從讓習(xí)近平總書記特別揪心到讓他十分高興，5年來，懸崖村經(jīng)歷了什么？郵政服務(wù)又有哪些新變化？采訪組一行走進(jìn)懸崖村，登上“天梯郵路”，實(shí)地感受村民生產(chǎn)生活的變化和郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的作為，解碼變化背后的故事。

　　條件好了 服務(wù)多了 從“天梯郵路”到移民新村

　　一千三百多年前，交通閉塞，蜀道之難，曾讓大詩(shī)人李白驚嘆道：“危乎高哉！蜀道之難，難于上青天！”眾所關(guān)注的懸崖村（原阿土列爾村）坐落于涼山彝族自治州昭覺縣古里鎮(zhèn)海拔1400多米的懸崖之上，2016年底前，17條藤梯是村民與外界相連的唯一道路。 

　　6月9日清晨6點(diǎn)，在密密的細(xì)雨中，采訪組一行收拾好裝備，從昭覺縣城出發(fā)，冒雨驅(qū)車前往懸崖村采訪，路邊不時(shí)閃過彝人村寨。 

　　盡管已經(jīng)知道要攀登2556級(jí)階梯，但真正爬起來，這“天梯郵路”仿佛沒有盡頭。鋼梯一級(jí)又一級(jí)，山頭一座又一座，汗水、雨水混雜著順著臉往下淌，而郵政代辦員某色爾者則習(xí)以為常、坦然應(yīng)對(duì)。彝族小伙某色爾者是懸崖村郵政綜合便民服務(wù)站代辦員，中等個(gè)子，臉上時(shí)常掛著憨厚的笑，他的祖祖輩輩都生活在這片“世外桃源”。 

　　自小在懸崖村長(zhǎng)大，經(jīng)歷了藤梯的“錘煉”，覺得有鋼梯已很知足，他不時(shí)指著鋼梯旁廢棄的藤梯，介紹懸崖村的過往。 

　　“以前，上懸崖村要攀登藤梯，確實(shí)危險(xiǎn)；現(xiàn)在有了鋼梯，安全多了?！蹦成珷栒哌€不時(shí)提醒游客注意安全，“鋼梯上有雨水，滑，要抓牢欄桿?！?nbsp;

　　途中累了，他會(huì)靠著欄桿稍作休息，引吭高歌：“不要怕，不要怕，無論嚴(yán)寒或酷暑；不要怕，不要怕，無論傷痛或苦難……”歌聲在山間回蕩，驅(qū)散了滿身的疲憊。 

　　經(jīng)過3個(gè)多小時(shí)的攀爬，中午11點(diǎn)多，云霧縈繞的山頂，大片油橄欖林、少許莊稼與彝族村舍相映生輝，一片怡然自樂的山鄉(xiāng)美景映入采訪組成員的眼簾。 

　　“兄弟，取郵件了……”某色爾者來不及休息，馬上將報(bào)紙和郵件送到戶。 

　　“你不累嗎？”疲憊的記者問。某色爾者只是簡(jiǎn)單地回了句：“作為郵政代辦員，能為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)事，我很高興?！睒銓?shí)的話語(yǔ)帶著深厚的責(zé)任感，讓采訪組一行想起了“深山信使”王順友。 

　　某色爾者每天往返一次郵路，將黨報(bào)黨刊、郵件送到山頂村民的手中，把黨的聲音和政府的關(guān)懷，傳遞給這個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村。 

　　2016年5月，懸崖村“藤梯天路”經(jīng)央視報(bào)道引發(fā)社會(huì)關(guān)注。當(dāng)年11月，政府即建設(shè)了一架鋼梯，替換了老藤梯，暫時(shí)緩解了村民的安全問題?？蓱已麓宓呢毨栴}一直讓黨和政府記掛著，2020年5月，懸崖村全村84戶建檔立卡貧困戶共344人走下鋼梯，陸續(xù)搬遷至昭覺縣城集中安置點(diǎn)——沐恩邸社區(qū)，住進(jìn)了一座座設(shè)施齊全的新居。 

　　6月10日，采訪組來到移民新村——沐恩邸社區(qū)。這里不再有攀爬懸崖的驚險(xiǎn)，而是一片祥和與安寧。 

　　“馬老板，快來查收包裹嘍！”郵政快遞員的日拉鐵將郵車停在沐恩邸社區(qū)藥店前，一邊說，一邊把郵件搬進(jìn)藥店。 

　　45歲的彝族大姐馬錦艷是藥店老板，見到的日拉鐵分外熱情，上前和他一起分揀郵件，并通知社區(qū)居民前來取件。今年初，昭覺縣分公司與馬大姐合作，在社區(qū)藥店疊加郵政服務(wù)，藥店成了社區(qū)首家郵政綜合便民服務(wù)站。 

　　收到取件短信的楊銘洗走進(jìn)便民服務(wù)站領(lǐng)取包裹，她是一位懸崖村媳婦兒。當(dāng)記者問及在家門口取包裹的感受時(shí)，她欣喜地說：“以前，郵政是人背肩扛把包裹送到我們村里面?，F(xiàn)在，我們搬遷了，郵車又把包裹運(yùn)進(jìn)了社區(qū)，在家門口就能取包裹、辦業(yè)務(wù)，很方便?！?nbsp;

　　“脫貧攻堅(jiān)看涼山，涼山看昭覺！”郵政普遍服務(wù)關(guān)乎民生，反映民意，連接民心。從完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)到服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，從攀登“天梯”人力送郵到柏油馬路汽車運(yùn)件，昭覺郵政從滿足人民群眾新期待出發(fā)，切實(shí)提升普服供給質(zhì)量，在保民生、排民憂、解民難方面主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、展現(xiàn)作為。目前，已建成1個(gè)縣級(jí)倉(cāng)配中心、全縣首個(gè)農(nóng)民工服務(wù)站、38個(gè)郵政綜合服務(wù)站，在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、153個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)了服務(wù)全覆蓋。

　　生活美了 產(chǎn)業(yè)興了 從普遍服務(wù)到多元供給

　　“人在哪里，郵政服務(wù)就跟到哪里。以前在外打工，聽說村里發(fā)展合作社，我們兩口子就回到了懸崖村，種起了臍橙和油橄欖，用的都是郵政配送的化肥。”楊銘洗說，“搬進(jìn)新居后，郵政人上門介紹服務(wù)、宣傳防詐騙知識(shí)，時(shí)時(shí)處處為我們著想?！?nbsp;

　　走進(jìn)沐恩邸社區(qū)，一大片錯(cuò)落有致的彝族特色小樓房格外醒目，郵政員工正沿街走訪，宣傳防電信詐騙知識(shí)，為村民提供金融咨詢等服務(wù)。這些從前在懸崖村從未聽過的話語(yǔ)，現(xiàn)在也伴著郵政服務(wù)進(jìn)了社區(qū)，時(shí)?？M繞在村民耳邊。 

　　易地搬遷后，村民生活變得豐富多彩，有些人在原地組織了種植養(yǎng)殖合作社、搞起了民宿，有些人選擇進(jìn)城務(wù)工、在家靈活就業(yè)，收入也在穩(wěn)步增加。 

　　傳統(tǒng)郵政服務(wù)由過去的兜底、現(xiàn)在的提質(zhì)逐步向產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)方面升級(jí)，時(shí)刻滿足村民需求。昭覺郵政在網(wǎng)點(diǎn)疊加了寄遞、金融、電商、文創(chuàng)等業(yè)務(wù)，讓村民享受到多元化、現(xiàn)代化的郵政服務(wù)。 

　　中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力強(qiáng)調(diào)“讓郵政多跑腿，群眾少走路”，充分滿足人民日益增長(zhǎng)的美好用郵需求，推進(jìn)普服新發(fā)展、開創(chuàng)普服新局面，是持續(xù)鞏固中國(guó)郵政生存發(fā)展的根本和意義所在。這，也正是昭覺郵政、涼山郵政的努力方向和奮進(jìn)目標(biāo)。 

　　昭覺縣位于大涼山腹地，全縣只有一個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，卻要輻射2557.21平方公里，服務(wù)20余萬山區(qū)群眾?！拔覀兤綍r(shí)除了做好廳堂服務(wù)，更多的是外拓，走到鄉(xiāng)、走到村、走進(jìn)老鄉(xiāng)的家門，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的機(jī)會(huì)，把郵政服務(wù)送到村民身邊?！闭延X縣人民路郵政所理財(cái)經(jīng)理土比妞牛自豪地向記者表示，“每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都留下了我的足跡，每個(gè)村社都有我的客戶?！?nbsp;

　　6月10日，沐恩邸社區(qū)宏鷹茶樓老板吉覺勒果熱情地接待了土比妞牛：“聽說你們?cè)谕茝V商戶收款二維碼，錢直接打在卡上，不僅免手續(xù)費(fèi)，還送小喇叭，現(xiàn)在就給我安裝一個(gè)唄?！?nbsp;

　　“當(dāng)然可以，郵政不僅有收款二維碼，還有基金、理財(cái)、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)……你還可以開通手機(jī)銀行，以后訂貨轉(zhuǎn)賬都方便，連手續(xù)費(fèi)都省了哦?！绷硪贿?，土比妞牛的同事馬玉蘭、魯瑜熟練地為吉覺勒果辦理掃碼支付業(yè)務(wù)。 

　　“目前，郵政不僅把包裹送進(jìn)了社區(qū)，還帶來了商戶收款碼、防詐宣傳培訓(xùn)等金融服務(wù)，可以說是實(shí)惠又實(shí)用。我們也準(zhǔn)備召開居民大會(huì)，宣傳咱們快遞、金融進(jìn)社區(qū)，希望郵政在這些方面再加大力度，推出一些適合社區(qū)的產(chǎn)品、服務(wù)，把便民服務(wù)帶給社區(qū)群眾?！便宥髹∩鐓^(qū)居委會(huì)書記石一阿西一邊肯定郵政為社區(qū)帶來的新變化，一邊為居民爭(zhēng)取更多的郵政服務(wù)。 

　　從滿足基本用郵需求到推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，從單純送信送報(bào)到提供文創(chuàng)產(chǎn)品、普惠金融業(yè)務(wù)，昭覺郵政在服務(wù)產(chǎn)品、內(nèi)容和方式上推陳出新，以實(shí)際行動(dòng)提供新普服、打造郵政便民服務(wù)圈。 

　　近年來，涼山州擴(kuò)大了藍(lán)莓、櫻桃、羊肚菌、花椒等高端農(nóng)產(chǎn)品的種植面積，不斷推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)，逐步打通了松茸、雞樅、松露及高山優(yōu)質(zhì)跑山雞、鮮豬肉等高端地方特產(chǎn)上行通道。2020年6月，涼山郵政獲得政府480萬元“消費(fèi)物流扶貧補(bǔ)貼”，用于貧困戶物流補(bǔ)貼；2021年10月，鄉(xiāng)村振興物流補(bǔ)貼項(xiàng)目落地，680萬元政府補(bǔ)貼助力惠農(nóng)消費(fèi)和鄉(xiāng)村振興。通過郵政渠道，越來越多的特色農(nóng)副產(chǎn)品在涼山大地“開花”，并走出大山銷往全國(guó)各地。

　　村民富了 郵政強(qiáng)了 從鄉(xiāng)村振興到共同富裕

　　“今天要寄61件，都是漁具，發(fā)往浙江！”6月11日，懸崖村村民俄羅谷日拉著貨物來到昭覺縣人民路郵政所，邊搬貨邊用不夠熟練的漢語(yǔ)說道。 

　　俄羅谷日搬到縣城新家后，經(jīng)過政府就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，加入了一家手工漁具制作公司，負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作?！拔覀兪莿趧?dòng)密集型企業(yè)，毛利低。郵政能滿足公司當(dāng)天發(fā)運(yùn)的需求，物流補(bǔ)貼更是減輕了我們的壓力。”當(dāng)談及選擇郵政的原因，漁具公司負(fù)責(zé)人倪少文一一道來，并對(duì)幫助貼單的郵政員工豎起了大拇指。 

　　近年來，昭覺郵政結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)與區(qū)域資源稟賦優(yōu)勢(shì)，將企業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合，精準(zhǔn)制定服務(wù)鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，全力服務(wù)“三農(nóng)”，在服務(wù)農(nóng)村大市場(chǎng)中拓展高質(zhì)量發(fā)展空間。 

　　永樂鄉(xiāng)改阿能村位于昭覺縣北部，距縣城37公里，是昭覺郵政定點(diǎn)幫扶村，全村人口472人。結(jié)對(duì)幫扶后，郵政為村民捐贈(zèng)了電視機(jī)、太陽(yáng)能熱水器等設(shè)備，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧工程，捐建房屋，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，增加村民收入，極大地改善了村民的生產(chǎn)生活條件。2019年10月，在郵政的幫扶下，改阿能村脫貧了。 

　　“按照政府安排，我們還將積極投入，帶動(dòng)村里的每個(gè)人都富起來?！闭延X縣分公司市場(chǎng)部經(jīng)理、郵政駐改阿能村“第一書記”吉布子哈告訴記者，“全村脫貧只是新起點(diǎn)，助力鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)共同富裕才是我們的目標(biāo)?！睍r(shí)近晌午，綠樹掩映中的改阿能村生機(jī)勃發(fā)，裊裊炊煙緩緩升起，全村都沉浸在祥和、安寧的氣氛中。 

　　別人到不了的地方郵政能到，別人做不了的事郵政能做?！爸灰罕娦枰?，郵政的服務(wù)就會(huì)堅(jiān)守下去。下一步，我們將繼續(xù)服務(wù)‘三農(nóng)’，打造更優(yōu)質(zhì)的村級(jí)綜合便民服務(wù)站，助力工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興中作出更大的貢獻(xiàn)。”昭覺縣分公司總經(jīng)理李關(guān)青說。 

　　“中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政，就是要把中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)一步步向前推進(jìn)，全心全力把老百姓的事一件一件辦好，讓老百姓過上更加美好的生活?！?022年6月8日，在四川省眉山市永豐村考察期間，習(xí)近平總書記對(duì)鄉(xiāng)親們這樣說。從服務(wù)脫貧攻堅(jiān)到助力鄉(xiāng)村振興，飽含著各級(jí)郵政心懷“國(guó)之大者”的情懷。從集團(tuán)公司爭(zhēng)做鄉(xiāng)村地區(qū)綜合服務(wù)提供商、普惠金融主力軍、電子商務(wù)發(fā)展主渠道、綜合物流服務(wù)主導(dǎo)者和公共服務(wù)重要參與者的服務(wù)定位，到四川省郵政分公司主動(dòng)融入縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新格局，成立省市縣三級(jí)鄉(xiāng)村振興辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，郵政在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局中的責(zé)任心越來越重；從涼山州分公司推進(jìn)稅郵、交郵、郵快、社郵、商郵“N＋郵”合作，到昭覺縣分公司推動(dòng)渠道轉(zhuǎn)型、惠農(nóng)合作、“網(wǎng)點(diǎn)＋站點(diǎn)”雙向引流，郵政在服務(wù)農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活中的存在感越來越強(qiáng)。 

　　巴山秀美，蜀水安瀾，人民生活幸福安逸。中國(guó)郵政連接美好，無處不在。懸崖村村民如今的幸福生活與涼山郵政踏實(shí)助力鄉(xiāng)村振興的實(shí)踐，都回應(yīng)著習(xí)近平總書記的關(guān)切，呼應(yīng)著人民群眾對(duì)美好生活的向往。

先進(jìn)的無人機(jī)郵路取代了人背肩扛的“天梯郵路”，同時(shí)也給孩子們帶來了欣喜和快樂。

從搖晃的藤梯到結(jié)實(shí)的鋼梯，變化的是“郵路”，不變的是服務(wù)。

今天的改阿能村村民富裕了，添置了電視機(jī)，安上了太陽(yáng)能熱水器。

郵車駛進(jìn)懸崖村新居——昭覺縣沐恩邸社區(qū)，為居民提供身邊的服務(wù)。