截至6月20日,江蘇郵政客戶交叉營銷、產(chǎn)業(yè)集群、供應(yīng)商、農(nóng)產(chǎn)品基地四大綜合營銷項(xiàng)目累計(jì)為寄遞引流客戶76.94萬戶,貢獻(xiàn)寄遞收入6.42億元;為金融引流客戶20.72萬戶,貢獻(xiàn)AUM131.54億元。其中,通過客戶交叉營銷項(xiàng)目,EMS公眾號(hào)新增客戶數(shù)列全國郵政第1位;產(chǎn)業(yè)集群綜合營銷項(xiàng)目累計(jì)實(shí)現(xiàn)快包收入61976萬元,同比增長24.2%,高于快包整體收入增幅18.9個(gè)百分點(diǎn)。江蘇郵政協(xié)同發(fā)展取得新突破。
打造核心優(yōu)勢 實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展領(lǐng)先
全面領(lǐng)先的核心是發(fā)展領(lǐng)先。
今年初,江蘇郵政省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)下發(fā)《關(guān)于做好2022年全省郵政協(xié)同工作的通知》,按照集團(tuán)公司“協(xié)同是三大核心競爭優(yōu)勢之一”“增強(qiáng)系統(tǒng)思維,堅(jiān)持整合優(yōu)勢、向內(nèi)聚力,完善協(xié)同業(yè)務(wù)生態(tài)”的總體思路,要求各協(xié)同單位樹立協(xié)同增量思維,通過“共建團(tuán)隊(duì)、共拓客戶、共擴(kuò)市場”的“三共”行動(dòng),充分挖掘客戶資源潛力,以“6+5+N”個(gè)協(xié)同項(xiàng)目(6個(gè)集團(tuán)公司重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目、5個(gè)板塊協(xié)同項(xiàng)目、N個(gè)省內(nèi)自主協(xié)同項(xiàng)目)為抓手,實(shí)現(xiàn)各板塊獲客增收。
江蘇郵銀雙方密切日常溝通協(xié)作,深度共享客群資源:省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)牽頭各專業(yè),梳理郵政產(chǎn)業(yè)集群、供應(yīng)商、合作社等3萬余個(gè)存量機(jī)構(gòu)客戶資源,組織開展綜合營銷;市級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)則共建“金融寄遞+”機(jī)構(gòu)客戶協(xié)同團(tuán)隊(duì),初期由各市分公司金融業(yè)務(wù)部、寄遞事業(yè)部和市分行各派一名綜合業(yè)務(wù)能力突出、市場協(xié)作意識(shí)強(qiáng)的骨干人員組成,后期根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要,增加各市分公司、分行其他業(yè)務(wù)部門人員。
今年以來,江蘇郵銀新增儲(chǔ)蓄余額791.8億元,新增市場占有率達(dá)11.4%,實(shí)現(xiàn)對(duì)規(guī)模市場占有率(11.3%)的超越。其中,郵政儲(chǔ)蓄規(guī)模突破7000億元大關(guān),AUM規(guī)模在全國郵政率先突破萬億元;信用卡業(yè)務(wù)新客發(fā)卡規(guī)模、首刷卡規(guī)模、激活首刷率規(guī)模3項(xiàng)指標(biāo)均排名全國郵政首位;通過強(qiáng)化線上場景引流和線下培訓(xùn)支撐,長期期交保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模均列全國郵政首位;江蘇郵銀證積極應(yīng)對(duì)震蕩行情,成功開發(fā)AAA級(jí)重點(diǎn)企業(yè)公司債券業(yè)務(wù)。
抓好項(xiàng)目開發(fā) 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)指標(biāo)領(lǐng)先
全面領(lǐng)先的標(biāo)志是重點(diǎn)指標(biāo)領(lǐng)先。江蘇郵政將集團(tuán)公司協(xié)同工作重點(diǎn)指標(biāo)作為協(xié)同評(píng)價(jià)體系核心內(nèi)容,設(shè)立全面領(lǐng)先貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、協(xié)同組織獎(jiǎng)、協(xié)同項(xiàng)目獎(jiǎng)、最佳實(shí)踐獎(jiǎng)四類獎(jiǎng)項(xiàng)。其中,組織獎(jiǎng)與項(xiàng)目獎(jiǎng)均由郵銀雙方共同組織評(píng)選,并按年度進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。
今年以來,為減少疫情影響,江蘇郵政下發(fā)《關(guān)于疫情期間做好協(xié)同營銷“線上走訪”工作的通知》,明確惠農(nóng)合作、政務(wù)等重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目線上走訪要點(diǎn),指導(dǎo)各市、縣協(xié)同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過電話、微信回訪以及騰訊會(huì)議等方式,及時(shí)了解重點(diǎn)客群在疫情期間的運(yùn)營難點(diǎn)及寄遞、金融等綜合需求。
截至5月底,在集團(tuán)公司制定的六大重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目開發(fā)中,江蘇郵政收入規(guī)模列全國郵政第2位。其中,醫(yī)藥市場項(xiàng)目收入超8200萬元,規(guī)模列全國郵政第1位;政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目規(guī)模與進(jìn)度均列全國郵政第2位;惠農(nóng)合作項(xiàng)目精準(zhǔn)聚焦合作社綜合開發(fā),在郵銀合力聚焦經(jīng)營穩(wěn)定、現(xiàn)金流充裕的經(jīng)營主體,積極引薦開立對(duì)公賬戶的同時(shí),累計(jì)發(fā)展農(nóng)村會(huì)員75萬人,規(guī)模列全國郵政第2位。
加強(qiáng)措施保障 實(shí)現(xiàn)協(xié)同制度領(lǐng)先
全面領(lǐng)先的基礎(chǔ)是全方位全過程的工作領(lǐng)先。
針對(duì)去年公司業(yè)務(wù)引薦項(xiàng)目暴露出“激勵(lì)措施少、開戶流程長、支撐保障弱”等問題,江蘇郵政省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)通過郵銀聯(lián)合調(diào)研與洽談、定期協(xié)同會(huì)議審議升級(jí)方案等方式,明晰了公司業(yè)務(wù)辦理流程及客戶保護(hù)制度,明確了“公司存款納入AUM考核口徑”等業(yè)務(wù)措施,增加了“將郵政引薦客戶數(shù)納入對(duì)銀行自營人員獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)范圍”等支撐措施,增配了各專業(yè)均可參與的“拓客能手獎(jiǎng)”等收益升級(jí)分配措施,使基層單位對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展無后顧之憂。
正是得益于省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)以集團(tuán)公司明確的協(xié)同會(huì)議制度與收益分配原則為指揮棒,有效疏通協(xié)同堵點(diǎn),全面營造了更實(shí)更優(yōu)的基層協(xié)同環(huán)境,截至6月25日,江蘇郵政新增公司客戶617戶,當(dāng)月新增存款25.08億元,列全國郵政第1位。其中,無錫市分公司通過加大激勵(lì)力度,提高員工發(fā)展公司業(yè)務(wù)的積極性,本年新增郵政引薦公司客戶63戶。
此外,江蘇郵政省級(jí)協(xié)同發(fā)展委員會(huì)還按月組織郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行、中郵保險(xiǎn)江蘇分公司、中郵證券江蘇分公司相關(guān)人員召開日常協(xié)同會(huì)議,集中解決了信用村共建目標(biāo)、優(yōu)待證開卡流程、社??ㄅ_功能等一批近階段協(xié)同工作堵點(diǎn)問題。以移動(dòng)5G存款對(duì)公戶項(xiàng)目為例,按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,江蘇郵銀雙方一把手聯(lián)合拜訪,工作組經(jīng)過多輪洽談并在協(xié)同會(huì)議上明確對(duì)公賬戶郵銀雙方利益分配機(jī)制,最終與江蘇移動(dòng)就戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂、對(duì)公賬戶開立等事宜達(dá)成一致意見。6月24日,實(shí)現(xiàn)入賬資金22億元。