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        五載用心護(hù)航 連接美好未來

        ——記上海郵政高質(zhì)量服務(wù)中國國際進(jìn)口博覽會(huì)
        張申佳 盧與湘2022-11-21來源:中國郵政報(bào)

          11月5日—10日,第五屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)在上海舉行,這是黨的二十大勝利召開后的首個(gè)國際性展會(huì),全球矚目。中國郵政連續(xù)四年擔(dān)綱進(jìn)博會(huì)核心支持企業(yè)、指定寄遞服務(wù)商,上海市郵政分公司在集團(tuán)公司的關(guān)心指導(dǎo)、部署安排下,聚焦“最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)措施、最強(qiáng)管控、最佳服務(wù)”,精心組織,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)“護(hù)航”進(jìn)博會(huì),凸顯郵政行業(yè)“國家隊(duì)”的使命擔(dān)當(dāng),成為共創(chuàng)開放繁榮的美好未來的“連接者”。

          提高站位 服務(wù)國家戰(zhàn)略“使命必達(dá)”

          進(jìn)博會(huì)是世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國家級(jí)展會(huì),習(xí)近平總書記親自謀劃、親自部署、親自推動(dòng),連續(xù)五年在開幕式上發(fā)表主旨演講或視頻致辭。上海市委、市政府提出構(gòu)建國內(nèi)大循環(huán)的中心節(jié)點(diǎn)和國內(nèi)國際雙循環(huán)的戰(zhàn)略鏈接,推動(dòng)進(jìn)博會(huì)成為“國際采購、投資促進(jìn)、人文交流、開放合作”的四大平臺(tái)。五年來,郵政始終站在服務(wù)國家戰(zhàn)略的高度,踐行“使命必達(dá)”的服務(wù)承諾。 

          每屆進(jìn)博會(huì),超過100個(gè)國家、地區(qū)和國際組織參會(huì),世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)數(shù)量超過200家,今年參展“回頭率”接近90%,不少參展商從“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”乃至“常駐客”。 

          自第二屆進(jìn)博會(huì)增加在線注冊(cè)、寄遞發(fā)證渠道后,中國郵政作為指定寄遞服務(wù)商,為所有參展商、采購團(tuán)、工作人員等提供證件寄遞累計(jì)達(dá)160萬件。尤其是今年,上海市分公司嚴(yán)格落實(shí)“全程規(guī)范操作、全鏈條可追溯、全員疫苗接種、全量核酸檢測(cè)、全面環(huán)境清消”的防疫措施,在集團(tuán)公司支持指導(dǎo)和全網(wǎng)緊密協(xié)作下,建立了第五屆進(jìn)博會(huì)證件寄遞“綠色通道”保障機(jī)制,確保進(jìn)博會(huì)證件優(yōu)先處理、優(yōu)先投送,并提前4天完成寄遞任務(wù)。 

          體現(xiàn)擔(dān)當(dāng) 高質(zhì)量完成安全保障任務(wù)

          從首屆進(jìn)博會(huì)開始,上海市分公司就扎實(shí)落實(shí)“郵件安檢率100%、配合做好進(jìn)博核心區(qū)郵件快件安檢率100%、安全制度落實(shí)率100%、核心區(qū)域人證合一100%”的目標(biāo)要求,先后在王港、桃浦兩個(gè)郵件處理中心配置4臺(tái)高速安檢機(jī)、11臺(tái)中速在線式安檢機(jī),對(duì)所有進(jìn)口以及本市互寄郵件實(shí)施100%過機(jī)安檢,攔截各類安檢不合格郵件2.4萬件。所有進(jìn)館投送的郵件全部需要在徐涇郵政支局的集中安檢點(diǎn)經(jīng)過再次“過篩”,嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求和郵件消殺制度,確保郵件百分之百安全。 

          據(jù)了解,從進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)寄出的所有郵件,除受疫情影響的封控區(qū)域外,已全部安全妥投,其中蘇、浙、閩、粵、滬5?。ㄊ校┑钠骄倪f時(shí)長在24小時(shí)以內(nèi),郵政的高效服務(wù)得到各方普遍認(rèn)可。

          值得信賴 向世界遞上服務(wù)“金名片”

          自第二屆進(jìn)博會(huì)以來,中國郵政每年都以核心支持企業(yè)的身份,全力、全面、全程支持盛會(huì)成功舉辦。從展館內(nèi)中心圓廣場(chǎng)C位、戶外大牌、證件寄遞定制封套,到人手一份的參展指南、樓層導(dǎo)覽等,9項(xiàng)共14個(gè)品牌宣傳點(diǎn)位,隨處可見中國郵政的品牌宣傳,絕對(duì)讓這些遠(yuǎn)道而來的客人對(duì)郵政“傳郵萬里,信達(dá)天下”的品牌形象過目難忘。 

          上海市分公司在“四葉草”國際展覽館的一樓中心商圈打造常年開放的“中國國際進(jìn)口博覽會(huì)主題郵局”,提供“寄遞+郵務(wù)+金融”綜合服務(wù)。6天展會(huì)期間,選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)優(yōu)的58名骨干人員參與駐場(chǎng)服務(wù),承接了所有進(jìn)入進(jìn)博會(huì)展區(qū)的郵件快件的投遞工作和展館現(xiàn)場(chǎng)用郵服務(wù),并在此基礎(chǔ)上,探索創(chuàng)新,逐步形成“6+365天”常態(tài)化服務(wù)模式。 

          在首屆進(jìn)博會(huì)舉辦時(shí),特別發(fā)行《中國國際進(jìn)口博覽會(huì)》紀(jì)念郵票,隨后與進(jìn)博文創(chuàng)館聯(lián)手開發(fā)爆款郵品,與抖音平臺(tái)大V合作,直播銷售“四葉草”金徽章等特色產(chǎn)品;本屆進(jìn)博會(huì)上,依托上海市委組織部設(shè)立的“黨群服務(wù)站”,展示推廣紅色文化主題明信片、紀(jì)念郵冊(cè)、政務(wù)圖書等,在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)掀起學(xué)習(xí)宣傳黨的二十大精神熱潮。參展代表和駐地工作人員紛紛前來挑選郵冊(cè)、加蓋紀(jì)念戳、打印明信片、制作紀(jì)念郵品……郵政精彩紛呈的文創(chuàng)產(chǎn)品讓他們的“進(jìn)博時(shí)光”更加豐富多彩。 

          中央廣播電視總臺(tái)、上海廣播電視臺(tái)、《解放日?qǐng)?bào)》、《文匯報(bào)》、澎湃新聞網(wǎng)等多家主流媒體的一篇篇報(bào)道,中國國際進(jìn)口博覽局、國家會(huì)展中心每年發(fā)來的感謝信,參展客商和工作人員的一段段贊美話語,都是對(duì)上海郵政服務(wù)進(jìn)博會(huì)的肯定與勉勵(lì)。 

          “通過我們的服務(wù),能夠讓來自全世界的友人了解中國郵政、認(rèn)可中國郵政、喜愛中國郵政,就值了!”青浦區(qū)郵政分公司駐館服務(wù)人員的臉上透著一股自信和自豪,格外美麗!

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