安徽省阜陽市郵政分公司對標(biāo)全國先進(jìn)，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，以余額為核心，以AUM為根本，聚焦城市農(nóng)村兩大市場，堅(jiān)守廳堂現(xiàn)場、存量盤活、片區(qū)開發(fā)三大陣地，緊盯務(wù)工、商戶、代發(fā)、社區(qū)居民四類客戶，狠抓產(chǎn)品套餐、增值服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動、客戶活動、品牌宣傳五大服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全市代理金融業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。截至3月31日，阜陽市分公司儲蓄存款余額達(dá)到675.54億元，居全省郵政第一位，2021—2022跨年度旺季營銷活動新增日均存款112.87億元，歷史性突破百億元大關(guān)，位居全省郵政第一位、全國郵政第二位。 

　　思想轉(zhuǎn)型 切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新意識

　　該分公司調(diào)整分配機(jī)制，突出科學(xué)發(fā)展。按照“誰發(fā)展、誰受益”的原則，調(diào)整支局分配機(jī)制。支局長掛靠網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃，營業(yè)員明確分配比例，將激勵兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員，強(qiáng)化“工作看業(yè)績，收入憑貢獻(xiàn)”的分配理念。改變以往“統(tǒng)一揭標(biāo)”模式，實(shí)行“切塊管理”加“獎金池”考核政策，市分公司方案只細(xì)化到縣（市）、區(qū)分公司層面，縣（市）、區(qū)分公司因地制宜，自行制定網(wǎng)點(diǎn)旺季考核方案，突出縣（市）、區(qū)分公司的自主經(jīng)營管理能力，最大程度激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的活力和動能。 

　　該分公司傾斜獎勵政策，突出質(zhì)效發(fā)展。通過政策傾斜價值存款、新業(yè)務(wù)、高效中間業(yè)務(wù)，有效調(diào)整儲蓄存款結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格進(jìn)行節(jié)點(diǎn)管控，不斷優(yōu)化儲蓄存款結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)，推動代理金融從“做儲蓄”向“做生態(tài)”轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)樹立價值存款意識和高效中間業(yè)務(wù)概念。 

　　阜陽郵政加快營銷創(chuàng)新，突出全面發(fā)展。推進(jìn)營銷轉(zhuǎn)型，由以往單一依靠務(wù)工市場向務(wù)工、惠農(nóng)、商貿(mào)、代發(fā)、社區(qū)、郵務(wù)等多市場拓展轉(zhuǎn)變，將務(wù)工（惠農(nóng)）、商貿(mào)、代發(fā)、社區(qū)、郵務(wù)市場旺季余額貢獻(xiàn)率占比目標(biāo)分別調(diào)整為40%、30%、20%、5%、5%?；顒右I(lǐng)，打贏余額市場“六大戰(zhàn)役”，組織“免費(fèi)愛心班車接您回家”活動，配套愛心專車、農(nóng)村愛心班線、返鄉(xiāng)三重禮、返程郵相送等系列務(wù)工客戶活動，主打務(wù)工建聯(lián)、情系品牌，打贏“務(wù)工搶金戰(zhàn)”；攜手地方政府部門、媒體，開展“好家教好家風(fēng)”社區(qū)巡展、廣場舞大賽、少兒舞蹈大賽，以公益活動為切入點(diǎn)，深入開展社區(qū)客戶拓展，打贏“社區(qū)奪金戰(zhàn)”；推出“微信支付寶免費(fèi)提現(xiàn)”，疊加“一點(diǎn)一場景”項(xiàng)目，打贏“商貿(mào)掘金戰(zhàn)”；狠抓關(guān)鍵人精準(zhǔn)營銷，配備關(guān)鍵人答謝禮及代發(fā)客戶回饋禮，配套“一點(diǎn)一項(xiàng)目”專項(xiàng)活動，打贏“代發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)”；借助三方線上平臺，開展“金鼠鬧元宵郵政送福來”“疫情無情郵政有愛”“國家有需要郵政在行動”“沒有被禁錮的城只有不離開的愛”等活動，將客戶活動轉(zhuǎn)移到線上，打贏疫情期間“線上營銷戰(zhàn)”。以品牌集聚人氣，將儲蓄余額增長落實(shí)到每個市場、每個客群、每場活動，推動儲蓄余額穩(wěn)步提升。 

　　阜陽郵政發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，突出融合發(fā)展。實(shí)施“寄遞+金融”，通過開展寄遞業(yè)務(wù)，助力旺季金融業(yè)務(wù)發(fā)展、助力保險“開門紅”等營銷活動，通過與寄遞板塊協(xié)同，賦能引流；開展“有獎知識問答”線上抽獎活動，制作40萬份“有獎知識問答”卡片，發(fā)放到全市進(jìn)口郵件客戶手中。實(shí)施“集傳+金融”，走訪集郵、報刊、函件等高品質(zhì)客戶，整合維護(hù)，推出金融VIP客戶“賀歲郵品優(yōu)惠購”活動，在金融產(chǎn)品、服務(wù)上形成客戶互通。實(shí)施“渠道+金融”，借助渠道車險、稅務(wù)“雙代”業(yè)務(wù)，推介“車險+消費(fèi)金融+簡易險”套餐，實(shí)現(xiàn)金融客戶贈報1.35萬戶，3.5萬金融VIP客戶享受集郵優(yōu)惠，簡易險銷售280萬元。

　　夯實(shí)根基 切實(shí)增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展意識

　　阜陽郵政大力布放金融設(shè)備，布局輕型智能網(wǎng)點(diǎn)。全市加大自助設(shè)備投入力度，安裝使用ATM（含CRS）機(jī)具543臺，其中ATM機(jī)具116臺，CRS機(jī)具427臺，點(diǎn)均3.60臺，全省郵政排名第1位；全市已安裝使用非現(xiàn)金類設(shè)備ITM307臺，點(diǎn)均2臺，全市離柜率達(dá)81.10%，高于全省平均水平7.26個百分點(diǎn)，有效緩解柜面壓力。 

　　加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工能力素質(zhì)。市分公司通過開展人才雙向交流，為金融業(yè)務(wù)部充實(shí)1名業(yè)務(wù)管理骨干，為縣分公司交流1名金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理。調(diào)整12名支局長（平均年齡35周歲以內(nèi)），選聘170名專職理財經(jīng)理、117名正式大堂經(jīng)理。旺季期間，增配179名臨時大堂經(jīng)理和200名宣傳大使，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好金融業(yè)務(wù)宣傳、自助設(shè)備引導(dǎo)等工作。通過人員優(yōu)化，夯實(shí)專業(yè)支撐管理根基，提升支局長隊(duì)伍年輕化、知識化、技能化水平，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。