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        駛入城市郵政金融發展高速路

        李無我2022-07-12來源:中國郵政報

          近年來,湖南省衡陽市石鼓區郵政分公司積極融入衡陽市新發展格局,成為湖南郵政第一個期末儲蓄余額規模破百億元的縣(市、區)分公司。截至6月19日,石鼓區分公司儲蓄余額規模已達121.43億元,27個網點的點均余額高達4.50億元。 

          面對金融業務發展新形勢,石鼓區分公司堅持創新機制,堅持“以客戶為中心”的理念,圍繞商戶、代發、居民、項目四大市場做文章,培植優質發展土壤,規范營銷動作,提升服務水平,不斷提升網點產能。近年來,他們推行新的規范服務,不斷提升客戶的體驗感、獲得感,利用微信視頻號、抖音等線上傳播渠道,提高公眾對郵政儲蓄品牌形象的認同感。營業網點還狠抓廳堂獲客、柜臺轉客、電聯邀客、走訪吸客等營銷活動,加速金融業務的發展。 

          石鼓區分公司針對各營業所老年客戶、社區客戶居多的特點,持續推行以廳堂為中心的陣地營銷。每天迎接客戶的,除了一張張笑臉外,還有一杯杯冬暖身、夏祛暑的“迎賓茶”。逢年過節,營業所的員工還會給客戶發短信送祝福,向客戶致以最誠摯的節日問候,也更贏得了廣大老年客戶的心。石鼓區分公司的網點依靠不斷的電聯、走訪、活動,推行貼心的服務,贏得了越來越多老年客戶的信賴,為做大做強代理金融業務奠定了堅實的基礎。他們量身定做推出資產提升方案,得到了老年客戶的傾力支持。許多老年客戶在算好細賬之后,紛紛將資金存到郵儲。據統計,老年客戶群的資產提升占比每年都在30%以上。 

          石鼓區分公司重視加強隊伍能力建設,以推進業務的快速發展。他們實行領導包聯、區域經理包片、“所主任+綜合柜員+理財經理”的“鐵三角”管理模式,發揮“能人效應”,極大地調動了員工的積極性。 

          協同是中國郵政最重要的戰略,石鼓區分公司全力以赴做好“+金融”協同發展,量身打造不同的組合營銷產品包,深挖包裹、集郵、稅票、車險等優質客戶群的潛力,實現郵務類客戶金融轉化率80%以上。

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