在客貨郵物流中心，投遞員將郵件裝袋送上車，通過公交車捎帶下鄉(xiāng)。

　　10月21日11點(diǎn)，湖南省常德市臨澧縣修梅鎮(zhèn)沃沙村客貨郵服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人楊女士從公交車上接到郵包，認(rèn)真清點(diǎn)后，便電話通知收件人來取件。今年45歲的她，在路邊開著一家小超市，生意平淡。今年1月，經(jīng)過鎮(zhèn)村兩級(jí)推薦，臨澧縣郵政分公司和縣交通運(yùn)輸局嚴(yán)格篩選，她的超市被改造成“沃沙村客貨郵服務(wù)點(diǎn)”，掛上了統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，她也穿上了統(tǒng)一的服裝，還配置了掃碼槍、貨架、電腦、消防、監(jiān)控等設(shè)備。她說：“如今，鄉(xiāng)親們每天有40件左右的包裹都交給我，不僅增加了超市的人流量、帶動(dòng)了超市生意，更開心的是方便了鄉(xiāng)親們。他們收寄快遞再也不需要去幾公里外的鎮(zhèn)上，更不需要多交費(fèi)用了。” 

　　郵政辦事可放心 

　　2021年12月，作為全省首批“5+2”農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展示范縣之一，臨澧縣申報(bào)材料、創(chuàng)建方案均是臨澧縣分公司主筆并參加現(xiàn)場答辯。經(jīng)過縣政府常務(wù)會(huì)研究，臨澧縣分公司成為臨澧縣農(nóng)村客貨郵項(xiàng)目主導(dǎo)單位。通過不斷探索和努力，目前，臨澧縣已構(gòu)筑起“縣有中心、鎮(zhèn)有站、村有點(diǎn)”的三級(jí)物流體系。 

　　臨澧縣成立了以縣長、縣委副書記任組長的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各成員單位協(xié)同合作，齊抓共管，出臺(tái)了《臨澧縣農(nóng)村客貨郵融合發(fā)展實(shí)施方案》，由縣財(cái)政據(jù)實(shí)保障創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，目前，已投入800萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。臨澧縣客貨郵創(chuàng)建辦主任鄧群稱贊道：“郵政辦事，讓人感到放心！”自申報(bào)客貨郵項(xiàng)目以來，臨澧縣分公司積極配合當(dāng)?shù)卣?，投入大量人力、物力、?cái)力助推客貨郵項(xiàng)目。今年，臨澧縣政府給予臨澧縣分公司“一補(bǔ)貼”“二融合”“三免費(fèi)”的政策支撐?！耙谎a(bǔ)貼”，即項(xiàng)目驗(yàn)收后預(yù)計(jì)可獲得補(bǔ)貼資金400萬元?！岸诤稀?，即郵快全面融合，融合后村級(jí)出口郵件基本由郵政主營；客貨郵項(xiàng)目和電子商務(wù)站點(diǎn)基本融合，實(shí)現(xiàn)疊加賦能?！叭赓M(fèi)”，即前兩年免費(fèi)使用縣級(jí)客貨郵物流中心，免費(fèi)使用高標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站及村級(jí)站點(diǎn)，兩年免費(fèi)公交帶貨，預(yù)計(jì)每年可為郵政節(jié)約成本近100萬元。政府的大力支持，為客貨郵融合試點(diǎn)之路提供了強(qiáng)大的保障。 

　　創(chuàng)新不是無的放矢 

　　“說實(shí)話，最初讓我擔(dān)任客貨郵站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，心里直打鼓。直到站點(diǎn)裝修完畢、設(shè)備配備到位，還有郵政工作人員專程對(duì)我進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，心里懸著的石頭才終于落了地。”殷家村客貨郵站點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔣鵬說道。客貨郵項(xiàng)目從最開始的不被鄉(xiāng)親們看好，到目前160個(gè)行政村（社區(qū)）全覆蓋，臨澧縣分公司用實(shí)際行動(dòng)踐行了“人民郵政為人民”的承諾。 

　　改革意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新絕不是無的放矢。臨澧縣客貨郵項(xiàng)目確立以郵政為主導(dǎo)、民營快遞公司廣泛參與、客運(yùn)公司協(xié)調(diào)配合的改革思路，探索形成由郵政與各民營快遞公司聯(lián)合組建臨澧縣客貨郵運(yùn)營主體、“城鄉(xiāng)公交+小件物流+郵政快遞”的客貨郵融合模式。 

　　一方面，臨澧縣分公司加強(qiáng)與縣公交公司深度合作，實(shí)行統(tǒng)一車輛、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營、管理、結(jié)算的“六統(tǒng)一”運(yùn)營規(guī)范，在80輛農(nóng)村公交車上設(shè)立郵政快遞包裹儲(chǔ)件箱，利用公交車捎帶快遞包裹，并組織工作人員上門對(duì)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、跟蹤指導(dǎo)。 

　　另一方面，縣公交公司組織200多名駕駛員在簽訂《客貨郵勞務(wù)合同》后再實(shí)施培訓(xùn)上崗。談到客貨郵項(xiàng)目的運(yùn)作與發(fā)展，作為項(xiàng)目分管負(fù)責(zé)人的臨澧縣分公司副總經(jīng)理馬杰深有感觸：“客貨郵就像襁褓里的嬰兒，我是看著它一點(diǎn)一點(diǎn)在撫育中逐漸長大的。目前，臨澧縣已打造了農(nóng)村客貨郵融合運(yùn)行線路36條，輻射160個(gè)村（社區(qū)）。通過農(nóng)村公交線路，將郵政及民營快遞公司的包裹配送至鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，改變了此前郵件一般隔日送到村、快遞件一般只送到鎮(zhèn)的局面。農(nóng)村上行郵件可當(dāng)日出臨澧，下行郵件縣內(nèi)當(dāng)日送達(dá)?！?nbsp;

　　公交公司負(fù)責(zé)客貨郵郵路專線的司機(jī)周師傅笑談道：“由于疫情，公交公司運(yùn)行受到了一定影響。自從客貨郵項(xiàng)目啟動(dòng)以來，借助政府補(bǔ)貼和公交車帶貨，我的錢袋子明顯比之前鼓了呢！”不僅如此，中通快遞臨澧縣分公司總經(jīng)理胡美林也很高興：“自從入駐客貨郵縣級(jí)物流中心，引入自動(dòng)化分揀線，快件日處理能力大幅提升，減少分揀操作人員30%。通過統(tǒng)分統(tǒng)配可為合作企業(yè)降低分揀、配送成本20%以上。每月約節(jié)省成本20萬元，公交公司每月可增加運(yùn)營收入7.5萬元以上?！?nbsp;

　　把實(shí)惠讓給村民 

　　家住蔣家村的張金桂，身患內(nèi)風(fēng)濕病有20多年了，腿腳不便。家里唯一的兒子大學(xué)畢業(yè)后留在南方某城市工作，逢年過節(jié)經(jīng)常郵寄快遞回家。張金桂說：“依托客貨郵，在家門口就能收到快遞了！不然，我還要想方設(shè)法去鎮(zhèn)上取郵件?！辈粌H如此，張金桂還時(shí)常通過村客貨郵服務(wù)站將“家鄉(xiāng)味道”寄給兒子，共享“舌尖上的團(tuán)圓”。 

　　客貨郵項(xiàng)目打通農(nóng)村物流“最初一公里”和“最后一公里”，有效解決了生活快消品、農(nóng)資等產(chǎn)品進(jìn)城出村、入村到戶的難題，將收發(fā)快遞時(shí)效提高40%以上，真正實(shí)現(xiàn)了“人在家中坐，快遞到門口；不出村里頭，產(chǎn)品就運(yùn)走”，極大地方便了村民日常生活，提高了他們的生活水平。 

　　在客貨郵項(xiàng)目推進(jìn)過程中，臨澧縣分公司深耕農(nóng)村水果產(chǎn)業(yè)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，在臍橙、葡萄、柑橘等產(chǎn)業(yè)基地，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)3所集電子商務(wù)、郵快件收發(fā)、金融服務(wù)于一體的多功能村級(jí)服務(wù)站。10月中旬以來，在佘市雅林橋柑橘產(chǎn)業(yè)基地，每天數(shù)百箱柑橘準(zhǔn)備發(fā)貨?；刎?fù)責(zé)人康邵勇感嘆道：“以前發(fā)貨要費(fèi)大半天工夫搬運(yùn)到鎮(zhèn)上，現(xiàn)在基地現(xiàn)摘秒發(fā)，門口直接上公交車，省時(shí)省工省錢！由于現(xiàn)在柑橘量大，郵政還贈(zèng)送了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的柑橘包裝箱，讓我們的柑橘經(jīng)過包裝成為‘金果子’，鋪就了農(nóng)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的‘新路子’?！?nbsp;

　　除此之外，臨澧縣分公司還在丁玲故居、林伯渠故居景區(qū)內(nèi)打造融合主題郵局功能的特色客貨郵站點(diǎn)，進(jìn)一步傳播郵政文化，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。