10月26日，郵儲銀行發(fā)布2022年第三季度報告。報告顯示，截至2022年9月末，郵儲銀行資產總額達13.52萬億元，較上年末增長7.43％；負債總額為12.71萬億元，較上年末增長7.74％。前三季度，郵儲銀行實現(xiàn)營業(yè)收入2569.31億元（中國企業(yè)會計準則，下同），同比增長7.79％；歸屬于銀行股東的凈利潤為738.49億元，同比增長14.48％；手續(xù)費及傭金凈收入達236.39億元，同比增長40.30％。與此同時，郵儲銀行資產質量繼續(xù)保持優(yōu)良，不良貸款率為0.83％，居于行業(yè)優(yōu)秀水平；撥備覆蓋率為404.47％，風險抵補能力充足。 

　　今年以來，郵儲銀行認真落實黨中央、國務院決策部署，在扎實服務實體經濟的過程中，不斷強化和發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢，堅定“特色化、綜合化、輕型化、數(shù)字化、集約化”轉型，圍繞專業(yè)核心、體系支撐、協(xié)同整合、科技助推、機制驅動、創(chuàng)新引領“六大能力”建設目標，在生態(tài)金融、產業(yè)金融、協(xié)同金融、綠色金融和科技金融等方面持續(xù)發(fā)力，前三季度發(fā)展呈現(xiàn)出九大亮點。 

　　亮點一：經營業(yè)績亮眼，凈利潤大幅增長。截至9月末，郵儲銀行資產總額較上年末增長7.43％。其中，客戶貸款總額達7.15萬億元，較上年末增長10.81％；客戶存款總額達12.27萬億元，較上年末增長8.02％。得益于穩(wěn)健經營，郵儲銀行盈利能力保持穩(wěn)定，價值創(chuàng)造能力持續(xù)提升。前三季度，郵儲銀行凈利潤保持兩位數(shù)增幅；年化平均總資產回報率（ROA）和年化加權平均凈資產收益率（ROE）分別為0.76％和13.90％，同比分別提高0.02個百分點和0.22個百分點。 

　　亮點二：零售銀行優(yōu)勢不斷夯實。截至9月末，郵儲銀行管理個人客戶資產（AUM）年新增超10萬億元，達13.60萬億元；VIP客戶達4670.70萬戶，較上年末增長9.56％；財富客戶達413.34萬戶，較上年末增長16.04％。在財富管理方面，郵儲銀行圍繞“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”理念，不斷深化客戶經營，開展第二屆理財節(jié)和客戶投教活動，推進客戶資產配置升級；堅持客戶利益優(yōu)先，提升產品遴選能力，優(yōu)選績優(yōu)基金公司開展合作，精選權益基金產品；關注民生養(yǎng)老，履行國有大行責任擔當，搭建個人養(yǎng)老金賬戶管理服務平臺，開展養(yǎng)老理財試點；明確標準工作流程，建立協(xié)同工作機制，圍繞服務模式、資產配置、專屬產品等內容形成快速傳導鏈條，聚力賦能一線理財經理。 

　　在新市民金融服務方面，郵儲銀行聚焦新市民支付結算及寄遞等場景需求，創(chuàng)新推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供跨行轉賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務費及工本費等多項資費減免優(yōu)惠，并在“U+卡”的基礎上，聯(lián)合美團推出騎手專屬工資卡“美團騎手卡”，疊加更多優(yōu)惠權益。 

　　在構建數(shù)字人民幣應用生態(tài)方面，郵儲銀行持續(xù)深化數(shù)字人民幣研發(fā)試點，著力推進場景生態(tài)建設；創(chuàng)新落地使用數(shù)字人民幣辦理消費貸款放還款、購買保險、線上支付汽車租賃款項場景；推出以數(shù)字人民幣硬件錢包為載體的“麗澤數(shù)幣一卡通”，為北京麗澤金融商務區(qū)內的企業(yè)員工提供“健康寶”登記、園區(qū)管理、數(shù)字人民幣商圈消費等“一卡通行，一卡通付”服務，創(chuàng)新打造“金融+工作+生活”數(shù)字人民幣應用模式；上線基于手機PAY的賬戶模式“硬錢包”，優(yōu)化客戶支付體驗。 

　　亮點三：鄉(xiāng)村振興“主力軍”作用突顯。截至9月末，郵儲銀行涉農貸款余額達1.77萬億元，較上年末增加1523.77億元；個人小額貸款余額達1.13萬億元，較上年末增加2105.05億元。郵儲銀行協(xié)同郵政集團圍繞“村社戶企店”深入開展惠農合作項目，建設服務鄉(xiāng)村振興數(shù)字生態(tài)銀行，助力全面推進鄉(xiāng)村振興。郵儲銀行持續(xù)開展農村信用體系建設，創(chuàng)新線上信用戶貸款產品，積極開展第三方外部數(shù)據(jù)合作，建立更加高效精準的“小額度、廣覆蓋”的主動授信機制，推進農戶普遍授信試點。截至9月末，郵儲銀行評定信用村36.20萬個，評定信用戶634.35萬戶。 

　　同時，郵儲銀行持續(xù)推進小額貸款集約化運營改革，啟動審查審批集中運營試點，開展貸后集中管理試點，持續(xù)推進移動展業(yè)設備應用，推廣全流程數(shù)字化作業(yè)模式；全力做好鄉(xiāng)村振興重點領域金融服務，支持糧食等重要農產品供給、現(xiàn)代農業(yè)經營體系建設、鄉(xiāng)村建設行動；助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，助力脫貧地區(qū)縣域支柱產業(yè)和優(yōu)勢特色產業(yè)發(fā)展，增強脫貧地區(qū)和脫貧人口自我發(fā)展能力。 

　　亮點四：公司金融加速“特色化、綜合化、專業(yè)化”發(fā)展。截至9月末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額為1.15萬億元，在客戶貸款總額中占比超過16％，居國有大行前列；線上化小微貸款產品余額為1.06萬億元，較上年末增長49.03％。郵儲銀行積極助力小微企業(yè)健康發(fā)展，深化金融服務小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制建設，加大對小微企業(yè)的金融支持力度，進一步提升小微金融發(fā)展內生動力；持續(xù)深化小微金融數(shù)字化轉型，不斷豐富小微易貸業(yè)務模式和服務場景，推進與各類政務平臺的合作，探索信用類數(shù)據(jù)的多元應用，提高小微金融服務的可得性和便捷性。與此同時，郵儲銀行精準聚焦“專精特新”、科創(chuàng)企業(yè)等目標客群，持續(xù)完善服務體系，提升信用貸款額度，“專精特新”及科創(chuàng)企業(yè)貸款客戶數(shù)已超過2.3萬戶。 

　　亮點五：資金資管業(yè)務價值貢獻全面豐富，積極推進生態(tài)圈建設。郵儲銀行積極推進生態(tài)圈建設，客戶合作進一步深化。同時，郵儲銀行積極推進業(yè)務交易轉型，努力探索金融科技在交易業(yè)務中的深度運用，正式上線電子化交易系統(tǒng)，實現(xiàn)行情監(jiān)控自動化、策略交易程序化、風控措施事前化，推動金融市場業(yè)務向智能化、自動化、程序化升級；不斷完善票據(jù)流轉機制和協(xié)同體系，加強交易渠道建設，強化票據(jù)業(yè)務“交易商”“做市商”角色，提升非息收入占比。郵儲銀行積極推進業(yè)務創(chuàng)新，通過專項產品為客戶提供更便利、更實惠的票據(jù)融資服務，助力“專精特新”企業(yè)開展票據(jù)融資。 

　　亮點六：“中收跨越”戰(zhàn)略目標穩(wěn)步推進，中收同比增長超40％。今年前三季度，郵儲銀行推動AUM規(guī)模增長和結構優(yōu)化，代理業(yè)務手續(xù)費凈收入同比增長47.17％；信用卡業(yè)務加強商圈推廣和運營，開展節(jié)日營銷活動，完善客戶生命周期管理，帶動客戶和消費交易規(guī)模增長，手續(xù)費凈收入同比增長20.52％；理財業(yè)務優(yōu)化產品結構，打造拳頭產品。 

　　此外，郵儲銀行積極推動交易銀行數(shù)字供應鏈業(yè)務發(fā)展，推進票證函業(yè)務線上化，豐富線上融資場景，帶動手續(xù)費凈收入同比增長50.62％；投資銀行業(yè)務積極拓展債券承分銷業(yè)務，壯大銀團貸款業(yè)務規(guī)模，發(fā)力資產證券化業(yè)務，手續(xù)費凈收入同比增長33.44％；托管業(yè)務不斷完善運營服務體系，穩(wěn)步做大公募基金、保險托管規(guī)模，拓展資產證券化、資管信托等業(yè)務領域，實現(xiàn)業(yè)務多元發(fā)展。

　　亮點七：綠色發(fā)展底色愈加鮮明，綠色貸款余額較上年末增長25.11％。郵儲銀行圍繞國家碳達峰碳中和目標，大力發(fā)展可持續(xù)金融、綠色金融和氣候融資，支持生物多樣性保護。目前，郵儲銀行累計成立碳中和支行、綠色支行、綠色金融部等綠色金融機構19家。 

　　在具體舉措上，郵儲銀行優(yōu)化授信政策，健全管理機制，加大對鄉(xiāng)村振興、基礎設施、生態(tài)環(huán)保等重點領域的金融支持力度，推動普惠金融和綠色金融融合發(fā)展；創(chuàng)新綠色金融服務，支持綠色發(fā)展，率先應用中央結算公司推出的通用式綠色擔保品池，成功落地首筆綠色債券質押式同業(yè)存款業(yè)務；為企業(yè)客戶提供碳核算服務，截至9月末，累計完成1519戶企業(yè)碳核算；積極推進自身運營碳中和，開展覆蓋全行的碳盤查工作；發(fā)起“綠色辦公低碳生活”倡議書，推動全行形成節(jié)能減排的自覺意識和一致行動。 

　　亮點八：資產質量始終保持優(yōu)良，不良貸款率僅為0.83％。郵儲銀行秉持風控先行的理念，繼續(xù)完善“全面、全程、全員”的全面風險管理體系建設，積極推進資本管理高級方法建設實施，全面推動風險管理工作數(shù)字化、集約化轉型，提高風險管理工具服務支撐能力，加強風險專業(yè)人才隊伍建設。 

　　在具體舉措上，郵儲銀行以數(shù)字化轉型為核心，推進全流程數(shù)字化風控工具的開發(fā)應用，打造企業(yè)級風險管理平臺，提高風險管理智能化水平；以前瞻性風險研判為中心，組建培養(yǎng)同業(yè)一流的風險管理專業(yè)人才隊伍，定期開展“行業(yè)研究大講堂”活動，加強專業(yè)領域資源投入和研究積累，提升風險預研預判能力；以精細化管理為重心，構建資產質量聯(lián)防聯(lián)控工作機制，進一步完善內部控制體系建設，提升資本成本和風險成本精準計量，增強風險經營能力，讓風險管理真正成為保障安全的“防火墻”和引領業(yè)務高質量發(fā)展的“助推力”。 

　　亮點九：運營模式日益革新，“業(yè)技融合”加速數(shù)字化轉型。郵儲銀行已啟動集約化運營三年轉型計劃，按照“前臺業(yè)務后臺化、后臺業(yè)務集中化、集中業(yè)務專業(yè)化、專業(yè)處理共享化、共享服務云端化”的方向，將前臺業(yè)務上收集約運營，目前，已開展內部戶對賬、函證業(yè)務、監(jiān)控風險核查、財務報賬、防范電信網絡詐騙監(jiān)測分析、零售信貸、托管業(yè)務、小企業(yè)集約化貸后管理等業(yè)務集約運營試點。 

　　今年以來，郵儲銀行還在金融科技上不斷發(fā)力，持續(xù)推進科技助推能力建設。截至9月末，郵儲銀行已完成年度上線目標工程239個。其中，企業(yè)手機銀行、信貸反欺詐系統(tǒng)、金融市場電子化交易系統(tǒng)等42項重點工程全面投產上線。 

　　郵儲銀行新一代個人業(yè)務核心系統(tǒng)已成功遷移近80％的客戶，系統(tǒng)運行平穩(wěn)，存款交易平均響應速度提升37.50％。“郵儲大腦”圖像識別功能應用于光伏貸、郵享貸等新場景，日均影像識別量超過41.67萬筆。流程機器人（RPA）應用于理財參數(shù)維護、國際結算賬戶核對等20多個場景，業(yè)務量超2.28萬筆。持續(xù)優(yōu)化云管理平臺功能，推進容器化建設和應用微服務化，建立云原生的運維管控體系。手機銀行、網上銀行、移動展業(yè)等201個系統(tǒng)實現(xiàn)私有云平臺部署，云平臺日交易量達5.89億筆，占交易總量的93.30％，云技術應用繼續(xù)保持同業(yè)領先水平。大數(shù)據(jù)基礎環(huán)境持續(xù)夯實，大數(shù)據(jù)平臺整合接入行內145個業(yè)務系統(tǒng)，全行數(shù)據(jù)資源實現(xiàn)統(tǒng)一接入、集中存儲及高效加工。數(shù)據(jù)中臺能力不斷增強，累計上線178個數(shù)據(jù)服務內容，為營銷管理、客戶分析等分析場景提供支撐。