“沒問題!馬上安排!”湖北省武漢市洪山區(qū)郵政分公司快包部經(jīng)理楊財?shù)讱馐愕鼗卮稹?月28日,恰逢周末,在家休息的他接到客戶電話,需要攬收5000個圖書包裹。掛了電話,他點開武漢郵政市趟運輸輔助系統(tǒng),輸入派車訂單,信息實時傳輸?shù)街笓]中心,調(diào)度員迅速調(diào)度車輛。
“兩江四岸”的城市格局決定了武漢郵政市趟多中心、多品種、多頻次以及線路交叉的特點。武漢市分公司靶向發(fā)力,通過實施“串行+并行”,建好一張效率網(wǎng);布局“專線+專網(wǎng)”,下活一盤“提速棋”;賦能“線上+線下”,打好一張科技牌;強化“集貨+集包”,算好一筆“降本賬”等舉措,形成了市趟效率更高、時限更短、科技更強、成本更低的良好局面。
面對市內(nèi)運輸盤駁線路交叉繁復(fù)、運輸效率較低的現(xiàn)實,武漢市分公司在漢口、漢陽、武昌各設(shè)立一個分撥中心,重組構(gòu)建“市趟骨干網(wǎng)+區(qū)級轉(zhuǎn)趟網(wǎng)”雙網(wǎng)并行模式,建立“區(qū)內(nèi)自送、分撥集散、市趟盤駁”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。網(wǎng)點截郵時間延長30—45分鐘,窗口收寄的特快及普郵通過分撥匯集,每日15點頻次直發(fā)航站的市趟郵路,有效銜接晚班民航出口。
武漢市分公司打破客戶類別和區(qū)域壁壘,積極探索委辦加車串行郵路,在22個攬收點組劃10條郵路,確保市趟運輸網(wǎng)和投遞環(huán)節(jié)緊密銜接,實現(xiàn)早班早投。優(yōu)化后,進口一頻市趟每天6點就可到達城區(qū)攬投站,使投遞員出班提前1小時以上??彀?nèi)互寄平均時長優(yōu)于競品5.3小時,次日遞率高于競品3%。
運輸輔助系統(tǒng)是武漢市分公司打好“科技牌”,強化科技賦能,推行車輛調(diào)度指揮信息化、智能化的創(chuàng)新實踐。該系統(tǒng)支持以訂單為單位的市趟派遣多次運輸調(diào)試任務(wù),實時監(jiān)控運輸全環(huán)節(jié)、全過程,避免產(chǎn)生壓車費用。同時,根據(jù)用車需求,將不同訂單合并為串行訂單,提升單程運輸裝載率。系統(tǒng)產(chǎn)生的管理數(shù)據(jù)也為攬收經(jīng)營和運營管理、成本管控提供決策依據(jù)。
武漢市分公司還創(chuàng)新探索“集貨+集包”模式,將成本管理納入市趟全流程體系管理。通過組開全市兩大集包中心的接轉(zhuǎn)市趟郵路,建設(shè)前置集中收寄點,提高單車滿載率。對標社會快遞攬收處理作業(yè)模式,在全市新建2個區(qū)域集中收寄點,實現(xiàn)混合收寄、集包、短駁、直發(fā)等功能。通過集中收寄,提高攬收作業(yè)車輛使用效率,在集中收寄點推行夠量直發(fā),降低市趟成本。
截至8月底,武漢市分公司市趟進出口郵件發(fā)運量為29594.19萬袋(件),同比增長59.57%;總體運費與去年同口徑同比節(jié)約2382萬元左右。普郵時限12項指標全部達標,其中,省際進(出)口時限指標均提升至全國郵政前三位。