山東省郵政分公司圍繞推進(jìn)平臺打造、渠道質(zhì)量提升、產(chǎn)品規(guī)模增長、運(yùn)營保障到位,扎實(shí)做好農(nóng)村電商渠道建設(shè)和批銷業(yè)務(wù)發(fā)展。截至8月底,山東省分公司已打造優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)1.03萬個、活躍站點(diǎn)4.06萬個、示范站點(diǎn)2349個,均居全國郵政前列。全省批銷交易額10.09億元,規(guī)模居全國郵政第1位,其中億元大單品交易額3.23億元,下單站點(diǎn)5.8萬個。
打造“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式
山東省分公司圍繞“三類站點(diǎn)”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),第一時間開展遴選站點(diǎn)做標(biāo)記工作。在打造過程中,定期召開“一對一”站點(diǎn)分析會,對各級單位提供不同指導(dǎo)策略和數(shù)據(jù)分析工具,針對性強(qiáng),方便市、縣分公司按照“倒推銷號”制進(jìn)行推進(jìn),確保實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)全面激活。
該分公司全面實(shí)行“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理模式,不斷完善地推配送體系,梳理站點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)和地推渠道經(jīng)理的隸屬關(guān)系,按照“分戶管戶”原則,推進(jìn)100%巡店和下單,確?;顒佑|達(dá)全面覆蓋。通過開展掃碼購、金融優(yōu)惠購、“C端會員”等活動,線下與分銷快消品、惠農(nóng)項(xiàng)目結(jié)合,線上以預(yù)售、團(tuán)購、自提等形式,充分激活現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)客戶資源,發(fā)揮渠道轉(zhuǎn)介項(xiàng)目優(yōu)勢,為網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)引流,打造獲客、活客營銷場景。同時,全面優(yōu)化站點(diǎn)建設(shè),采取“撤一建一”方式,組織全省各分公司進(jìn)行站點(diǎn)更新替換,為實(shí)現(xiàn)全年站點(diǎn)建設(shè)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
推進(jìn)自營批銷常態(tài)化運(yùn)營
去年以來,山東省分公司組織開展首季營銷競賽活動、大單品項(xiàng)目PK、自營批銷競進(jìn)提質(zhì)活動、站點(diǎn)參與大單品直播團(tuán)購等一系列營銷活動,全力推廣“超級純”項(xiàng)目,建立了自營批銷常態(tài)化機(jī)制,逐漸形成“站點(diǎn)地推+訂貨會+直播”的模式。
為進(jìn)一步突出自營批銷導(dǎo)向,增強(qiáng)農(nóng)村電商運(yùn)營能力,該分公司定期舉辦省、市、區(qū)(縣)三級農(nóng)村電商一體化負(fù)責(zé)人、渠道經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過組織全省直播營銷大賽和培訓(xùn)活動,打造省、市、區(qū)(縣)三級直播團(tuán)隊(duì),提升平臺活動運(yùn)營支撐能力。
通過開展常態(tài)化調(diào)研,山東省分公司持續(xù)豐富站點(diǎn)商品交易數(shù)據(jù)和會員數(shù)據(jù),推動站點(diǎn)畫像不斷清晰,賦能打通C端數(shù)據(jù),提升站點(diǎn)數(shù)字化水平。通過OPC實(shí)時看板,對全省地推人員走訪巡店情況、站點(diǎn)下單、批銷業(yè)績等進(jìn)行每日通報(bào),強(qiáng)化“穿透式”管控,逐步提升地推人員巡店質(zhì)量。開展落后單位約談會、“一局一策”分析會,實(shí)施銷號制,初步建立了農(nóng)村電商的數(shù)字化運(yùn)營管控體系。