寄遞業務是中國郵政的主責主業，是中國郵政作為行業“國家隊”的象征，是新時代落實“人民郵政為人民”的一面旗幟。2018年以來，聚焦寄遞業務改革發展，集團公司黨組多次召開會議宣貫、深入基層調研、組織學習研討，要求全國各級郵政要郵路一條一條捋、要素一個一個剖、效率一項一項算、效益一點一滴摳，以“抓鐵有痕、踏石留印”的決心和韌勁切實推動寄遞業務“六大改革”，逐環節查找問題并分類解決。 

　　對寄遞業務刀刃向內的自我革命，正是源于中國郵政認真貫徹落實中央要求和部署，踐行好行業“國家隊”經濟責任、政治責任、社會責任的決心。以“六大改革”為抓手的寄遞改革，正是中國郵政在百年未有之大變局和世紀疫情相互交織的背景下，著力提升發展質效，以實際行動扛起行業“國家隊”責任的重要舉措。 

　　集團公司董事長劉愛力強調，國有寄遞力量是維護國家通信安全穩定的戰略基石，必須持之以恒發展壯大。根據集團公司統一部署，廣東郵政始終以絕對忠誠的政治品格、高度自覺的大局意識、極端負責的工作作風，聚焦“時限更快、價格更優、丟損更少、穩定可控”的寄遞行業本質，堅持以“三個視角”找差距補短板、以“三大規律”促改革求創新，堅持問題導向，強化對標對表，強弱項、固優勢，持續推動寄遞業務改革實現新突破、發展邁上新臺階。 

　　唯改革者進，唯創新者強。改革創新是破解問題、推動發展的關鍵一招。在寄遞業務“六大改革”中，郵區中心改革是其中重要一環，因為郵區中心規模大、人員多，改革前存在層級多、斷點多、標準化程度低、作業效率低、處理成本高等問題。只有郵區中心改革落實到位，才能為寄遞業務實現盈利奠定良好基礎。面對郵區中心存在的問題，我們以劉愛力董事長倡導的“庖丁解?！敝藨B深入剖析思考，挖掘其本質規律，探索其正確的方式方法，即把握住事物之“道”。作為廣東郵政的管理者，當前首要之“道”就是要按照董事長的要求，遵循行業規律、市場規律、價值規律來治理企業、發展業務。經過近幾年的摸索，我們明白了快包業務的發展之道在于集包，在于夠量直發直運，減少中轉和裝卸環節次數，有效控制成本，這樣才能夠做到規模發展，達到提升市占率的目標。而郵區中心是中轉、裝卸的關鍵環節，如果在郵區中心實現成本可控、時限可控、質量可控，就可以實現降本增效的目標，從而在市場競爭中占據優勢地位。通過近幾年的實踐，廣東郵政在郵區中心改革方面有著幾點體會。 

　　一是推行郵區中心從“成本中心”向“利潤中心”轉型。我們對郵區中心的定位要再加深，郵區中心要作為利潤中心來管理。加深了這個認識，各項工作思路就會有所轉變；在運用新發展理念推動高質量發展，進一步提高運營效益方面就會有突破；大家就會主動關注郵區中心的收入問題。對郵區中心來說，郵區中心的收入就是結算收入。如果把郵區中心作為一個經營單位來看，郵區中心的收入和成本核算過程中，每一件郵件都要計算，如此一來，郵區中心就不會把業務量增長作為一種負擔，而會想方設法優化流程、定標準、明定額、建制度，對各項生產管理行為進行界定，建立和完善規范化管理體系。郵區中心改革以來，我們在郵區中心形成了“讓員工當一份家，負一份責，理一份財，享一份福利”的眾創眾享干事創業氛圍，取得了顯著成效。以廣州郵區中心為例，自推行改革以來，包件業務量平均增幅達20%，成本平均增幅為12%，低于業務量增幅。2018年實現損益利潤1億元，占全國總量的9.5%，在全國省會郵區中心排名第3，在一級郵區中心中排名第1；2019年廣州郵區中心在包件處理量同比增長22.9%的基礎上，消化了廣航中心平移業務的成本約9300萬元；2020年在疫情等因素導致成本增加的情況下，通過優化舉措壓降成本1200萬元。2021年在處理量增長13%的情況下，總成本壓降約1.5億元，同比下降12%。 

　　二是推動郵區中心向“精細化管理”要效益。降本增效是中國郵政參與市場競爭實現生存和發展的必由之路。成本管理領先是國內快遞企業管理能力和市場競爭力的綜合體現，企業市場競爭歸根結底就是成本精細化管理能力的競爭。目前寄遞行業發展的整體態勢為件均資費持續下降，但降幅逐漸收窄仍未走出回升趨勢。郵區中心將來一定是核心競爭力的體現，我們推進處理中心規范化改革的重要目的就是降低成本，主動參與市場競爭。因此我們必須深入開展降本增效，將成本管控的著力點細化到具體作業動因、成本要素、業務環節，持續提升運營效率效益和服務質量，為寄遞擴大再生產持續注入源頭活水，為人民群眾長期提供“時限更快、價格更優、丟損更少、穩定可控”的寄遞服務。 

　　三是推進處理中心規范化改革，提高管理效能。處理中心規范化改革是貫徹集團公司“管理提升年”要求的重要舉措，是今年寄遞業務改革的重中之重。廣東郵政按照劉愛力董事長“只爭朝夕、加快推進，實現強化優化、落實落地”的要求，以“三本手冊”為遵循，聚焦“九大關鍵指標”，認真耕好“責任田”，著力疏通“大動脈”，徹底根治“牛皮癬”，全力推進處理中心規范化改革工作。實施改革以來，郵區中心生產管理標準、生產流程標準、生產操作標準均實現100%落地，包件全流程人均處理效率達到1458件/人·日，環比提升23%；外包服務業務熟練度在70%以上，環比提升30%；全省設備平均效能為64.7%，環比提升6.7個百分點；設備平均收容率為4.6%，環比壓降3.3個百分點，9臺設備進入集團效能快鹿榜、4臺設備進入集團收容快鹿榜。 

　　“志不求易者成，事不避難者進”。廣東郵政將進一步提高政治站位、強化危機意識，更加深刻認識到寄遞“六大改革”事關中國郵政能否踐行好央企職責與使命、也事關我們作為“國家隊”是否能夠樹立行業內全面領先的地位。廣東郵政將緊扣今年集團公司“管理提升年”的具體要求，對標行業先進，強化寫實成果應用，補斷點、疏堵點，通過技術升級和流程優化，以技術替代人工，推進作業流程和工藝設備優化改造，進一步提升生產作業標準和工藝設備自動化、流水化水平，提升勞動效率。對于集團公司提出的加快實現企業治理體系和治理能力現代化的要求，廣東郵政一定知責于心、擔責于身、履職于行，以主動作為、舍我其誰的責任感，以孜孜以求、志在必成的使命感，發揚持續奮斗的精神，全力抓好寄遞業務，展現廣東郵政的應有擔當，以優異發展答卷迎接黨的二十大勝利召開！