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        風雨郵路赤子心

          每天早上7點,在江平路支局大門口,全體黨員干部職工都會列隊肅立,在嘹亮的國歌聲中,注視著鮮艷的五星紅旗冉冉升起。莊嚴肅穆的升旗儀式,成為這個城市一道奪目的風景。

          這一做法,何健忠帶領團隊已經堅持了近十年,盡顯一名共產黨員的追求和擔當?!懊刻焐龂?,可以提醒我們銘記自己的責任和義務,站穩人民立場,升起我們的精氣神?!焙谓≈艺f。

          始終銘記初心和使命,成就精彩信使人生。多年來,何健忠始終保持著共產黨員本色,愛崗敬業、頑強拼搏、為民服務,把一個落后支局帶成了泰州郵政系統的排頭兵,創造的多項工作經驗在全國推廣,累計幫助群眾5萬人次以上,在平凡的崗位上書寫了不平凡的人生華章。

          一馬當先拼搏 “八敗命不怕死來做”

          泰興,江蘇省泰州市下轄的縣級市。1997年3月,當了15年郵遞員、從沒有發生過一次錯投事故的何健忠,被組織任命到江平路支局擔任局長。

          江平路支局地處偏僻的市郊,位于省道旁。當時,周邊都是菜地,只有零星的幾個居民小區。由于缺少人氣,支局郵政儲蓄余額只有300多萬元,特快收入全年僅幾千元,其它業務幾乎是空白,各項業務收入排名在泰州市40個郵政支局中倒數第一。僅有的四名職工,滿是怨氣,都想調走。

          “泰興人有句俗話,‘八敗命不怕死來做’,只要拼搏,一定能改變現狀。”走馬上任,何健忠給自己和職工立下規矩:不抱怨,不退縮,不服輸。他告誡職工,只有牢記“人民郵政為人民”的初心使命,為廣大群眾提供周到便捷服務,滿足客戶全方位多元化需求,才能筑牢立業之本。

          “從我做起,給大家做出個共產黨員的樣子來?!卑l展業務要主動出擊,不能等客上門。他給自己定下目標,每天走訪客戶達100公里,上門服務爬樓達100層。上任不到3個月,他跑遍城區所有單位,業務宣傳遍及各個街道社區,自行車胎換了兩根。在他的帶動下,習慣在柜臺前等客戶的下屬也紛紛出門拓展業務,名片發遍了各類客戶。

          他堅持用服務打動客戶。當時,一些年齡大的客戶辦理業務時常忘帶證件。何健忠敏銳地發現了這一現象。他提出,不能讓年老體弱的群眾跑第二趟。為實現這個目標,何健忠常常帶上包裹、匯款,用摩托車帶著客戶回家現場補手續、現場辦理業務。通過熱情的服務,他凝聚起大批客戶。

          為了拓展業務,他沒黑沒白地忙碌。一次,他得知市民航器材廠有一批配件要發往西安,他上門洽談,廠長答應試試,但貨物要夜里才能備齊。為保證貨物趕上次日頭班郵車,晚上11點,何健忠趕到廠里,看到工人還在包裝,他脫下棉衣就干。包裝過程中,他手上被劃出兩道深口子,也全然不顧。忙完已是凌晨3點,他用板車將貨物拉回支局,趕上了第一班郵車。此后,該廠所有貨物運輸都交給了江平路支局。

          有付出就有收獲。在何健忠的帶領下,當年年底,江平路支局打了一個漂亮的“翻身仗”。各項業務發展指標都超額完成,總排名進入泰州市前三。

          多年來,何健忠一直保持著當初“創業”時的習慣:支局早上8點半營業,他不到7點就趕到單位。晚上5點半關門,他要一直干到7點鐘以后最后一個回家。并且,周末也幾乎不休息。同事送他一個“雅號”:“非常‘6+1’局長”。

          憑著這股拼勁,江平路支局的口碑越來越好,服務半徑越來越大。在何健忠的帶領下,支局的業務收入增加了30多倍,儲蓄額從300萬元發展到5.5億元,12年蟬聯泰州市郵政支局第一,被評為全國青年文明號。他的“真心服務、真情服務、真誠服務”做法被國家郵政局命名為“何健忠工作法”在全系統推廣。

          一腔熱情服務 是信使,更是親人

          “何健忠啊,就是江平路郵政局的那個服務標兵嘛。他是個好人,有事找他從來不推脫?!痹谔┡d街頭,提起何健忠可謂無人不知。

          在做郵遞員期間,何健忠就主動幫助群眾買米、灌煤氣,經常為大家跑東跑西。擔任江平路支局局長不久,他專門印制了特殊的名片,上面寫著,“只要您呼6838,剩下的事由我來辦”?!?838”是何健忠的尋呼機號碼,在辦理業務之余,何健忠決定用它來做更多好事。

          “人生的價值在于奉獻二字。作為一名黨員,能通過自己的努力為群眾排憂解難,這比什么都開心?!焙谓≈艺f。

          這個承諾一兌現就是20年。在那個車馬很慢、信息傳遞也很慢的年代,何健忠靠著一臺尋呼機、一輛摩托車,穿梭在大街小巷,托舉起群眾的幸福。

          求助者中有熟人。一天中午,何健忠剛回家端上飯碗,尋呼機鈴聲忽然響起。原來是位楊姓客戶出差在外,聽鄰居說他母親突然昏迷不醒。他一下趕不回來,專門尋呼求援。何健忠立即放下飯碗趕到老人家里,把老人送往醫院搶救,最終使老人轉危為安。楊姓客戶登門致謝時泣不成聲:“要不是你,我可能就再也見不到老母親了,你比親人還要親!”

          求助者中也有陌生人。蔣華鎮一位貧困群眾向他求助,想找致富的門路。何健忠多方打聽,得知離市區40公里外的元竹鎮有長毛兔養殖基地。他跑去考察對接,為農戶聯系上了長毛兔養殖門路,并自掏腰包2000余元,為農戶購買了種兔?!罢鏇]想到,素昧平生的黨員何健忠幫我脫了貧!”那名群眾滿心感激。

          心懷一團火,播撒一路情。一年又一年,不斷做好事,何健忠成了泰興家喻戶曉的“活雷鋒”。“有困難找何健忠”,成為當地群眾的口頭禪。

          隨著時代發展,尋呼機逐漸退出歷史舞臺。何健忠專程跑到聯通公司,請人設置程序,只要還有人呼6838,就播放一段語音,提示機主新的手機號碼。同時他又抓緊時間重新印制名片到社會各界發放,告訴大家他的手機號?!胺諢峋€”就這樣不斷地被廣而告之、延續,成為泰興城里溫暖的電波。

          多年來,哪里有困難,哪里就有何健忠。疫情后企業復工有困難,何健忠多次協助辦手續,先后幫助了10余家企業快速復工復產。泰興市分界鎮騰興村的甘藍菜受疫情影響滯銷,何健忠又當起“網紅”進行直播帶貨,為群眾挽回經濟損失60多萬元。工作以來,他累計幫助群眾5萬人次以上,用自己的實際行動擦亮了黨員的底色。

          一如既往盡責 “永不褪色的一面旗幟”

          江平路支局早上8點半營業,但每天7點就打開門。多年來,早上買菜后,到里面坐一坐、聊一聊,成了不少老年人的習慣。

          “作為黨員,不能坐等群眾來找我們解決困難,要主動去了解他們的需求和心聲?!睂谓≈叶裕Ь值墓ぷ髦皇撬粘Cβ档囊徊糠?。何健忠是第十一屆、十二屆、十三屆全國人大代表。多年來,何健忠利用支局的一方天地,積極傳遞黨的聲音、履行代表職責,做好橋梁和紐帶。他把以他名字命名的“全國勞模工作室”和“全國人大代表工作室”開設在支局一層,配備了飲水機、充電器等便民設施,平均每天至少用2小時接待群眾來訪,使工作室變成了人氣旺盛的“議事廳”。

          “他一年365天,天天都是履職日?!敝Ь止ぷ魅藛T李丹告訴記者,只要何健忠在局里,無論工作有多忙,他都不厭其煩地接待每名群眾,每封信必看。

          群眾反映的問題成了何健忠撰寫建議或議案的主要信息來源。近年來,何健忠積極在全國人大代表履職平臺上發出來自基層的“最美好聲音”,每年提交的高質量建議都在10件以上,很多建議得到了國務院各部委的高度重視和采納,推動了相關法律、政策的制定,成為知名的“議案大王”。

          “何代表啊,有個事請你幫我反映下……”“何局長,總算等到你了……”這些年,隨著履職平臺的變大,何健忠的“名氣”一年比一年響,找上門來的人越來越多。何健忠始終恪守干凈干事、清白做人原則,保持著共產黨人的崇高品質和人格魅力,成為群眾眼里永不褪色的一面旗幟。

          近年來,受各地邀請,他平均每年要做60多場宣講報告。他把這些活動當做志愿服務,從不收一分錢。他的愛人下崗多年沒有工作,有人看中了何健忠的“社會資源”,提出要和他愛人一起成立中介公司搞收費服務,也被何健忠堅決拒絕。做直播帶貨前,他要考察產品質量,每次都是自掏腰包購買。為群眾辦事,他從來不吃對方一頓飯,個人累計捐款達40余萬元。

          “一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事?!泵鎸σ鄣墓猸h,面對群眾的贊許,何健忠深情地說,“我將繼續努力,把更多熨帖的暖意傳遞給群眾,無怨無悔,奉獻一生。”

          來源:中國組織人事報

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