鄭州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱河路攬投部的攬投員正在進行出班投遞前的準備?！踬Z紅偉 攝

　　自5月1日以來，河南省新冠肺炎疫情呈多點散發(fā)態(tài)勢，疫情防控形勢嚴峻。 

　　5月3日17時22分，當人們還沉浸在“五一”假期的輕松氛圍中時，鄭州市73號疫情防控通告（以下簡稱73號通告）改變了整個城市的節(jié)奏。為有效阻斷疫情傳播，從5月4日零時至5月10日24時，鄭州市主城區(qū)實行“足不出區(qū)、居家辦公”靜態(tài)管理。 

　　面對新一輪疫情，河南省郵政分公司堅決貫徹落實習近平總書記重要指示精神，以及集團公司黨組，河南省委、省政府關(guān)于做好疫情防控和保通保暢工作的決策部署，第一時間啟動應急預案，從嚴從緊、從快從細落實各項應對措施。河南省分公司黨委聞令而動、靠前指揮，廣大員工逆行而上、堅守崗位，全力以赴服務鄭州保供保通保暢工作。截至5月9日，河南全省郵政網(wǎng)運生產(chǎn)平穩(wěn)有序，一、二干郵路正常運行；鄭州市區(qū)郵政攬投員到崗率為97%，郵件妥投率達96.78%，基本實現(xiàn)了“干線網(wǎng)絡無堵點、郵件快件無積壓”，充分彰顯了關(guān)鍵時刻聽指揮、拉得出，危急關(guān)頭沖得上、打得贏的行業(yè)“國家隊”的責任擔當。 

　　肩上有責 踐行初心擔使命 

　　疫情就是命令，防控就是責任。在長期以來認真履行央企政治責任和社會責任、踐行“人民郵政為人民”的初心使命中，河南省分公司早已將聞令而動、沖鋒在前、主動服務疫情防控大局轉(zhuǎn)化為高度的政治自覺和行動自覺。73號通告發(fā)布后，河南省分公司黨委當晚立即研究部署疫情防控工作，對各部門、各單位責任分工提出了明確要求。河南省分公司黨委書記、總經(jīng)理杜福強調(diào)：“越是在黨和政府、人民群眾需要的關(guān)鍵時期，就越要彰顯河南郵政人的責任擔當，必須提高政治站位，堅持以人民為中心的思想，心懷‘國之大者’‘省之要者’，勇做打通‘大循環(huán)’的主力軍、疏通‘微循環(huán)’的國家隊、暢通‘內(nèi)循環(huán)’的排頭兵?！?nbsp;

　　5月4日是鄭州開啟靜態(tài)管理的第一天，喧囂的城市靜下來、慢下來，而郵政行動的步伐卻異常迅速。當天，由河南省分公司黨委認真研究、周密部署的《河南郵政服務鄭州保供保通保暢工作方案》出爐，由杜福掛帥的工作領(lǐng)導小組隨即成立，下設(shè)產(chǎn)品保供、網(wǎng)絡運營、社區(qū)服務3個專項工作小組，制定了13項具體措施，目標只有一個，就是全面投入服務鄭州保供保通保暢的戰(zhàn)斗中，充分發(fā)揮國有企業(yè)托底民生供給的“主力軍”作用。 

　　這份沉甸甸的方案，既是河南郵政以實際行動踐行“國家隊”責任擔當?shù)摹叭蝿諘?，也是服務鄭州保供保通保暢的“路線圖”。河南省分公司第一時間向河南省委、省政府和鄭州市委、市政府遞交了請戰(zhàn)書，決心以時不我待的精神和不辱使命的責任擔當，全力投入服務鄭州保供保通保暢工作，助力保障人民群眾正常生產(chǎn)生活秩序。鄭州市市長何雄對河南郵政同心戰(zhàn)疫、主動請纓給予充分肯定，并表達了誠摯謝意。 

　　5月5日下午，河南省分公司以線上形式召開黨委擴大會議，傳達貫徹集團公司會議精神，聽取相關(guān)部門和單位疫情防控工作情況匯報，對服務保供保通保暢工作進行再安排、再部署。在濮陽、許昌、漯河等實行靜態(tài)管理的城市，當?shù)剜]政也第一時間向地方黨委、政府請戰(zhàn)。各地黨政部門紛紛對郵政點贊，將郵政作為保民生、保暢通的重要力量，在通行證辦理、人員通行、社區(qū)投遞等方面給予大力支持。鄭州市郵政分公司1870余名城區(qū)攬投員憑工作證明，可以進出封控、管控區(qū)域生產(chǎn)作業(yè)，保障了寄遞服務不中斷。河南全省辦理郵運車輛特別通行證389張，馳騁的綠色郵車連接起暢通的郵路。 

　　行之有方 未雨綢繆贏主動 

　　凡事預則立，不預則廢。盡管河南本輪疫情來勢洶洶，但對于先后經(jīng)歷了去年鄭州“7·20”特大暴雨和5輪疫情沖擊的河南省分公司來說，已經(jīng)在突發(fā)事件處置方面積累了豐富和成熟的應對經(jīng)驗，同時，制定的應急預案也較為系統(tǒng)和完善，有信心也有能力打好這場保供保通保暢之戰(zhàn)。 

　　針對疫情，河南省分公司全面加強各環(huán)節(jié)預案管理，從防疫和生活物資儲備、網(wǎng)運生產(chǎn)作業(yè)、后勤服務保障等多個維度制定了翔實的疫情應急預案，覆蓋面橫向到邊、縱向到底，既有整體的，也有專項的。這些預案不僅在應對突發(fā)疫情的關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要作用，也在一次次演練和實踐中不斷得到充實和完善。 

　　4月22日，一場緊張有序的新冠肺炎疫情防控應急演練在河南省分公司機關(guān)本部展開。疫情報告、發(fā)布疫情一級響應通知、人員轉(zhuǎn)移、封控消殺……每一步流程、每一個環(huán)節(jié)，都模擬真實場景實戰(zhàn)演練，并在結(jié)束后進行了復盤總結(jié)、查漏補缺。隨后，全省各市級分公司、鄭州郵區(qū)中心等也開展了突發(fā)疫情應急響應處置演練，顯示出河南郵政面對疫情常態(tài)化形勢、時刻以戰(zhàn)斗狀態(tài)迎接考驗的從容。 

　　5月3日，當73號通告發(fā)出后，河南省分公司各個條線第一時間啟動應急預案，有條不紊、沉著應對。河南省分公司下發(fā)緊急通知，要求員工做好居家辦公的各項準備工作；省分公司指揮調(diào)度中心、會計核算中心等應急值守人員立即到崗開展工作…… 

　　網(wǎng)業(yè)聯(lián)動是應對突發(fā)疫情的關(guān)鍵一環(huán)。這一次，郵政收寄端管理搶在了疫情蔓延的前頭。集團公司寄遞事業(yè)部快速響應，5月4日中午下發(fā)通知，對各省收寄發(fā)往鄭州市區(qū)的快遞包裹和生鮮特快郵件作出安排?！巴话l(fā)疫情，郵政行動很迅速。他們主動聯(lián)系我們解釋了原因，也讓我們能夠及時作出調(diào)整，盡量減少因快遞停發(fā)和延誤帶來的損失。”鄭州市一位淘寶店主王先生說道。 

　　做好進鄭郵件保通保暢是河南省分公司此次戰(zhàn)疫的重點，網(wǎng)運平穩(wěn)更是重中之重，保網(wǎng)運就是保暢通，更是保防疫、保民生。5月3日，河南省分公司迅速啟動網(wǎng)運生產(chǎn)應急預案，全省上下一盤棋，強化統(tǒng)一指揮調(diào)度，確保網(wǎng)運生產(chǎn)平穩(wěn)有序。在進口作業(yè)方面，充分發(fā)揮駐馬店、洛陽、商丘、新鄉(xiāng)4個進口分流節(jié)點的作用，有效分流鄭州郵區(qū)中心進口的壓力；出口作業(yè)方面，按照“夠量直達、滾動發(fā)運”原則組織出口省際陸運郵件作業(yè)，郵件原則上不再發(fā)往鄭州郵區(qū)中心。 

　　鄭州郵區(qū)中心是河南省郵件處理的中心樞紐，全省約90%的進口郵件和80%的出口郵件在這里進行分揀、集散，郵件日處理量超過200萬件（袋）。作為勞動密集型單位，該中心的員工規(guī)模超過千人。在以往數(shù)次疫情突發(fā)時，大量一線人員實行居家封控，人力驟然短缺成為網(wǎng)運生產(chǎn)最大的掣肘。5月3日，73號通告發(fā)布后，鄭州郵區(qū)中心分秒必爭、想方設(shè)法轉(zhuǎn)移人員，1450名員工當天全部到崗，實行嚴格閉環(huán)管理。為做好人員的生活保障工作，該中心緊急購置了1000張防潮墊和1000條被褥，把活動室、會議室全部騰空，所有人員統(tǒng)一在單位食宿。為了確保外包人員相對穩(wěn)定，鄭州郵區(qū)中心為所有外包人員免費提供食宿，將在附近租房的數(shù)百名外包人員，于當晚全部轉(zhuǎn)移到郵區(qū)中心。 

　　5月4日，當鄭州靜態(tài)管理剛剛開啟，鄭州郵區(qū)中心就已協(xié)調(diào)了2500余人隨時投入卸車、分揀、處理、轉(zhuǎn)運等各項工作，有力保障了生產(chǎn)穩(wěn)定運行。5月4日至9日，鄭州郵區(qū)中心累計處理各類包快郵件986萬件（袋），無待卸車輛、無郵件積壓，普服、黨報黨刊、機要通信、特快等各類郵件安全暢通。 

　　投遞端是寄遞服務的“最后一公里”。為確保投遞服務不中斷，鄭州市分公司黨委5月3日啟動投遞應急預案，號召生產(chǎn)一線值守的人員當日返崗，并第一時間為主城區(qū)所有攬投員發(fā)放進出小區(qū)投遞的工作證明。對確實因封控管理無法正常投遞的區(qū)域，組織各攬投部對報刊、郵件集包按進口日期、種類進行扎袋做存局處理，方便后期快速高效開展投遞。5月4日至8日，鄭州市分公司市區(qū)攬投人員到崗率約為97%，處理進口郵件158.8萬件，妥投153.7萬件。 

　　心中有愛 逆行而上沖在前 

　　越是艱險越向前，在黨和國家最需要的時候，河南郵政干部員工始終沖在保供保通保暢的最前線。 

　　鄭州郵區(qū)中心員工隊伍是一支能征善戰(zhàn)的鐵軍隊伍。2020年，在疫情肆虐武漢的危急關(guān)頭，武漢郵路臨時班組主動請纓、勇敢逆行，有力保證了鄭州至武漢郵路的安全暢通；2021年，在鄭州“7·20”特大暴雨中，勇救被洪水圍困的138名農(nóng)民工沖上微博熱搜，擦亮了河南郵政的品牌底色。2022年5月3日，還是這支郵政鐵軍，演繹了千名員工星夜逆行返崗的感人一幕。 

　　5月4日零時，鄭州主城區(qū)即將實施靜態(tài)管理，當市民輾轉(zhuǎn)各大超市搶購物資為居家封控做準備的時候，鄭州郵區(qū)中心1450名員工積極響應黨委號召，連夜收拾行李，告別家人，扛著簡單的被褥和換洗的衣物迎風逆行，2個小時內(nèi)完成集結(jié)，返回工作崗位。鄭州郵區(qū)中心黨委書記、總經(jīng)理李永輝帶了兩件換洗衣服，揣上降壓藥，就急匆匆趕往單位，與員工們一起晝夜值守。分揀員喻麗娟和丈夫杜振偉都是鄭州郵區(qū)中心的員工，接到返崗通知后，兩個人把10歲的女兒和1歲多的兒子交給家中老人后，奔向工作崗位。值守期間，郵運駕駛員孟磊5月5日晚上8點才從寧波歸班，剛回到單位，就接到當晚10點前往北京的加車任務。他沒有任何怨言，2個小時后又駕駛郵車踏上征程。 

　　鄭州是河南的省會，鄭州市分公司有著挑大梁、走前頭的光榮傳統(tǒng)。5月3日，73號通告發(fā)布后，鄭州市分公司及所轄各區(qū)（縣）分公司的領(lǐng)導班子成員、應急值守人員迅速到崗，黨委班子成員分別下沉到主城區(qū)各區(qū)分公司指揮調(diào)度，與一線員工并肩作戰(zhàn)。鄭東新區(qū)林科路攬投部攬投員鄭文華直接把私家車開到攬投部，白天攬投，晚上就住在車里。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱河路攬投部攬投員李永朝、賈昊坤、徐渴望、喬一珊，直接在攬投部里支起了簡易帳篷，食宿都在攬投部。正是這些疫情期間勇敢逆行、辛苦勞作的“小蜜蜂”，確保了郵政投遞“不掉線”、服務“不斷檔”。 

　　在“小家”與“大家”之間，郵政員工義無反顧選擇了“大家”。鄭州郵區(qū)中心航空郵件處理中心位于鄭州市航空港區(qū)，擔負著進出鄭州的國內(nèi)航空郵件處理任務，每天的處理量有3萬余件（袋）。因航空港區(qū)出現(xiàn)疫情，為了確保人員不被封控，保證郵運暢通，從4月15日起，航空郵件處理中心的73名員工組成3支突擊隊，吃住都在距離生產(chǎn)場地200米的停車場。到目前為止，突擊隊員們已經(jīng)堅守了20多天。航空郵件處理中心黨支部書記、經(jīng)理蘇航說，在這次疫情防控戰(zhàn)斗中，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，支部班子全體成員和8名黨員員工全部編入突擊隊，隊員們白天在生產(chǎn)場地緊張作業(yè)，晚上就睡在各自的私家車里。正是員工們這種舍“小家”、顧“大家”的無私奉獻，有力保證了航空郵件處理中心生產(chǎn)平穩(wěn)有序、郵路安全暢通。 

　　疫情面前，河南省分公司廣大黨員干部、一線員工還組成志愿者服務隊，積極參與應急值守、核酸檢測服務、生活物資和基礎(chǔ)藥品送遞等疫情防控工作，“郵政綠”映襯“志愿紅”，成為“疫”道亮麗的風景。 

　　人民有呼喚、服務不間斷，國家有需要、郵政挑重擔。郵政人以郵為業(yè)、愛企如家，用堅守詮釋了“郵件似生命、時限抵萬金”的鄭重承諾，用奉獻踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨……