為優(yōu)化寄遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升寄遞業(yè)務(wù)效益,有效拉動現(xiàn)費(fèi)散戶和小微客戶的寄遞收入,湖北省郵政分公司于11月11日至12月31日在全省郵政范圍內(nèi)開展“現(xiàn)費(fèi)賽中賽特訓(xùn)營”活動,在搶抓四季度寄遞旺季市場的同時(shí),推動基層作業(yè)模式由“以投為主”向“以攬為主”轉(zhuǎn)變。
此次活動從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬收、上門攬收、自提點(diǎn)攬收三個(gè)維度發(fā)力,通過為期50天的實(shí)戰(zhàn)演練、特訓(xùn)營PK,實(shí)現(xiàn)組織能力、人員素質(zhì)、營銷技能和經(jīng)營質(zhì)效的同步提升。該分公司在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬收上,聚焦“網(wǎng)點(diǎn)+自提點(diǎn)”“網(wǎng)點(diǎn)+到站寄”“自提點(diǎn)+退換貨”“金融客戶+引流”,加快渠道平臺轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)客戶資源共享;在上門攬收上,聚焦“集群市場+專攬+駐點(diǎn)”“退換貨+混投+自提”“存量客戶+凈增客戶+促銷”“11183+11185+散戶攬收”“線上+線下+引導(dǎo)二次用郵”“金融+報(bào)刊+引流”,全力做好攬投服務(wù);在自提點(diǎn)攬收上,堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)和站點(diǎn)聯(lián)動,金融、郵務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)疊加,重點(diǎn)開發(fā)到站寄件、電商退換貨等業(yè)務(wù)。