青海省西寧市郵政分公司積極貫徹集團(tuán)公司、青海省郵政分公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展各項(xiàng)決策部署,克服疫情對金融業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的不利影響,提前布局、砥礪奮進(jìn),金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。跨賽期間,儲蓄存款新增7.47億元,較去年同期增長1138%;月日均余額新增7.39億元,較去年同期增長1167%;保險實(shí)現(xiàn)收入2040萬元,較去年同期增長107%。
西寧郵政在全國郵政代理金融2021—2022跨年度專項(xiàng)營銷活動中榮獲“百優(yōu)地市分公司”榮譽(yù)稱號,在“百優(yōu)地市分公司”中,保險收入增幅排名全國郵政第二,新增價值存款增幅排名全國郵政第一;6個金融網(wǎng)點(diǎn)榮獲“千佳網(wǎng)點(diǎn)”稱號。
閃光的榮譽(yù),依托的是西寧郵政全體干部職工堅持省分公司代理金融業(yè)務(wù)“大發(fā)展、大突破”目標(biāo)不動搖的勇氣和決心。這源源不斷被激發(fā)的實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動力,緣何而來?
該分公司黨委書記、總經(jīng)理劉杰一語中的:“這是‘分戶管戶、精耕細(xì)作、開花結(jié)果’三步走戰(zhàn)略在西寧郵政落地生根、走深走實(shí)凝聚起的強(qiáng)大力量?!?/p>
黨建統(tǒng)領(lǐng),條線聯(lián)動 聚焦發(fā)展合力
西寧郵政堅持以黨建引領(lǐng)為抓手,將市分公司黨委掛靠7個縣(區(qū))分公司黨支部,對發(fā)展不力的單位駐點(diǎn)指導(dǎo)。動員轄內(nèi)11個黨支部33名支委與50個金融網(wǎng)點(diǎn)形成聯(lián)點(diǎn)幫扶關(guān)系,駐點(diǎn)幫扶,督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格落實(shí)“三個一”工作機(jī)制(每天去一趟網(wǎng)點(diǎn),開展聯(lián)點(diǎn)工作;每天幫助網(wǎng)點(diǎn)解決一個實(shí)實(shí)在在的問題;每天參加一次客戶走訪或網(wǎng)點(diǎn)活動),重點(diǎn)完成五項(xiàng)工作任務(wù),做好一線思想工作,并及時將市分公司業(yè)務(wù)舉措宣貫至基層一線,幫助網(wǎng)點(diǎn)解決日常工作中的實(shí)際困難,切實(shí)將金融業(yè)務(wù)發(fā)展作為支部黨建統(tǒng)領(lǐng)、團(tuán)結(jié)群眾的實(shí)踐行動,發(fā)揮好支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員旗幟作用。
深耕本土,精準(zhǔn)滴灌 打通發(fā)展血脈
西寧郵政全面樹牢“以干立身,以干立業(yè)”的發(fā)展理念,發(fā)揮CRM、綜合營銷績效、星級權(quán)益等系統(tǒng)在金融業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用,堅持多措并舉,夯實(shí)金融業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),為高原郵政的發(fā)展“輸血造血”。
該分公司組織372名綜合網(wǎng)點(diǎn)員工對5.8萬戶價值客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)綁定,堅持每月5輪持續(xù)走訪,進(jìn)一步明確“先獲信、再獲金”的理念,切實(shí)做到“走出聯(lián)系、走出感情、走出信任”,和客戶建立親密關(guān)系,厚植發(fā)展基礎(chǔ);制定運(yùn)用“到期客戶轉(zhuǎn)存”“價值客戶提升”“VIP客戶提升”三張清單,為員工理清金融業(yè)務(wù)發(fā)展思路,提供具體方法指導(dǎo)各層級客戶維護(hù)工作;堅持科技賦能,通過CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客戶,分類維護(hù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。截至3月31日,全市郵政總客戶數(shù)為37.16萬戶,新增1.09萬戶,其中價值客戶新增1954戶,VIP客戶新增1342戶,財富客戶新增270戶。
西寧郵政以惠農(nóng)項(xiàng)目為抓手,選擇重點(diǎn)村進(jìn)行試點(diǎn),由縣分公司一把手駐點(diǎn)推進(jìn)“整村業(yè)務(wù)”??缳惼陂g走訪維護(hù)村民3.75萬戶,AUM提升2130萬元。
創(chuàng)新方法,夯實(shí)基礎(chǔ) 走穩(wěn)發(fā)展步伐
“工欲善其事,必先利其器?!蔽鲗庎]政創(chuàng)新發(fā)展模式,制定以“分戶管戶”為核心的績效考核辦法,將各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)一折算積分,直接穿透至網(wǎng)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)發(fā)展成果員工共享”,全面提升了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。同時,按月召開績效分析會,在全市范圍內(nèi)進(jìn)行績效公示,營造“比學(xué)趕超”的發(fā)展氛圍。
新時代呼喚新?lián)?dāng),新征程需要新作為。站在新起點(diǎn)上,西寧郵政將緊緊圍繞集團(tuán)公司、省分公司重大決策部署,深耕金融業(yè)務(wù)市場,銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,為青海郵政金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。