自集團公司寄遞事業(yè)部下發(fā)《處理中心標準化管理手冊》（2.0版）以來，重慶郵區(qū)中心以強管理、提效率、增效能為抓手，全力推動生產(chǎn)效能達標。 

　　“我們現(xiàn)在可是‘快鹿榜’上的?？??！敝貞c郵區(qū)中心總經(jīng)理張紅斌介紹道，“為了實現(xiàn)‘先進更先進’，重慶郵政以業(yè)務支撐為導向，全力解決能力缺口。從4月1日起至今，雙層分揀機、小件分揀機、簡易機等設備的效能在全國90個處理中心數(shù)百套設備中連續(xù)排名前8位?！?nbsp;

　　健全機制強管理 

　　重慶郵區(qū)中心在集團公司會議后第一時間制定了專項活動方案并根據(jù)機制改革情況，重新梳理業(yè)務分工和管理流程，壓實崗位責任；同時，100%落實三本手冊要求，逐一梳理任務清單，分解工作內(nèi)容，按照“四個到人”的原則，逐一進行“銷號式”推進，定期通報各環(huán)節(jié)目標達成情況，查漏補缺，以結果為導向進行考評，管控整體進度。 

　　修訂完成《郵區(qū)中心生產(chǎn)管理辦法》，是重慶郵區(qū)中心特意為完善基礎管理制度而為。由此明確標準化生產(chǎn)流程，以做到生產(chǎn)作業(yè)組織有參考、考核執(zhí)行有依據(jù)，實現(xiàn)了“管理標準化、流程標準化、操作標準化”，推動了改革向縱深發(fā)展?！爱斍?，各項工作有序推進，按照專項活動方案要求，重慶郵區(qū)中心在5月31日前順利完成驗收總結工作，進入鞏固提升階段?！睆埣t斌介紹說。 

　　目前，重慶郵區(qū)中心21項管理標準已完成20項，回興處理場地、空港處理場地生產(chǎn)流程和操作標準完成進度分別達到92.94%和96.25%。

　　優(yōu)化流程提效率

　　重慶郵區(qū)中心圍繞提高勞動效率（人均處理量）和減員的目標，形成了“整體劃轉、環(huán)節(jié)劃分、外包為主、替代為輔”的工作思路，實施人員優(yōu)化措施，關鍵指標達標情況良好，生產(chǎn)管控架構逐漸完善。 

　　提高人均效率，服務全局生產(chǎn)。郵區(qū)中心強化外包固定人員備案，進一步劃小生產(chǎn)單元，實現(xiàn)自有人員與外包人員嵌入式管理。同時，設置網(wǎng)格長，確保外包人員打卡率達100%、外包服務業(yè)務熟練度超60%；推行按量計獎績效分配機制，降低固定薪酬占比，提升自有員工的處理效率；根據(jù)處理中心操作標準，強化作業(yè)信息采集，并制作標準化生產(chǎn)操作視頻，現(xiàn)場循環(huán)播放，規(guī)范人員操作。通過流程強化，人均效能達1266件/人/日（無排名），較2021年提升259件/人/日，超集團公司要求41件/人/日；在外包人員管控上，手工簽到率達100%，人員固定率達到93%，列全國郵政第一位。 

　　明確人員定額，優(yōu)化人員結構。強化定額標準應用，以卸車、供件、封發(fā)、裝車等關鍵環(huán)節(jié)效率達標為中心，逐一梳理寫實，推動全環(huán)節(jié)通用定額效率提升，確保全環(huán)節(jié)定額100%達標。按日管控、周分析、月考核的要求，落實《定額達標統(tǒng)計表》，針對特殊環(huán)節(jié)，分析原因，組織定向攻堅，開展QC問題跟蹤，優(yōu)化處理中心人員配置。截至5月底，全流程實際日均用工人員為996人，較全流程日均定額人員減少34人。 

　　強化建設增效能 

　　重慶市分公司寄遞事業(yè)部市場部總經(jīng)理劉治洪介紹，按照集團公司要求，重慶郵區(qū)中心系統(tǒng)地梳理了流程斷點、堵點、難點問題，提出了“兩步走”策略，全力推進生產(chǎn)效能達標。 

　　“第一步策略是推進能力建設，做好長遠規(guī)劃?！边\管部石路介紹道，“我們在回興中心新增一臺小件分揀機及三條細分矩陣、在空港中心新增一臺小件分揀機，累計新增日處理能力97萬件，今年的‘雙11’，有底氣了?！?nbsp;

　　不僅如此，回興中心二期建設及空港中心擴能工作也擺上了日程。重慶郵區(qū)中心結合業(yè)務發(fā)展及場地能力現(xiàn)狀，將包件整體處理能力提升規(guī)劃建議報送集團公司。同時，為豐富應對措施，積極制定了擴能過渡期方案。 

　　“第二步策略就是優(yōu)化工藝流程，激發(fā)潛力動能。”郵件處理中心經(jīng)理邱全力說，“就拿動態(tài)調整分揀方案來說，我們設置了3套分揀方案，根據(jù)不同時段到達的郵件種類進行調整。以5月30日郵航進口時段為例，試用全特快方案，我們開設特快郵件雙向格口，分揀效能達到130.42%?！?nbsp;

　　通過“強管理、提效率、增效能”等措施，重慶郵區(qū)中心打出了一套漂亮的“組合拳”，生產(chǎn)效能實現(xiàn)達標。設備效能提升指標超100%，列全國郵政前5位，其中回興雙層包分機效能峰值達110.86%、簡易分揀機設備效能峰值達133.27%、空港小件分揀機峰值達118.86%；矩陣效能呈逐步提升趨勢，較4月初提升約9.2個百分點；雙層分揀機、簡易分揀機、小件分揀機收容率壓降至2.00%以內(nèi)、日均開機時長壓縮1~2.2小時、效能提升15.9個百分點，全面達到集團公司標準。