抗疫關頭，更應守望相助共渡難關。當前，北京市正處于疫情防控的關鍵時期，北京市郵政分公司堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，堅持“首善”標準，扎實落實北京市委、市政府提出的各項疫情防控舉措，在抗疫關頭發揮好市、區兩級寄遞網絡優勢，按照“一斷三不斷”原則，從保供物資組織、網絡運輸保障、末端投遞等方面制定具體保供保通保暢工作方案，全力做好運輸、投遞應急保障工作，堅決阻斷病毒傳播渠道，確保交通網絡不斷、應急運輸“綠色通道”不斷、必要的群眾生產生活物資運輸通道不斷，保障首都人民群眾正常生活。 

　　主動請纓擔重任 

　　北京郵政主動聯系市商委、市交通委，主動承擔政府部門、企事業單位的防疫物資、民生物資、生產物資等重要物資急難險重運輸保障任務，重點保障黨報黨刊、機要通信、捐贈物資、民生必需品等寄遞服務暢通，并做好國藥、衛生和朝陽批發市場等保障民生、醫療物資及生活必需品項目的市內配送工作。目前，北京郵政已與市商委建立了保暢通、保供工作的聯絡機制，抽調47輛郵車，按照政府部門需求，隨時提供相關運輸資源的保障。

　　4月25日，朝陽區部分區域提升管控措施。朝陽區郵政分公司第一時間與區交通委聯系，將農光里、雙井、垡頭三個支局符合條件的359名投遞員納入區政府白名單，由區政府配發出入證，在確保安全前提下在疫情防控區域內從事投遞工作。該分公司為各下屬單位配發一定數量的生活用品，包括300套行軍床、被褥、洗漱用品，價值10萬元的慰問品和食品，滿足臨時封閉或隔離時員工的生活需要。各營業部、投遞部也進行了簡易改造，對生產區和臨時生活場地進行物理隔離，同時確定了多處臨時場地作為郵件暫存場所。該分公司還成立了一支由70名員工、16輛燃油機動車、若干輛電動三輪車組成的應急小分隊，作為區交通委戰備儲備隨時調用。 

　　在封控區和管控區內，朝陽區分公司員工克服困難，確保投遞工作有序進行。受疫情封控影響，雙井支局營業網點全部關停，但投遞部、營業部仍保持正常運營，53名工作人員臨時搬至九龍山大院工作。九龍山大院暫由支局3個部門即永安里營業部、雙井投遞部、百子灣投遞部共同使用，造成場地使用面積和設備嚴重不足。為此，兩個投遞部共同使用一套電腦設備，分揀報牌則由被封控人員以微信拍照方式進行使用。 

　　4月24日，延慶區出現確診病例，區內個別社區實行了封閉管理，市民在區內重點大型商超訂購蔬菜等生活必需品的數量猛增，超市運力無法滿足百姓的配送需求。延慶區郵政分公司接到區商務局電話后，在24小時內快速響應，緊急調派郵政運輸車輛和寄遞人員投入這項保暢通、保民生的緊急配送任務中。僅24日一天，延慶區分公司便安排車輛拉運物資8趟次，有效解決了200余戶居民的物資供應問題。 

　　4月27日，北京市第五十中學再次采用網課形式教學，而部分學生的教材和學習資料遺留在學校。北京郵政同城業務分公司迅速組織10名員工到校，以最快的速度完成了教材寄遞任務。4月28日，同城業務分公司接到某科技公司的緊急求助，因大量員工無法到崗，需將滯留在工位上的600多臺筆記本電腦寄遞到員工家中。郵政人立即響應，迅速制定應對方案。從確定人員名單、準備封裝材料、防疫物資配備到協調車輛安排收寄，僅用了5小時。 

　　志愿服務下沉社區 

　　朝陽區分公司垡頭支局在全體員工“彈窗”、無法正常營業的情況下，成立了志愿服務分隊參與街道防疫外圍保障工作，為封控小區內老人到垡頭社區醫院和垂楊柳醫院購買日常必備藥品；他們還支撐垡頭街道內3個核酸檢測點的服務，組織40名員工協助核酸檢測人員及社區工作人員為居民檢測核酸，同時為19個志愿服務點位提供送水服務。 

　　由于通州區數個小區臨時管控，部分投遞員滯留在小區內。對此，通州區郵政分公司第一時間與員工取得聯系，了解員工的具體情況，安撫大家的情緒，并由相關支局營業部與他們對接，及時提供生活用品和防疫必需品。同時，郵政員工化身“大白”，承擔起管控區內的郵件投遞工作，只要有居民提出需求，郵政“大白”就會隨時隨地為居民提供周到的服務。 

　　“五一”假期，全國五一勞動獎章獲得者、西城區地安門郵政支局長門桂菊在得知白米社區數據錄入人手緊缺的情況后，不僅自己支援核酸檢測一線，還指派一名有相關工作經驗的郵政員工前往社區支援，并為核酸檢測現場提供了若干箱飲料。5月3日，西城區郵政分公司員工毛素萍得知社區需要防疫志愿者，帶著女兒一起報名參與了社區志愿行動。 

　　保障寄遞服務暢通 

　　4月28日中午，受順義區南法信鎮航港大廈及周邊地區出現涉疫病例的影響，北京郵政航郵中心、運輸中心以及順義、房山、門頭溝等區郵政分公司的776名員工收到防控部門發送的流調短信通知。面對突發情況，北京郵政立即啟動了應急預案，要求相關單位安排所有已收到流調短信通知人員向社區報備，按要求完成核酸檢測，配合做好隔離防范工作。同時，緊急組建機關生產突擊隊至航郵中心進行處理作業，彌補生產人員的缺口。相關單位強化落實場地、車輛、設備的消毒工作，組織安排現有人員全力保障郵運生產及運輸暢通，最大限度降低對生產運行的影響。 

　　“五一”前夕，豐臺區芳星園三區出現確診病例，位于小區服務范圍內的方莊投遞部的22名投遞員全部居家隔離。為做好相關投遞工作，豐臺區郵政分公司第一時間啟動疫情防控應急預案，成立了以支局和機關部室的黨員骨干為主的突擊隊，采取包聯投遞道段的方式進行支援，確保黨政機關及人民群眾的用郵需求。 

　　北京郵政還發揮郵樂平臺供應鏈資源和直接對接農產品基地的源頭優勢，重點組織好米、面、油等生活必需品的供應。同時，協調社會資源，利用合作的電商平臺和供應商，通過線下供應鏈、商超等渠道，積極組織貨源，豐富保供產品，滿足百姓日常生活所需。