在客貨郵物流中心，投遞員將郵件裝袋送上車，通過公交車捎帶下鄉。

　　10月21日11點，湖南省常德市臨澧縣修梅鎮沃沙村客貨郵服務點負責人楊女士從公交車上接到郵包，認真清點后，便電話通知收件人來取件。今年45歲的她，在路邊開著一家小超市，生意平淡。今年1月，經過鎮村兩級推薦，臨澧縣郵政分公司和縣交通運輸局嚴格篩選，她的超市被改造成“沃沙村客貨郵服務點”，掛上了統一的標識，她也穿上了統一的服裝，還配置了掃碼槍、貨架、電腦、消防、監控等設備。她說：“如今，鄉親們每天有40件左右的包裹都交給我，不僅增加了超市的人流量、帶動了超市生意，更開心的是方便了鄉親們。他們收寄快遞再也不需要去幾公里外的鎮上，更不需要多交費用了?！?nbsp;

　　郵政辦事可放心 

　　2021年12月，作為全省首批“5+2”農村客貨郵融合發展示范縣之一，臨澧縣申報材料、創建方案均是臨澧縣分公司主筆并參加現場答辯。經過縣政府常務會研究，臨澧縣分公司成為臨澧縣農村客貨郵項目主導單位。通過不斷探索和努力，目前，臨澧縣已構筑起“縣有中心、鎮有站、村有點”的三級物流體系。 

　　臨澧縣成立了以縣長、縣委副書記任組長的試點工作領導小組，各成員單位協同合作，齊抓共管，出臺了《臨澧縣農村客貨郵融合發展實施方案》，由縣財政據實保障創建經費，目前，已投入800萬元用于基礎設施建設。臨澧縣客貨郵創建辦主任鄧群稱贊道：“郵政辦事，讓人感到放心！”自申報客貨郵項目以來，臨澧縣分公司積極配合當地政府，投入大量人力、物力、財力助推客貨郵項目。今年，臨澧縣政府給予臨澧縣分公司“一補貼”“二融合”“三免費”的政策支撐?！耙谎a貼”，即項目驗收后預計可獲得補貼資金400萬元?！岸诤稀?，即郵快全面融合，融合后村級出口郵件基本由郵政主營；客貨郵項目和電子商務站點基本融合，實現疊加賦能。“三免費”，即前兩年免費使用縣級客貨郵物流中心，免費使用高標準的鄉鎮客運站及村級站點，兩年免費公交帶貨，預計每年可為郵政節約成本近100萬元。政府的大力支持，為客貨郵融合試點之路提供了強大的保障。 

　　創新不是無的放矢 

　　“說實話，最初讓我擔任客貨郵站點負責人的時候，心里直打鼓。直到站點裝修完畢、設備配備到位，還有郵政工作人員專程對我進行業務培訓，心里懸著的石頭才終于落了地。”殷家村客貨郵站點負責人蔣鵬說道。客貨郵項目從最開始的不被鄉親們看好，到目前160個行政村（社區）全覆蓋，臨澧縣分公司用實際行動踐行了“人民郵政為人民”的承諾。 

　　改革意味著創新，創新絕不是無的放矢。臨澧縣客貨郵項目確立以郵政為主導、民營快遞公司廣泛參與、客運公司協調配合的改革思路，探索形成由郵政與各民營快遞公司聯合組建臨澧縣客貨郵運營主體、“城鄉公交+小件物流+郵政快遞”的客貨郵融合模式。 

　　一方面，臨澧縣分公司加強與縣公交公司深度合作，實行統一車輛、標識、標準、運營、管理、結算的“六統一”運營規范，在80輛農村公交車上設立郵政快遞包裹儲件箱，利用公交車捎帶快遞包裹，并組織工作人員上門對站點負責人進行業務培訓、跟蹤指導。 

　　另一方面，縣公交公司組織200多名駕駛員在簽訂《客貨郵勞務合同》后再實施培訓上崗。談到客貨郵項目的運作與發展，作為項目分管負責人的臨澧縣分公司副總經理馬杰深有感觸：“客貨郵就像襁褓里的嬰兒，我是看著它一點一點在撫育中逐漸長大的。目前，臨澧縣已打造了農村客貨郵融合運行線路36條，輻射160個村（社區）。通過農村公交線路，將郵政及民營快遞公司的包裹配送至鎮村服務網點，改變了此前郵件一般隔日送到村、快遞件一般只送到鎮的局面。農村上行郵件可當日出臨澧，下行郵件縣內當日送達?！?nbsp;

　　公交公司負責客貨郵郵路專線的司機周師傅笑談道：“由于疫情，公交公司運行受到了一定影響。自從客貨郵項目啟動以來，借助政府補貼和公交車帶貨，我的錢袋子明顯比之前鼓了呢！”不僅如此，中通快遞臨澧縣分公司總經理胡美林也很高興：“自從入駐客貨郵縣級物流中心，引入自動化分揀線，快件日處理能力大幅提升，減少分揀操作人員30%。通過統分統配可為合作企業降低分揀、配送成本20%以上。每月約節省成本20萬元，公交公司每月可增加運營收入7.5萬元以上?！?nbsp;

　　把實惠讓給村民 

　　家住蔣家村的張金桂，身患內風濕病有20多年了，腿腳不便。家里唯一的兒子大學畢業后留在南方某城市工作，逢年過節經常郵寄快遞回家。張金桂說：“依托客貨郵，在家門口就能收到快遞了！不然，我還要想方設法去鎮上取郵件?！辈粌H如此，張金桂還時常通過村客貨郵服務站將“家鄉味道”寄給兒子，共享“舌尖上的團圓”。 

　　客貨郵項目打通農村物流“最初一公里”和“最后一公里”，有效解決了生活快消品、農資等產品進城出村、入村到戶的難題，將收發快遞時效提高40%以上，真正實現了“人在家中坐，快遞到門口；不出村里頭，產品就運走”，極大地方便了村民日常生活，提高了他們的生活水平。 

　　在客貨郵項目推進過程中，臨澧縣分公司深耕農村水果產業，結合當地特色，在臍橙、葡萄、柑橘等產業基地，高標準建設3所集電子商務、郵快件收發、金融服務于一體的多功能村級服務站。10月中旬以來，在佘市雅林橋柑橘產業基地，每天數百箱柑橘準備發貨?；刎撠熑丝瞪塾赂袊@道：“以前發貨要費大半天工夫搬運到鎮上，現在基地現摘秒發，門口直接上公交車，省時省工省錢！由于現在柑橘量大，郵政還贈送了統一標識的柑橘包裝箱，讓我們的柑橘經過包裝成為‘金果子’，鋪就了農品經濟發展的‘新路子’。” 

　　除此之外，臨澧縣分公司還在丁玲故居、林伯渠故居景區內打造融合主題郵局功能的特色客貨郵站點，進一步傳播郵政文化，實現郵政業務協同發展。