“你們郵政不嫌我們這里地方偏遠(yuǎn)，派出專人上門為我母親辦理社保卡，為我們提供了方便，真是太感謝了！”家住湖北省恩施市六角亭頭道水村馬義井組的村民林顯國(guó)拿著百歲母親的社?？?，激動(dòng)地向恩施市郵政分公司東門支局工作人員道謝。 

　　4月26日上午，東門支局迎來了一位行色匆匆的客戶。他一進(jìn)大廳便向大堂經(jīng)理咨詢辦理社?？ǖ南嚓P(guān)事宜。經(jīng)過工作人員了解得知，客戶林先生的奶奶李西春已108歲。近日，村委會(huì)通知需為老人辦理社?？ㄓ糜谡哐a(bǔ)貼發(fā)放。因其奶奶年事已高，行動(dòng)不便且其居住地偏遠(yuǎn)，無法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，遂咨詢辦理社?？ㄏ嚓P(guān)流程、手續(xù)。 

　　在了解到具體情況后，支局經(jīng)理王羽當(dāng)即決定前往老人家中辦理相關(guān)服務(wù)手續(xù)。 

　　在崎嶇山路驅(qū)車近1個(gè)小時(shí)后，王羽與支局員工姚華鋒又沿著泥濘的山路步行30分鐘才來到了老人家里，開始詳細(xì)核實(shí)老人具體情況。 

　　李西春老人的兒子林顯國(guó)是其監(jiān)護(hù)人，當(dāng)時(shí)正忙著春耕。而按照程序需等待他從田里干活回來、合影留存相關(guān)影像資料之后，才能辦理社?？āＳ谑?，東門支局工作人員又耐心等待了一個(gè)多小時(shí)。在林顯國(guó)回到家后，支局員工為老人辦理了社?？ㄏ嚓P(guān)手續(xù)。 

　　臨走時(shí)，李西春老人拉著王羽的手久久不放：“麻煩你們跑這么遠(yuǎn)，郵局的同志人好?。　?nbsp;

　　為百歲老人上門延伸服務(wù)是東門支局踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)之一。該支局時(shí)刻牢記“想客戶之所想、急客戶之所急”的準(zhǔn)則，用心做事、以心交心，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得廣大客戶的心，并曾獲得全國(guó)郵政代理金融（2020—2021）跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)“千佳”網(wǎng)點(diǎn)、2021年恩施市分公司收入貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)。