4月9—16日,對新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市頭屯河區(qū)郵政分公司來說,是不平凡的8天,在這8天時(shí)間里,忙碌、緊張的氛圍時(shí)刻提醒著大家:要與時(shí)間賽跑,堅(jiān)持就是勝利。
由于疫情管控,頭屯河區(qū)分公司火車西站攬投部全體員工在4月8日晚接到通知:次日早晨到方艙醫(yī)院進(jìn)行集中隔離。一時(shí)間,攬投員們都慌了神:集中隔離需要一周時(shí)間,這段時(shí)間客戶的包裹怎么辦?每天送來的郵件如何處理?說不定有的包裹里是客戶急需的藥品、奶粉等,還有客戶說好讓第二天去取件……就在大家一籌莫展之時(shí),頭屯河區(qū)分公司總經(jīng)理李晨嘯打來電話:“配合政府,放心隔離!我們已經(jīng)組織好全體行政管理部門員工明天一早就去攬投部接替你們的工作?!?nbsp;
聽完這話,大家懸著的心終于放下了,突然又有人問:“行政管理部門員工不一定在寄遞部門工作過,咱們的工作能放心交給他們干嗎?”分管金融業(yè)務(wù)的頭屯河區(qū)分公司副總經(jīng)理馬晟給大家吃了一顆“定心丸”:“我之前曾在阿勒泰市郵政分公司分管過寄遞業(yè)務(wù),對專業(yè)雖談不上游刃有余,但好歹也熟悉業(yè)務(wù),大家放心。”就這樣,行政管理部門員工暫時(shí)接手火車西站攬投部工作,紛紛變身“快遞小哥”。
可行政管理部門員工畢竟不是人人都熟悉寄遞業(yè)務(wù),工作起來也沒有專業(yè)攬投員快,加上每天都有大量包裹攬投,本職工作也需要及時(shí)處理……多重壓力下,大家每天10點(diǎn)至20點(diǎn)做攬投部工作,20點(diǎn)之后,返回辦公室做行政工作,平均下班時(shí)間在次日凌晨1點(diǎn)左右?!鞍滋祗w力勞動(dòng),晚上加班就當(dāng)休息了?!睜I銷員孫晶打趣道。
那幾天時(shí)間恰逢烏魯木齊“倒春寒”,又趕上停止集中供暖,給這份艱難的工作又加了一重困難。孫晶回憶道:“屋外冷風(fēng)嗖嗖,屋內(nèi)又沒暖氣,我們想喝口熱水驅(qū)寒,又怕上廁所會耽誤時(shí)間,每天堅(jiān)持到吃飯的時(shí)候才喝水,有的同事都感冒了?!边@群“臨時(shí)快遞小哥”最早一次吃午飯,是在16點(diǎn)。
為了更高效地開展工作,4名熟悉寄遞業(yè)務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生員工被抽調(diào)到這個(gè)“臨時(shí)團(tuán)隊(duì)”中。不論是攬收投遞,還是分揀搬運(yùn),再累的活大家都搶著干。其中,最讓大家放心不下的是譚軍琦,他在2021年時(shí)因病住院手術(shù),出院后身體大不如前,每天下午還要到醫(yī)院進(jìn)行治療。參加這次幫扶,他每天上午在攬投部分揀包裹,下午去醫(yī)院繼續(xù)治療。大家都勸他不必來了,他卻堅(jiān)持道:“特殊時(shí)期,我也來盡一份力,這樣大家也能少加點(diǎn)班,我的身體我心里有數(shù),不礙事。”
上午分揀好的郵件,下午要及時(shí)妥投。由于火車西站攬投部負(fù)責(zé)的部分段道受管控,投遞柜和代投點(diǎn)都無法接收郵件,大家便依次給客戶打電話通知,在小區(qū)大門口等待客戶取件。
這樣忙碌、緊張的工作持續(xù)了8天。4月16日上午,火車西站攬投部員工解除隔離,從方艙醫(yī)院直接趕到攬投部,立即復(fù)工。
截至4月16日,頭屯河區(qū)分公司儲蓄余額月新增220萬元,同比增長45%。在幫扶期間,火車西站攬投部妥投特快專遞3200件、快遞包裹2270件。