1999年，吳小琴加入郵政系統。20余年來，她一路篤行不怠，從一名普通柜員成長為一名優秀支行長。 

　　2018年，吳小琴接過郵儲銀行福建省南平市政和縣支行行長的接力棒。4年來，她追求創新、接續奮斗，帶領支行先后推出“鄉村振興貸”“科特貸”“巾幗創業貸”“樵夫貸”“三茶貸”等創新金融產品，取得了驕人的業績。2020年2月是南平市新冠肺炎疫情形勢最嚴峻的時候，同時也是地方債下撥的時間節點，吳小琴帶著團隊不畏風險，五進五出省級工業園區，宣傳郵儲業務，用實際行動感動了園區領導，成功落地當年首筆地方債。 

　　此外，吳小琴還將黨建融入企業發展大局，推廣“黨建+金融+產業”經驗，結合地方實際打造了“政和模式”。政和縣支行組建的“黨員金融服務智囊團”成功攻下了“中國白茶城”“福旅集團”等多個省級重點項目，為助力地方經濟發展寫下了濃墨重彩的一筆。在郵儲銀行的支持下，困難戶的住宅條件改善了，住上了大房子；農戶的種植規模從幾十畝擴大到幾百畝；小作坊發展成規模以上企業；“中國白茶城”從平地崛起，帶富一方百姓…… 

　　在吳小琴和團隊的共同努力下，政和縣支行也與地方政府成功打造了“五個全縣唯一”，分別創建了“紅色驛站”“勞模創新工作室”“青年創業工作服務站”“婦女微家”“金融科技特派員工作服務站”，成為全縣唯一與黨、政及工、團、婦等群團組織搭建政銀平臺的金融機構，樹立了郵儲銀行的良好形象。 

　　只要心中有陽光，腳下就有力量。吳小琴相信，只要郵儲人想做的事，就沒有做不好的。