自1998年郵電分營以來，持續蟬聯“江蘇省文明單位”稱號，2020年獲評“第六屆全國文明單位”稱號，在行業和地方逐步形成以支局為點、郵路為線，關鍵時刻靠得住的郵政文明服務網。

　　近年來，泰州市郵政分公司堅持全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和十九屆歷次全會精神，圍繞奮斗“十四五”、奮進新征程，認真貫徹落實黨中央、集團和省分公司及地方文明辦相關部署要求，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，強化實踐，深入開展具有郵政特色的精神文明建設活動，為推動企業高質量發展和助力地方建設再上新臺階提供強大精神動力。

　　固本培元強根基

　　文明創建沒有旁觀者。文明創建工作由泰州各縣（市、區）分公司黨委書記、總經理直接掛帥，納入年度計劃，與中心工作同部署、共謀劃；通過專題研討、信息?？?、例會管控，策劃活動、宣傳亮點、整改問題，表格清單、統籌推進，確保泰州郵政精神文明建設工作舉措條條有落實，步步有管控，件件有實效。全體員工上下一心，以能干事、善干事、干大事、干成事的精神和氣魄，形成了“各方參與、齊抓共管”的生動創建局面。

　　黨建引領共促發展。以主題黨日活動為契機，進一步增強基層黨支部的凝聚力和戰斗力，全面提升黨員干部的素質修養和服務能力。深入社區開展“中秋送溫暖 黨建引領暖民心”活動；發揮全國文明單位優勢，與共建社區攜手開展“關愛老者城鄉社區行”活動；助力文明城市創建，開展“我是黨員，我先上”活動；堅持以“身邊的事感染身邊的人”，精心籌劃每季“道德講堂”活動；拓寬網點“郵愛驛站·新時代文明實踐點”的功能，在“4+X”的主題上疊加“十個一”活動，將驛站打造成戶外工作者和客戶的愛心加油站、社會主義核心價值觀的宣傳地。助力公民道德建設，引導大家學黨史、感黨恩，堅定聽黨話、跟黨走的決心，達到“以黨建強公益，以公益促服務，以服務帶業務，以業務助發展”的目標。志愿服務項目榮獲第五屆江蘇志愿服務展示交流會銅獎。

　　關愛員工共享文明。在郵政指揮中心建立“職工之家”，內設職工書屋、瑜伽室、健身房等；結合“我們的節日”常態化組織開展瑜伽、釣魚、插花等俱樂部和興趣小組活動，豐富員工業余生活，營造“快樂工作、健康生活”的良好氛圍。堅持以人為本，暢通職工利益訴求表達渠道，注重職工人文關懷和心理疏導，常態化舉辦座談會、家訪等活動，組織文明家庭評選、職工健康體檢等，處處體現職工人文關懷，努力營造“共創文明單位  共享文明成果”的積極氛圍。

　　服務民生顯擔當

　　結合開展黨史學習教育，根據社會公眾、基層單位、職工群眾需求，梳理并完成288條“我為群眾辦實事”清單，大力解決急難愁盼問題，切實做到知行合一、見行見效。

　　暢渠道聽民意。開展“請您來出題，意見建議盡管提”活動，收集關于優流程、提效率及轉作風等方面的意見建議23條，及時答復、督促解決并做好閉環。開展“金點子”征集活動，收到合理化建議1259條。開展誠信服務調查，提升窗口服務水平，回收112個樣本，梳理出16個問題項，出臺措施，做到應改盡改。

　　踐初心敢擔當。疫情當前多人請戰逆行志愿服務，2020年承運湖北方向防疫專車21車次（其中：38萬只口罩、2297萬只手套、200套防護衣、3106套醫療器具）。2021年協助泰州市公安局、市稅務局、泰州醫藥公司等單位馳援疫區，以解對方物資缺乏之急，始終堅持服務“四不中斷、四免費辦”，被“學習強國”平臺寫入“抗疫群英譜”，交匯點、泰州退役軍人公眾號等媒體相繼報道。

　　辦實事求實效。牽頭成立全省首家新型農業主體聯合會，舉辦“郵樂鄰里”社區購50多場、“農副產品社區行”31場，累計銷售額達243萬元。聯合市鄉村振興局開展“抗疫助農郵樂食堂”項目，幫助經濟薄弱村銷售各類農副產品83萬噸，銷售額96.6萬元。圍繞“護苗‘童’行，一路‘郵’我”主題，開展寫作技巧專題講座、健康安全圖書漂流、“書香泰州”系列校園圖書巡展80余場，捐贈各類圖書1000余冊。成立全省首家素質教育主題郵局，“每月一主題”開展公益講座，助力建設城市書房，惠及全民閱讀。開展“新風行動”大走訪大落實，運用“走訪+”“郵政+”“黨建+”發展建設村郵站、加盟店，實現與地方同創共建，郵政綜合服務平臺項目不斷創新、豐富，滿足老百姓綜合化需求，得到社會群眾的廣泛肯定。

　　品牌建設數形象

　　服務窗口成為文明陣地。窗口是展示企業對外形象的直接載體。近年來，泰州郵政公司積極推進營業網點標準化改造，努力為客戶提供便利、整潔、快捷、現代化的用郵環境，持續提升客戶用郵體驗舒適度。每月固定“大掃除日”，持續優化網點布局、美化網點環境。始終大力弘揚“一封信、一顆心”的光榮傳統，通過結對幫學、名師帶徒、崗位練兵、培訓教育等方式促進員工“學技術、學業務、練本領、強素質”，員工服務水平和整體素質得到全面提升。

　　特色郵路打造文明使者。自2017年發源于泰州的“預防郵路”在全國推廣后，其內涵不斷深化，疊加護稅、護水、平安、禁毒、普法等多元素。其中，“公益郵路”中事實孤兒得到最高檢張軍檢察長充分肯定，并被寫進最高檢工作報告，全國50萬事實孤兒直接受益。2020年面對防疫常態化，及時開展“文明衛生新風尚 預防郵路防疫行”主題活動，數百名郵遞員志愿成為抗疫防疫、文明衛生的宣傳員，向市民發放宣傳折頁1.6萬余份。長期與全市2.1萬名退役軍人保持緊密聯系，推動橄欖綠與郵政綠攜手共建，將黨和政府對退役軍人、優撫對象和現役軍人家庭的關懷送上門、送到心坎上，打通服務退役軍人的最后100米。2021年的法援郵路、反詐郵路、普法郵路、消防郵路等子品牌郵路活動豐富，受到了各方高度肯定。

　　郵政員工變身文明先鋒。泰州市郵政分公司按照“1+N”的模式創立了服務總隊，下設預防郵路、郵愛驛站、先鋒郵我和救在身邊四個志愿服務分隊。近三年開展各類“進社區”“志愿服務大集市”等活動88余場，服務市民近2.5萬人?！瓣P愛留守兒童 構筑愛心彩虹” 幸福直通車自2018年以來已發車57趟，捐贈愛心禮包5600個，舉辦公益活動49場，向4500名留守兒童贈送重大疾病保險，全市累計有17000名留守兒童乘上這輛“愛心車”，感受到來自郵政的溫暖。

　　來源：江蘇文明網