“郵儲銀行的員工主動上門，實打實幫我們解決了問題?！苯?，河南省鄭州市一家“專精特新”服裝公司負責人說。郵儲銀行鄭州市分行小企業金融部總經理王黎菡在走訪該公司時了解到，該企業面臨周轉資金量大、融資成本高等難題，她立即組建服務團隊，為企業量身定制了綜合融資方案，贏得了企業負責人的認可。 

　　這是王黎菡帶領團隊助企紓困的一個縮影。為解決企業“融資難、融資貴”難題，她著力提升小微金融服務能力，不斷推進企業貸款減費降息，加大對中小微企業的信貸投放力度，助企紓困解難。 

　　去年，鄭州受特大暴雨和疫情雙重影響，不少企業資金周轉困難，王黎菡迅速反應、主動擔當，馳援企業復工復產?！?·20”特大暴雨讓鄭州一家包裝企業受到了不小的損失，企業給汽車廠商做好的包裝材料全部被淹，急需資金購買新的原材料，企業負責人向鄭州市分行申請貸款。得知該企業需求后，王黎菡立即申請開通綠色通道，帶領團隊當天就完成了180萬元的信用貸款審批工作，并于第二天放款，解了企業的燃眉之急。為支持災后重建，助力企業復工復產，王黎菡帶領團隊制定防汛救災專屬金融方案，開辟綠色通道，幫助受洪澇災害影響的小微企業解決融資困難。她還積極聯系擔保公司等機構，多方協調中原再擔保集團與鄭州市中小企業擔保公司合作開發了“豫汛易貸”，銀行降低貸款利率，擔保公司免收擔保費和保證金，共為94家企業發放優惠貸款近15億元。 

　　遇到小微企業客戶出現臨時資金困難的情況，王黎菡主動對接，幫助符合條件的客戶申請延長還款期限；盡己所能協助客戶追討應收賬款。在她的組織帶動下，鄭州市分行小微企業貸款不良率遠低于省內同業。