今年3至5月,河北省廊坊市新冠肺炎疫情出現(xiàn)反復。郵儲銀行廊坊市分行化危為機,實現(xiàn)了中郵保險業(yè)務的快速發(fā)展。截至5月底,廊坊市分行實現(xiàn)中郵長期期交保費4942萬元;實現(xiàn)中郵5年交終身壽險保費4809萬元;實現(xiàn)中郵健康險保費49.6萬元,全部提前完成全年計劃。
廊坊市分行在發(fā)展中切實感受到中郵保險公司的比較優(yōu)勢。如中郵保險公司可幫助銀行網(wǎng)點人員提升復雜型產(chǎn)品銷售能力;發(fā)展自辦保險能夠把客戶穩(wěn)定在系統(tǒng)內(nèi)部,防止優(yōu)質(zhì)客戶資源流失。廊坊市分行上下很快形成了優(yōu)先發(fā)展中郵保險的共識。
廊坊市分行用好中郵保險培訓資源,積極協(xié)同開展業(yè)務培訓,提升網(wǎng)點人員銷售高價值、復雜型產(chǎn)品的營銷技能。該分行將電訪客戶、邀約客戶、話術演練、廳堂氛圍營造作為網(wǎng)點每日“必修課”和日常管控工作,不斷夯實營銷工作基礎。同時,聚焦5年交終身壽險和高價值業(yè)務,借助CRM系統(tǒng)精準篩選客群,以資產(chǎn)傳承、養(yǎng)老規(guī)劃“一張保單兩大功能”為切入點,著力開發(fā)金卡級以上客群。通過綜合資產(chǎn)配置,突出產(chǎn)品保障價值,拉長交費期限,提升件均保費。今年1—5月,廊坊市分行5年交及以上終身壽險占終身壽險總銷量的99.48%,件均保費為21240元。面對市場利率下行和疫情封控的不利影響,廊坊市分行積極組織開展線上活客、蓄客活動。自3月20日起,廊坊市分行啟動“病魔無情、郵儲有愛”主題線上沙龍活動,建立客戶微信群,講解疫情防控知識、財富管理理念,有效提升了金融消費者的保險意識。一些客戶在原有資產(chǎn)配置基礎上,增加或增額終身壽險和重疾險,在實現(xiàn)金融資產(chǎn)穩(wěn)健增值的同時,為自身和家人健康增加一份保障。僅在疫情封控期間,廊坊市分行通過線上活動就蓄客600余戶,蓄客資金達1000多萬元。