“真正的銅墻鐵壁是什么？是群眾，是千百萬真心實意地擁護革命的群眾。”1934年，毛澤東同志在瑞金書寫的《關心群眾生活，注意工作方法》這篇文章里，鮮明地闡述了共產黨的群眾路線。 

　　民心，是中國共產黨永遠的“根據地”。 

　　《中華蘇維埃共和國憲法大綱》中明確，蘇維埃全部政權屬于工人、農民、紅軍士兵及一切勞苦民眾。 

　　與之一脈相承的是，《中華蘇維埃共和國郵政暫行章程》中的許多條款，都充分體現了中國共產黨領導下蘇區郵政工作的人民性。如第四章“工作時間”規定：“各級郵局每日工作八小時”“交通員每日路程不得超過七十里”“每逢星期日及各種革命紀念日，郵局照例放假，郵政工作人員得參加當地的群眾紀念會”。 

　　蘇維埃郵政作為人民郵政的開端，其人民性更體現在滿足人民群眾的用郵需求上。起初，各蘇區郵政組織不統一、規章制度各異。當時，郵局只為黨政軍服務，并不辦理群眾通信業務。隨著蘇維埃政權的鞏固和發展，以及郵局經營條件的改善，各蘇區郵局紛紛開始收攬民眾郵件，甚至實行低資費，以滿足群眾的用郵需求，影響日益擴大。據1932年1月《紅旗周報》報道，在贛東北蘇區，“郵政局到處都有，寄信非常之快，比在白區要快得多。只要貼上二分蘇維埃郵票，任憑你從前沒有知道的村頭角落，都能夠直接送到”。 

　　在萍鄉市蓮花縣一枝槍紀念館里，一幅大紅綢緞和直貢呢制作的局牌，見證著蘇維埃郵政為人民服務的光輝歷史：1926年加入中國共產黨的陳介福，1931年任蓮花縣赤色郵局局長，1932年任中華赤色郵政湘贛省總局局長。為適應郵局經常轉移的需要，方便群眾用郵，他縫制了一塊長約4米、寬約1米的局牌，上面寫著“中華赤色郵政湘贛省總局”。郵局遷移到哪里，局牌便掛到哪里。老百姓老遠望見這塊紅局牌，就知道郵局的位置了。1933年6月，陳介福不幸犧牲。 

　　第四次反“圍剿”取得勝利后，蘇維埃郵政建設進入高峰期。到1933年，僅江西、福建、閩贛、贛粵四省郵政人員就達到4700多人。他們身著胸前印有“郵政”二字的綠背心，頭戴印有“中華蘇維埃郵政”徽記的帽子，夜間提著寫有“郵政”標記的燈籠或馬燈，跋山涉水，走鄉過鎮。蘇維埃郵政平信、掛號、包裹等業務種類齊全，且郵資較當時國民黨政府的中華郵局要低，獲得了民眾的充分信任。 

　　為服務蘇區黨政軍民，促進根據地建設，便利群眾用郵，郵政總局統一了中央蘇區的郵政資費，實行低資費政策，得到人民群眾的廣泛擁護；實行擁軍優屬政策，對紅軍戰士及其家屬的信件和包裹實行免費寄遞，并刻有專用的免費郵戳，保證指戰員能隨時向家人報平安、報戰斗勝利的喜訊，使紅軍家屬能在后方安心。 

　　蘇維埃郵政還開辦了諸如銀信等獨具特色的便民郵政新業務，以服務于蘇區廣大軍民。1933年贛東北蘇區出版的《工農讀本》記述了一名叫黃道的紅軍家屬通過郵局匯寄銀元的故事：蘇區農民黃道，想給當紅軍的兒子送錢，卻被告知兒子已隨紅軍部隊轉移，這讓黃道非常著急。就在這時，他得知郵局能匯錢，這讓他喜出望外。讓他更沒想到的是，僅三天后，他就接到了兒子的回信：“錢已收到！”黃道無比高興。