11月5日至10日，第五屆中國國際進口博覽會在上海舉行。作為本屆進博會核心支持企業(yè)、指定寄遞服務商和國家會展中心（上海）指定寄遞服務商，中國郵政繼續(xù)承擔寄遞“護航”任務，上海市郵政分公司精心安排服務團隊，在各項郵政服務上全力保障，凸顯郵政“國家隊”的使命擔當。 

　　在集團公司大力支持下，今年進博會展館內的廣告大牌、圍欄看板、掛幅、電梯間樓層導覽等地點隨處可見郵政Logo，尤其是在展館內的中心圓廣場1—3樓、北廣場、論壇中心都爭取到了中心廣告位，宣傳效果頗佳。

　　證件寄遞 高效高質

　　作為進博會唯一指定寄遞服務商，為高標準踐行新冠肺炎疫情防控下的政治責任、社會責任、經(jīng)濟責任，上海郵政自我加壓，于9月28日提前啟動證件寄遞服務工作，抽調58名“精兵強將”組成進博會寄遞服務團隊，從接收數(shù)據(jù)、打印到預包裝處理、收寄、裝運封發(fā)等提供一條龍服務，加班加點趕進度，平均日出件量達1萬件，單日處理最高峰值達2.8萬件，較去年提前4天完成全部寄遞任務。 

　　為保障寄遞品質，在集團公司的大力支撐下，上海郵政全面啟動第五屆進博會證件寄遞項目綠色通道保障機制，落實主動客服、匯總每日服務質量清單，及時反饋問題郵件，確保每一份進博會證件優(yōu)先處理、優(yōu)先投送。 

　　目前，上海郵政累計收寄本屆進博會通行證32.8萬份?！段膮R報》、上海電視臺、《新民晚報》等媒體都對本屆進博會證件寄遞服務作了專題報道。 

　　駐點升級 服務提檔 

　　在本屆進博會的駐點布置中，上海郵政進行了全方位的提檔升級：進博會主題郵局、進博會臨時郵局、BCD點與綜合服務區(qū)均提供產(chǎn)品銷售、郵件收寄、上門投遞及布撤展過程中的物流配送等服務，全面滿足館內外各類機構和參展商的用郵需求，集中展示中國郵政的服務水平和品牌形象。 

　　上海郵政還依托上海市委組織部的展示平臺，進駐位于中心廣場的“黨群服務站”，宣傳推廣主題明信片、主題郵筒、紀念郵冊和系列政務圖書，借進博會平臺合力掀起學習宣傳貫徹落實黨的二十大精神的熱潮。 

　　為提升服務品質，升級客戶體驗，上海郵政在各點位分別配備5輛手推車供客戶駁運使用。同時，在各點位張貼“進博郵政服務”企業(yè)微信二維碼，廣大客戶掃碼進群后即可享受“一對一”VIP線上服務。除此之外，為提高展會后期寄遞作業(yè)效率，上海郵政還配備了經(jīng)專業(yè)培訓選出的10位工作人員組成的專項服務團隊，在展會后期的撤館高峰時段，將進駐館內提供驗視、封裝、打包、駁運服務。 

　　嚴格防控 安心無“疫” 

　　為確保本屆進博會郵政服務保障工作順利開展，上海郵政嚴格落實疫情防控各項要求。 

　　在人員選派方面，以政治素質高、業(yè)務能力強、形象氣質佳、服務意識優(yōu)為標準，嚴把選用關口，選派31名骨干參與郵政寄遞服務工作，并對全部人員實施“兩點一線”閉環(huán)管理，筑牢防疫安全防線。 

　　在車輛配置方面，選用車況良好、配備消殺設備、具有規(guī)范郵政標識的生產(chǎn)車輛，作為專用車為進博會服務。 

　　在郵件收寄方面，嚴守保密紀律，郵件交由專人處理、安排專車運輸，并全面落實逐件消殺、收寄驗視、過機安檢制度，重點部位郵件做到“應檢盡檢”，確保郵件100%安全。 

　　在進館郵件投遞方面，上海郵政承接了所有快遞企業(yè)進入展區(qū)郵件的投遞工作，在政府相關部門的配合下，嚴格落實對所有進館郵件、投遞人員及環(huán)境消殺等防疫措施，并實行“無接觸式”投遞模式，嚴把寄遞投遞安全關。 

　　攜手五年，一路相伴。中國郵政作為服務保障進博會的主力軍，必將以不一般的精神、不一般的干勁、不一般的擔當，實現(xiàn)服務更優(yōu)、方案更全、管控更嚴、凝聚力更強，扎實推進寄遞服務保障工作，向世界充分展示中國郵政行業(yè)“國家隊”的品牌形象！