“雙11”前,江蘇郵政累計開發(fā)有效自提點(diǎn)7.22萬個,較去年增長0.77萬個,其中,郵政自有自提點(diǎn)2.7萬個、社會自提點(diǎn)3.75萬個。
11月1日至16日,江蘇郵政累計投遞快包5007.52萬件,通過進(jìn)一步推進(jìn)快包自提作業(yè),實(shí)現(xiàn)快包自提率達(dá)84.12%,自提量達(dá)4212.46萬件,極大緩解了旺季投遞壓力,更好保障了特快投遞服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步提升了客戶體驗。
11月1日至15日,江蘇全省郵政特快專遞當(dāng)頻妥投率達(dá)91.43%,剔除南京市棲霞區(qū)4個疫情封控攬投部后達(dá)94.81%;全省郵政快遞包裹當(dāng)日妥投率達(dá)98.12%,剔除南京市棲霞區(qū)4個疫情封控攬投部后達(dá)98.77%。旺季期間,全省投遞運(yùn)行質(zhì)量保持較高水平。
隨著電商快速發(fā)展,快遞業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),快遞包裹呈現(xiàn)爆炸式增長,傳統(tǒng)的郵件處理模式的不足之處漸顯:傳統(tǒng)投遞工具難以攜帶大件包裹;進(jìn)口郵件人工分揀下段時間長,人工成本增長明顯;場地及設(shè)備資源短缺,不能滿足投遞需求……
對此,江蘇省郵政分公司積極落實(shí)集團(tuán)公司自提點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用推進(jìn)會議精神,遵循“充分利用自有資源、共享用好社會資源、統(tǒng)籌規(guī)劃新建布局”總體原則,全面推進(jìn)“自有+社會”“城市+農(nóng)村”“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”自提點(diǎn)建設(shè)和運(yùn)營管理。
今年5月,江蘇省分公司下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)攬投網(wǎng)改革促進(jìn)寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》,明確提出進(jìn)一步加大郵政自提網(wǎng)絡(luò)布局力度,在人口密集、業(yè)務(wù)量集中的地區(qū),積極發(fā)展自主可控的郵政自提點(diǎn),構(gòu)建“郵政自提點(diǎn)+社會自提點(diǎn)+智能包裹柜”自提網(wǎng)絡(luò),提高快遞包裹自提率和城區(qū)自提點(diǎn)直投率,提升投遞效率,緩解投遞壓力,降低投遞成本,釋放攬投能力。7月,又下發(fā)了《江蘇省分公司關(guān)于自提點(diǎn)建設(shè)和應(yīng)用工作的實(shí)施意見(試行)》,明確了2022年郵政自有自提點(diǎn)及社會自提點(diǎn)建設(shè)應(yīng)用目標(biāo)。一方面,充分利用好社會自提點(diǎn)和包裹柜,聯(lián)合省郵政信息技術(shù)中心,通過對收件地址的聚合分析等信息技術(shù)手段,動態(tài)調(diào)整自提網(wǎng)點(diǎn)布局,加強(qiáng)自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè),全力釋放攬投能力,降低投遞時長。另一方面,借助新一代寄遞平臺,對系統(tǒng)內(nèi)自提點(diǎn)進(jìn)行分級管理,細(xì)分為無效自提點(diǎn)(日均0件)、低效自提點(diǎn)(日均3件以下)、優(yōu)質(zhì)自提點(diǎn)(日均10件以上)、優(yōu)質(zhì)高量自提點(diǎn)(日均30件以上),同時開展長期無效自提點(diǎn)清理工作。
此外,重點(diǎn)推進(jìn)自提點(diǎn)直投專段建設(shè),在全國率先提出按自提點(diǎn)規(guī)模分別采取不同的“甩點(diǎn)直投”方式,提高快包投遞效率:針對規(guī)模較大的自提點(diǎn)(30件/日以上),設(shè)置自提直投中心,將自提點(diǎn)郵件集包后,通過汽車直接投遞至各自提點(diǎn);針對規(guī)模中等的自提點(diǎn)(15—30件/日),在攬投部內(nèi)設(shè)立自提點(diǎn)直投專段,將自提點(diǎn)郵件集包后,通過汽車(三輪車)直接投遞至各自提點(diǎn);對于規(guī)模較小的自提點(diǎn)(15件/日以下),由投遞員直接投遞到自提點(diǎn)。