通過建立健全風(fēng)控制度、強化員工行為管理、持續(xù)推進數(shù)字風(fēng)控、開展合規(guī)文化建設(shè)等舉措,河南省郵政分公司代理金融風(fēng)險合規(guī)KPI評價考核得分由86.26分提升至97.49分,從2021年的全國郵政第18位躍居今年上半年全國郵政第1位,為實現(xiàn)更高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
在貫徹落實總部制度基礎(chǔ)上,河南郵政結(jié)合實際,對代理金融風(fēng)險合規(guī)工作相繼細化了內(nèi)控案防管理、消費者權(quán)益保護、運營質(zhì)量管控等14項管理措施。員工行為風(fēng)險是案件風(fēng)險的源頭。為了減少各類風(fēng)險發(fā)生,河南郵政對代理金融從業(yè)人員定期開展征信核查,對支局長、理財經(jīng)理等關(guān)鍵崗位不定期開展專項檢查;建立紅橙黃“三標”排查制度,根據(jù)風(fēng)險等級采取不同的排查方式;創(chuàng)建“2+N”排查法,“2”即100%家訪、100%監(jiān)控調(diào)閱,N為自選動作,包括征信排查、走訪、談話等;建立崗位輪換紅、黃牌預(yù)警制度,對臨期7天、3天未輪崗人員分別給予黃牌、紅牌警告;建立代理金融反詐騙工作機制,鼓勵員工自覺抵制、檢舉、堵截各類違法違規(guī)行為。同時,建立每周線上直播培訓(xùn)機制,直播課程覆蓋全省金融從業(yè)人員,讓制度、工作部署直達一線。
河南郵政還自主研發(fā)了智慧風(fēng)控系統(tǒng),上線智能監(jiān)管、智能風(fēng)險畫像等16個功能模塊,形成基于大數(shù)據(jù)的全面風(fēng)險管理體系,逐步實現(xiàn)由“人防為主”向“人防技防并重”轉(zhuǎn)變,打造“數(shù)字化+傳統(tǒng)式”風(fēng)控案防新格局。