繼3月初出臺“管理提升年”工作實施方案后,重慶市郵政分公司聚焦完善“市場營銷、服務(wù)質(zhì)量、能力支撐、績效考評、風(fēng)險防控、綜合保障”六大機(jī)制,梳理出“管理提升年”工作任務(wù)76項、明確推進(jìn)措施121項。
重慶市分公司堅持“問題、目標(biāo)、結(jié)果”三個導(dǎo)向,遵循“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)提高”一個原則,確保“管理提升年”工作有序推進(jìn)。該分公司建立了“六大機(jī)制”領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督導(dǎo)制度,即從加強(qiáng)頂層設(shè)計出發(fā),成立“市場營銷、服務(wù)質(zhì)量、能力支撐、績效考評、風(fēng)險防控、綜合保障”六大機(jī)制小組,由市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別牽頭,強(qiáng)化對“六大機(jī)制”的工作指導(dǎo)、組織實施和督辦檢查。
以完善市場營銷機(jī)制為例,重慶市分公司市場部牽頭走訪市商務(wù)委、鄉(xiāng)村振興局,與重慶日報報業(yè)集團(tuán)、西南大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。各區(qū)(縣)分公司也緊跟節(jié)奏,與當(dāng)?shù)卣炗啈?zhàn)略合作協(xié)議,對接郵政融入縣域商業(yè)體系建設(shè)工作全覆蓋。
結(jié)合對既有問題的剖析,重慶市分公司在加大“六大機(jī)制”過程管控力度上發(fā)力,按照“可衡量、可檢驗、可考核、要辦事”的要求,優(yōu)化分解工作任務(wù),形成六大機(jī)制小組“管理提升年”工作任務(wù)清單。各機(jī)制小組每月定期召開例會,通報組內(nèi)階段性工作推進(jìn)情況、分析存在的問題及下一步工作安排。同時,由各機(jī)制小組牽頭部門負(fù)責(zé)開展專題分析,將“管理提升年”工作納入市分公司月度質(zhì)量分析會進(jìn)行通報,聚焦關(guān)鍵問題,明確改進(jìn)措施,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。潼南區(qū)分公司啟動代理渠道基層單元經(jīng)營創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步縮小承包經(jīng)營網(wǎng)格單元,實現(xiàn)了第一頻次郵件提前2小時投遞。
重慶市分公司還發(fā)揮戰(zhàn)略績效“指揮棒”作用,將“管理提升年”工作成果納入績效考評,根據(jù)“能完成、有效果、不重復(fù)”三個維度明確考評細(xì)則,對各專項組、城片區(qū)郵政分公司“管理提升年”工作成果進(jìn)行評審,評審結(jié)果納入戰(zhàn)略績效考評。