這是我們新建的羊肉收寄點。”近日,陜西省榆林市靖邊縣郵政分公司營業(yè)部經(jīng)理為客戶介紹位于靖邊縣最大的農(nóng)貿(mào)市場——王家廟市場內(nèi)的收寄點,“這個收寄點是為‘極速鮮’項目專設的。羊肉在這個場地進行分揀處理后,直接送往西安航站。市場內(nèi)客戶只要有需求,我們能夠做到5分鐘響應、10分鐘到達?!?nbsp;
“新收寄點與商圈的距離大大拉近,響應速度更快,攬收更方便了。”一個商戶的負責人劉建江說,“羊肉售賣忙的時候,郵政員工幫我打包、入庫,加上郵政寄遞服務越來越好,速度越來越快,我感覺更滿意了!”
今年春節(jié)期間,榆林市郵政分公司年貨寄遞達到54000余件,比去年同期的寄遞量翻了兩番;在同城、省內(nèi)開展的“春節(jié)年飯,郵享到家”活動,共寄遞年夜飯2700余件。
根據(jù)往年市場情況,榆林市分公司非常重視春節(jié)前的年貨寄遞工作。早在去年12月初,榆林市分公司就提前進行謀劃部署,在各郵政網(wǎng)點配備了大型冷柜,為年貨寄遞做好準備,同時為滿足客戶大批量羊肉寄遞的需求,還租賃了更大的冷庫。在榆林市分公司召開的全市“溫暖春節(jié)寄遞”項目啟動會上,將年貨寄遞列為“溫暖春節(jié)寄遞”的重要項目進行部署。
由于受到西安疫情的影響,郵件一度無法發(fā)運,榆林市分公司積極尋找解決辦法,多方聯(lián)系,最終開通榆林—南京、榆林—北京、榆林—廣州的直達航空郵路,還開通榆林—太原陸運郵路,力爭在最短的時間內(nèi)將年貨送至客戶手中,還統(tǒng)一設計并制作“寄年貨、找郵政、解鄉(xiāng)愁”的宣傳海報和夾投廣告,在車輛、大型市場、小區(qū)、人流密集地進行無死角線下宣傳。同時,在營銷過程中,該分公司利用微信朋友圈、抖音、視頻號等工具開展線上宣傳,大力推廣“EMS中國郵政速遞物流”公眾號,利用“關注領優(yōu)惠券”“充值享優(yōu)惠”“周末優(yōu)惠寄”等活動,拓展現(xiàn)費市場,吸引更多客戶選擇郵政。
為能更好地為客戶提供便利,榆林鄉(xiāng)企城郵政營業(yè)網(wǎng)點還配備了專業(yè)設備,前來營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的李海嬌不到半小時就辦完了寄遞業(yè)務,她滿意地說:“這里寄郵件非常方便,真空包裝、冷凍都可以,不用我多跑路了,能節(jié)省不少時間呢!”
在榆林濱河路營業(yè)部,一位阿姨為前臺的營業(yè)員小劉送來了熱湯。原來,張阿姨就是附近單元樓的居民,在寄完年貨后,得知營業(yè)員小劉還沒來得及吃午飯,特意回家準備了一碗醪糟雞蛋湯給小劉送過來?!拔夷挲g大了,智能手機操作不太熟練,每次寄快遞,小劉都非常熱情地幫我填寫快遞單和網(wǎng)上的退換貨物流信息,因此,我每次寄快遞都來找她?!?/p>