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        發揚新時代勞模精神

          上世紀七八十年代,人們對外聯系的主要方式就是寫信,一疊信紙、一支鋼筆、一個信封、一張郵票,伏案提筆,心中話語躍然紙上,對于很多人來說郵寄的是書信更是情感。街邊樹立的綠色郵筒,穿著墨綠色制服騎著二八自行車的郵遞員,也成了那個年代特有的風景。

          “當時看到投遞員騎著綠色的自行車,背著鼓鼓囊囊的綠挎包,‘叮鈴鈴,叮鈴鈴”,風塵仆仆地穿行在鄉里的村村落落,心里很是羨慕?!闭勂饘︵]政最初的印象,全國勞模左小星還是掩飾不住的興奮。

          1986年,17歲的他成為吉安市永新縣烏石山郵電所的一名鄉郵員,像他的前輩一樣,一腳土一腳泥地踩著二八自行車,背著綠色郵包穿梭在這湘贛兩省交界的崇山峻嶺之間,承擔起這九坡十八洼里,全長30公里的2個鄉,14個村共計41個投遞點。

          “當時的鄉村馬路都是沙石和泥土,晴天塵土飛揚,但最怕的是村里的黃泥巴路,遇上雨雪天氣,每騎一段路黃泥巴卡住擋泥板騎不動,需要下車用樹枝清理完才能繼續前行,增加了投遞郵件的時間。”說起當時的投遞環境,左小星還記憶猶新。由于投遞點分散,交通不便,許多點都只能隔日班,為了使用戶能當天收到報刊、郵件,他三改郵路,每天多翻兩座山,走一條上下坡3公里荒無人跡的山間小路,投遞點更是由41個增加到61個,郵路由37公里增加到54公里。由于當時高溪鄉沒有郵電所,群眾用郵不方便,他開展半投遞半營業,長年堅持三送五帶,為用戶送包裹、特掛、匯票,帶信封、印泥、漿糊、收據,每天歸班回來幫用戶交寄完捎帶的信件、包裹。

          “現在條件好了,投遞工具從自行車變成摩托車,再到如今的新能源電動車,村里的黃泥巴路沙子路也變成了水泥路,投遞速度越來越快,也更加節能環保。”

          “以前不像現在通訊這么發達,一封退回的信可能就錯過了一生。1993年的一天,收到一封地址是‘江西省鄱陽區高溪社四隊莊偉臣收’的信件,按規定這封信可以按“地址欠詳退回原處,但我沒這樣做。經過三天的查詢,終于找到了收件人地址,但由于收件人是外地人且逝世多年,又無一親人,我當即給寄件人寫了一封信,介紹了收件人情況,說明退回信件的原因。雖然他們最終沒能相見,但寄件人還是特意寫了一封感謝信,表示雖有遺憾,但了卻了他的心愿?!?/p>

          讓死信復活,讓疑難郵件妥投,幫老漢找藥方,幫老紅軍包攬用郵用電業務,在長達15年的投遞生涯中,左小星走遍高溪鄉的村村落落,踏遍縣城的大街小巷,被大家稱為“閃閃發光的小星星”。由于始終牢記“人民郵政為人民”的服務宗旨,工作勤奮、樂于助人,左小星先后獲全省郵政系統先進工作者,江西省“有突出貢獻一線工人”、江西省勞動模范、郵電部“優質服務標兵”、全國五一勞動獎章以及全國勞動模范等多個榮譽稱號。

          “在投遞的那十幾年的日子里,是我最寶貴的歷程,雖然只是做了自己最本職的工作,卻得到了組織上這么大的肯定。2002年,在上級工會組織的推薦下,單位保送我去中國工運學院脫產讀了四年書,一直心懷感恩。”從學校歸來的左小星開始接觸郵政的各個崗位,在農郵中心、營投中心、市場部門、綜合部門等多個崗位學習工作。

          “改革開放40周年,郵政的變化太大了。”左小星說:“過去,查詢包裹至少要1周時間,現在客戶可以網上隨時跟蹤包裹位置;過去我們僅僅依靠人工分揀郵件,現在皮帶機、機器人等高科技大大提高了工作效率?!薄坝浀卯敵鯙跏洁]電所還只是磚木二層蓋瓦房,辦理郵政業務都是手工完成,每筆匯轉儲業務在存折上手工填寫金額,加蓋營業員私章和日戳,利息用算盤計算,每訂一份報刊,填寫一式三聯的報刊訂閱清單并用復寫紙填寫,用心算或算盤計算出訂閱報刊金額,加蓋營業員私章和日戳,手工一張張清點用戶交來的業務款?,F金區根本就沒有聯動門和防彈玻璃隔層,柜臺上安裝羅紋鋼焊接鐵柵欄來做防護欄?!辈粌H對投遞工作如數家珍,對于當時的營業流程,左小星也能娓娓道來。

          “現如今自動存取款機、補登折機等自助設備一應俱全,警郵、稅郵、代理車險等便民服務窗口一字排開。除了能辦理金融、寄遞、報刊等業務,還陸續開通了代繳水電費、代理車務、代辦稅務等便民服務窗口,真正為老百姓打造‘十分鐘生活圈’。”說起郵政的變化,左小星很是自豪。

          “當然,我們的服務方式也發生了巨大的變化。特別是改革開放以來,郵政企業也在不斷思索客戶需要什么,怎樣才能提供更好的服務,滿足客戶的需求?!彪S時學習、隨時思考成為左小星多年來的工作習慣。

          如今的左小星擔任永新縣綜合辦黨群干事,雖然離開投遞崗位已十多年了,但踏實認真、愛崗敬業、真情服務的精神始終貫穿他的工作和生活?!白鳛橐幻聲r代勞動模范,我更要珍惜榮譽,加強學習、繼續拼搏,無論組織安排在什么崗位,要第一時間去適應崗位要求,立足本職工作弘揚工匠精神?!弊笮⌒钦f。

          來源:中國郵政集團工會網站

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