴”問題。今年5月，甘肅省分行聯(lián)合甘肅省人社廳、共青團(tuán)甘肅省委簽發(fā)《關(guān)于加大創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款投放力度支持鄉(xiāng)村振興有關(guān)工作的通知》，聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“重點幫扶縣”“強(qiáng)縣域行動”“青年群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)”，在39個鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣試點推廣，同步推動各分支機(jī)構(gòu)對10萬元以內(nèi)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款落實“貼息免擔(dān)?！被菝裾?。截至9月末，該分行累計對323戶有融資需求的新市民發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3785.50萬元。此外，主動加大對吸納新市民就業(yè)和新市民創(chuàng)辦小微企業(yè)的金融支持力度，重點關(guān)注工程建筑、餐飲住宿、加工制造等行業(yè)，開展“首貸戶”培植專項行動。截至9月末，向以上行業(yè)企業(yè)發(fā)放貸款371筆、共計4.27億元，新增服務(wù)小微企業(yè)“首貸戶”241戶。 

　　為滿足新市民安居樂業(yè)需求，甘肅省分行將符合條件的新市民納入“郵享貸”純信用貸款范圍，助其享受優(yōu)惠便捷的消費(fèi)信貸服務(wù)。在安居方面，拓展新市民住房貸款收入還款能力認(rèn)定方式，增加平臺類支付流水收入、線上流水等。同時，優(yōu)化開發(fā)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和條件，加大對新市民住房貸款投放力度。自今年4月啟動“鄉(xiāng)村加郵購車季”以來，活動已深入城鄉(xiāng)，惠及廣大縣鄉(xiāng)，各支行為新市民提供家門口選車試駕、上門金融服務(wù)、經(jīng)銷商優(yōu)惠禮包、貸款利率優(yōu)惠等一攬子服務(wù)和支撐，將汽車消費(fèi)金融服務(wù)送到新市民身邊。

　　提升服務(wù) 助力新市民美好生活

　　甘肅省分行高度重視對新市民政策宣傳和金融知識普及工作，通過自有官方渠道、主流媒體強(qiáng)化開展宣教。全行各級機(jī)構(gòu)針對新市民群體較多的行業(yè)企業(yè)和區(qū)域，采取送教上門、發(fā)放宣傳折頁的方式加大工作力度，在宣傳新市民金融服務(wù)政策的同時，普及金融安全、反洗錢、防范電詐等知識。 

　　為保障新市民合法權(quán)益，該分行響應(yīng)甘肅省政府治理農(nóng)民工工資拖欠問題的號召，積極參與“隴明公”平臺建設(shè)和推廣，開發(fā)“隴明公”聯(lián)名卡并最大程度減免各項費(fèi)用，落實農(nóng)民工工資專用賬戶管理制度，保障農(nóng)民工合法權(quán)益，為工程項目方提供免費(fèi)的本行和跨行代發(fā)服務(wù)。 

　　不僅如此，該分行還大力引導(dǎo)網(wǎng)點依托社區(qū)、輻射周邊，針對新市民持續(xù)開展投資理財教育工作，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、增強(qiáng)投資理財觀念和保險保障意識等內(nèi)容，幫助新市民懂金融、用金融。積極發(fā)揮金融管理專業(yè)技能，關(guān)注新市民財富增值需求，細(xì)致分析新市民類型和需求，為新市民制定保值增值的財富配置方案、提供有針對性的理財建議。同時，為幫助新市民筑牢家庭美好生活港灣、增強(qiáng)抵御風(fēng)險的能力，該分行打造涵蓋終身壽險、年金險、重疾險、醫(yī)療險和家財險等的“新市民保險產(chǎn)品池”，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，充分發(fā)揮保險“穩(wěn)定器”“減震器”和“助推器”作用。 

　　該分行還不斷優(yōu)化全渠道服務(wù)體驗，創(chuàng)新新市民服務(wù)方式。線下，依托慶陽市分行創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款中心，建成全省首家“新市民服務(wù)中心”，突出“兩個一、三個專屬”特色，即“一站式、一攬子”“專屬團(tuán)隊、專屬服務(wù)、專屬產(chǎn)品”，為新市民打造集合政策宣傳、信用信息匯集、信貸業(yè)務(wù)撮合、信貸增信等功能的“一站式”平臺。線上，升級手機(jī)銀行“郵惠付”收單服務(wù)，為新市民商戶提供新入網(wǎng)3個月費(fèi)用減免和按金融資產(chǎn)執(zhí)行三檔費(fèi)率的優(yōu)惠政策，并提供會員管理、員工管理、經(jīng)營分析、卡券營銷等多樣化增值服務(wù)，主動為商戶引流客戶和資源。