“用1年時間,擺脫低水平循環;用3年時間,趕超過去10年業績,實現天津分行消費信貸業務跨越式高質量發展?!边@是郵儲銀行天津分行消費信貸部總經理張麗的目標。她堅持“強發展、提能力、控風險”的工作思路,以高效高質的執行、點石成金的創新思維推動天津分行消費信貸業務快速發展。目前,天津分行消費信貸業務本年計劃完成率排名系統內第一,提前7個月完成年度新增計劃;住房貸款、汽車貸款業務新增市場占有率在當地同業排名第一。
張麗從源頭談合作,創新營銷模式。在發展汽車貸款業務方面,她打破與經銷商合作的傳統模式,與主機廠直接對接,批量獲客。在張麗和團隊成員的努力下,天津分行與全國1150家銷售長城汽車的一級經銷商簽署了合作協議,上線了28款郵儲銀行專屬汽車貸款產品,實現全系產品貼息,市場競爭力大大提高。此外,張麗借助多年積累的主機廠、經銷商資源和一線營銷經驗,與平安租賃7個大區團隊共建市場推廣計劃,不斷拓寬市場版圖。目前,天津分行今年累計發放汽車貸款金額超10億元。通過發展汽車貸款業務,天津分行累計開立手機銀行賬戶2.8萬戶,搭建了汽車金融數字人民幣場景,進一步探索了發展數字人民幣業務的新路徑。在發展住房貸款業務方面,張麗明確營銷目標,制定營銷清單;強化營銷方法,統一受理標準,關注作業時效,重視客戶溝通;深化渠道合作,按月復盤住房貸款業務各項數據,有針對性地制定下月重點營銷對象和任務目標清單。
在隊伍建設方面,張麗堅持“雙輪驅動”,發揮部門帶動效應。在分行層面,強化條線部門領導力量,配備房貸、車貸、綜貸專職產品經理和專門的科技人員,增強條線業技融合力量。在支行層面,加快特色支行建設,推動消費信貸客戶經理專職化。通過樹立典型、制定獎勵措施等,今年上半年,天津分行客戶經理人均放款額同比提高82.55%。
在風險管理方面,面對創新的業務模式,張麗及時跟進創新風控手段,通過加強在線開戶綁卡、人臉識別、簽約數字認證等環節,確保資產交易真實。此外,她還牽頭建立了可視化風控平臺,實現數字化預警。目前,天津分行消費信貸業務不良率低于系統內平均水平,實現了業務的均衡發展。