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        協(xié)同打造新增長(zhǎng)極

        ——廣東郵政實(shí)現(xiàn)中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破
        何金校 林舒妍2022-11-09來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

          截至10月底,廣東郵政中郵保險(xiǎn)新單保費(fèi)規(guī)模排在全國(guó)郵政第2位;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,中郵保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)28%。其中,五年交及以上終身壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模分別同比增長(zhǎng)148%和64%,價(jià)值保費(fèi)同比增長(zhǎng)顯著。 

          搶前抓早 跑出發(fā)展“加速度”

          “作為郵政自辦保險(xiǎn),中郵保險(xiǎn)的誕生、發(fā)展、壯大都依托、依靠、依賴于中國(guó)郵政,發(fā)展中郵保險(xiǎn),將中郵保險(xiǎn)打造成為新增長(zhǎng)極,是中國(guó)郵政集團(tuán)利益最大化的重要所在。”在部署全省郵政代理金融協(xié)同發(fā)展工作時(shí),廣東省郵政分公司將中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展放在代理金融協(xié)同發(fā)展的重要位置。 

          “中郵保險(xiǎn)廣東分公司建立了‘開(kāi)門(mén)紅’業(yè)務(wù)旺季應(yīng)急保障工作機(jī)制,我們結(jié)合主銷產(chǎn)品和一線營(yíng)銷特點(diǎn),開(kāi)發(fā)了以‘養(yǎng)老、教育、財(cái)富積累’為主題的權(quán)益營(yíng)銷模式,取得明顯成效?!睋?jù)廣東省分公司金融業(yè)務(wù)部工作人員介紹,為實(shí)現(xiàn)虎年“開(kāi)門(mén)紅”,廣東郵政上下強(qiáng)化“優(yōu)先發(fā)展中郵保險(xiǎn)”的意識(shí),全力做好蓄客工作。 

          二季度伊始,廣東郵保協(xié)同啟動(dòng)“提速增效”專項(xiàng)活動(dòng),緊緊圍繞“協(xié)同增效”目標(biāo),通過(guò)大力發(fā)展中郵保險(xiǎn)五年交終身壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等高價(jià)值業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)中郵保險(xiǎn)“有效益規(guī)模發(fā)展”。4月至6月,廣東郵政中郵保險(xiǎn)五年交終身壽險(xiǎn)新增保費(fèi)7.18億元,居全國(guó)郵政第1位,與此同時(shí),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,五年交終身壽險(xiǎn)累計(jì)占比較年初提升14個(gè)百分點(diǎn)。截至三季度末,廣東郵政中郵保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交保費(fèi)完成計(jì)劃進(jìn)度的107%。四季度,廣東郵政持續(xù)發(fā)力追收,截至11月7日,完成中郵保險(xiǎn)長(zhǎng)期期交保費(fèi)進(jìn)度排在全國(guó)郵政第3位。

          “三個(gè)抓手” 多維賦能強(qiáng)支撐

          “提速增效”專項(xiàng)活動(dòng)之前,廣東郵政中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展在全國(guó)郵政處于中游水平。廣東省分公司提出,必須借助活動(dòng)契機(jī),利用“三個(gè)抓手”,鍛煉隊(duì)伍、提升能力,加快推進(jìn)中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 

          在“提速增效”專項(xiàng)活動(dòng)中,廣東郵政以“雙師”(代理金融督訓(xùn)師、代理金融內(nèi)訓(xùn)師)共建為抓手夯實(shí)全省財(cái)富管理根基。廣東郵保共建全省“雙師”隊(duì)伍,同步按中郵保險(xiǎn)兼職講師管理,以訓(xùn)促練、以戰(zhàn)促建,在實(shí)戰(zhàn)中迅速建起一支約300人的督訓(xùn)師隊(duì)伍和200人的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。中郵保險(xiǎn)專職講師與“雙師”人員結(jié)對(duì)帶練,目前,已完成550人次跟學(xué)輔導(dǎo)和760人次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。 

          同時(shí),廣東郵保以精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型為抓手,雙管齊下推進(jìn)數(shù)字賦能。一方面,他們以CRM系統(tǒng)為主,明確225個(gè)示范網(wǎng)點(diǎn)的中郵健康險(xiǎn)目標(biāo)和線索執(zhí)行率目標(biāo),加大激勵(lì)力度和健康主題活動(dòng)資源的投入力度,助力健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面,著力開(kāi)發(fā)以省內(nèi)客管系統(tǒng)為平臺(tái)的特色化數(shù)字營(yíng)銷系統(tǒng),搭建客戶洞察、全流程技能輔助、遠(yuǎn)程管控功能模塊,助力實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。 

          廣東郵政還以特色活動(dòng)為抓手,賦能一線獲客活客營(yíng)銷。廣東郵保協(xié)同打造“歡樂(lè)嘉年華”和“名醫(yī)健康行”特色網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng),基本形成“節(jié)日營(yíng)銷+重點(diǎn)業(yè)務(wù)+板塊聯(lián)動(dòng)”相結(jié)合的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)模式。在“提速增效”活動(dòng)期間,廣東郵保結(jié)合五年交終身壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,協(xié)同開(kāi)展“小郵美宿”尊享體驗(yàn)活動(dòng)推廣項(xiàng)目,既助推中郵保險(xiǎn)目標(biāo)達(dá)成,也為廣東鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn)。

          合規(guī)經(jīng)營(yíng) 護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展

          面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,廣東郵保保持戰(zhàn)略定力,堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線,秉承“審慎、穩(wěn)健、合規(guī)”的管理原則,嚴(yán)抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè),厚植審慎經(jīng)營(yíng)合規(guī)文化,通過(guò)建立和落實(shí)資金安全聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和強(qiáng)化聯(lián)合檢查機(jī)制,確保中郵保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。今年以來(lái),廣東省分公司與中郵保險(xiǎn)廣東分公司對(duì)3個(gè)地市開(kāi)展聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題34個(gè),問(wèn)責(zé)19人次。 

          廣東郵保還在全國(guó)郵政首創(chuàng)保單質(zhì)量管控長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理“三方”(業(yè)務(wù)部門(mén)、合規(guī)管理部門(mén)、內(nèi)部審計(jì)部門(mén))協(xié)作,抓準(zhǔn)抓實(shí)價(jià)值產(chǎn)品專項(xiàng)品質(zhì)管控,將政策宣貫及推動(dòng)、過(guò)程監(jiān)控及提醒、風(fēng)險(xiǎn)提示及檢查滲透到價(jià)值產(chǎn)品售前、售中、售后管理全流程。經(jīng)過(guò)3年的運(yùn)行推廣,該機(jī)制不斷優(yōu)化完善,對(duì)保單質(zhì)量管控起到重要作用,核心指標(biāo)價(jià)值型產(chǎn)品13月保費(fèi)繼續(xù)率(保險(xiǎn)行業(yè)指標(biāo))由87.1%提升至94.1%。

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