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        網絡下沉 服務提升

        ——三級物流體系建設的江蘇模式
        中國郵政報記者 柏濱豐2022-03-22來源:中國郵政報

          江蘇南京溧水,不算寬闊但干凈整潔的村道上,一輛綠色公交車穩穩駛向陳卞村。 

          車子在村頭的一個站點停下。國家郵政局局長馬軍勝率先下車,拎過司機手中的一只郵袋,健步走進對面的潤溧超市,幫著把當天的下鄉郵件送給超市老板趙莉萍:“你這里的功能相當于一個郵政支局,你的服務大大方便了群眾??!” 

          趙莉萍是這家超市的老板,也是這家“郵政便民服務站”的站長。這里每天有50件左右的包裹送達,給她的店增加了收入,也帶來了人氣?!凹确奖懔巳罕姡掷梦?。”她說。 

          店里不僅代投快件,還代收快件。當天,公交司機將店里的兩件草莓包裹捎回寄遞共配中心,再通過郵政生鮮速遞寄出。 

          “快遞進村后,村中的老人還經常請我幫著下單購物?!壁w莉萍頗有成就感,“我們服務‘三農’,也包括服務好農村的老人?!?nbsp;

          從南京到南通,從陳卞村郵政便民服務站到保民村農村物流便民服務點……3天的深入調研,一路的所見所聞,馬軍勝對江蘇郵政打造三級物流體系的做法與成效給予充分肯定。 

          據統計,2021年,江蘇各級郵政企業在農村地區收投快件量達5.1億件,同比增長44.3%。 

          兩中心一站點 賦能建制村投遞服務

          趙莉萍清楚感受到的是,以往村民領取、寄遞快遞都需要到鎮上的代辦點,“很不方便”。 

          她不清楚的是,這一現象的背后是農村地區普遍居住分散,物流配送效率低下,民營快遞企業基于成本壓力,往往只配送到鎮一級,郵政雖然每天投送到村郵站,但要承擔投遞的高成本。 

          對癥下藥。去年6月以來,溧水區的郵政企業、交通運輸局、公交公司三方聯手,在共同深入村鎮公交站場實地調研后,決定在鄉鎮級站點建設中采用“中心鎮”模式,選擇四個業務量大的重點鄉鎮洪藍、石湫、和風、白馬建設寄遞共配中心,覆蓋周邊鄉鎮。 

          去年7月13日,作為首個公交帶運郵件的合作試點,洪藍鎮寄遞共配中心正式啟動:10時20分郵車抵達后,投遞員現場分揀包裹,下段、按村服務站點封袋;10時55分,投遞員打印路單,與公交站門衛師傅交接包裹;11時整,門衛師傅將包裹交給公交車司機,包裹順利上車,先后經停大山頭村、陳卞村、塘埂村…… 

          在陳卞村潤溧超市,當司機與趙莉萍共同核對完快件數量,并在快遞單上簽字留據后,這個村的“交郵快”融合完成了閉環。 

          趙莉萍的超市作為村級便民服務站,是三級物流體系的末梢。而公交車的起始點——洪藍鎮級寄遞共配中心是體系中的二級,負責洪藍、漁歌、晶橋等13個站點的配送,其中最遠的近40公里;再上一級,則是優化后的現有的溧水區寄遞共配中心。 

          截至目前,溧水區郵政分公司利用已運營的洪藍、石湫兩個鎮級寄遞共配中心,日均投遞快遞約1200件;建成39個村級站點,實現了村村有站;實施機動車投遞,自提占比由早期60%提升到目前95%以上。 

          “復用公交場站、線路資源,優化了資源配置,提高了投遞效率,也提升了郵政服務鄉村經濟發展的能力。”南京市分公司寄遞事業部副總經理俞翔說。 

          放眼江蘇,為推進縣鄉郵路、農村投遞網優化升級,暢通雙向通道,各級郵政分公司圍繞縣鄉村三級物流體系建設,截至2021年底已陸續建成縣級寄遞共配中心52個,總面積超10萬平方米;建成鄉鎮級寄遞共配中心209個、村級綜合便民服務站2568個,實現重點示范縣所轄鄉鎮、村全覆蓋。

          “交郵快”合作 提升建制村投遞服務協同力

          “9家快遞企業將竭盡所能做好‘郵快合作’各項工作,共同研究快件收投、處理、運送的業務流程、服務標準,制定有效的推進方案。”去年6月28日,江蘇“郵快合作”簽約儀式在南京舉行,中通速運江蘇公司總經理王全法代表簽約快遞企業表態。 

          儀式現場,江蘇省郵政分公司與順豐、中通、圓通、申通、韻達、百世快遞、京東、蘇寧、極兔等9家民營快遞企業簽署合作協議:整合郵快資源,共同推進“快遞進村”工程,合力助推鄉村振興。 

          具體而言,在快遞企業已覆蓋的區域,綜合利用各自的快件處理、運輸和投遞資源開展合作;在快遞企業未覆蓋的區域,充分利用郵政企業現有農村服務平臺、縣級郵件處理場地和縣以下郵運投遞網絡,為快遞企業提供快件處理、運送和收投服務,將快遞服務延伸到鄉鎮和建制村,共同拓展農村寄遞市場,服務農村電商發展。 

          在徐州豐縣,8家快遞企業均為電子商務協會會員單位。當地郵政分公司利用電商協會會長、會員單位的便利,積極與快遞企業溝通協調,建立完善的協同制度、平等的權益政策、細致的業務流程、優質的服務規范、有效的推進方法,形成定期溝通、共同謀劃、分頭推進的工作模式,“將快遞送到農民手里,將效益放到農民包里,將責任攬在企業懷中”。 

          2021年,江蘇郵政累計為民營快遞企業代投快遞1096.9萬件,代收快遞42.6萬件。 

          同時,全省各級郵政企業積極與交通運輸部門合作,依托現有道路客貨運場站建設鄉鎮綜合運輸服務站,在保障農村居民乘車需求和安全的前提下,利用村鎮公交服務網絡和運力資源多頻次帶運村部郵件。 

          在南通如皋磨頭鎮,郵政與交通運輸局高效協同,由交通運輸局免費提供場地、公交線路,通過利舊改造磨頭交管所場地,建設交郵快綜合服務中心,實現普郵、快包、標快和社會快件集中處理,滿足了21個行政村、約8萬人的用郵需求。 

          截至2021年底,江蘇省已建設或改造集客貨運、郵政快遞等功能于一體的鄉鎮農村物流服務站25個,建成利用客運班車帶運黨報黨刊和郵件、實現交郵聯運的線路35條,代投快遞80余萬件,實現了交通運輸資源與郵政快遞資源的整合復用、綠色發展。

          本地網優化 增強國企履職擔當影響力

          2月18日,徐州沛縣郵政分公司歷經激烈角逐,以高分中標“電子商務進農村綜合示范項目鎮村三級物流倉儲配送體系建設”項目,正式承接運營沛縣國家級電子商務進農村綜合示范項目。 

          “我們采取‘1+6+132’組網模式,建設‘一點多能、一網多用、集約共享、便利高效’的三級物流網,為項目中標打下基礎?!迸婵h分公司總經理劉江華介紹。 

          借助1個縣級寄遞共配中心、6個鄉鎮級寄遞共配中心、132個村級綜合便民服務站,沛縣分公司整合多方資源,上行攬收包裹、幫助農產品進城;下行投遞郵件和社會快遞公司包裹、幫助工業品下鄉。在“點到點”直供式服務下,投遞時限平均縮短半天,農村客戶快遞寄件費平均節省30%左右。 

          談及投遞時限,常州市天安花園的劉女士也有新感受:“你們郵政最近是不是提速了呀?以前郵政快遞一般是中午到,現在上午9點就送來了。” 

          這兩個多小時的提速,得益于常州市郵政分公司正在推進的直投中心“交郵合作”新模式。 

          通過與公交公司合作,線路涵蓋小區的居民每天收到快遞的時間,較此前普遍提前1—3小時。在常州市分公司新北直投中心負責人朱新財看來,新模式還實現了企業降本增效,且隨著后續公交公司更換新能源電動汽車,郵件運輸也將更加低碳環保。 

          在淮安,金湖縣郵政分公司以縣級中心作為接入點,與社會快遞合并開拆、分揀處理,并采取“串點直投”方式投遞至鎮村級便民服務站,實現郵政、申通、韻達、圓通、百世5家快遞落地合作,“滿足了百姓用郵均等化需求,體現了郵政的社會擔當與主導作用”。 

          在南通如皋,江蘇省交通運輸廳領導調研磨頭鎮交通運輸綜合服務站后,對如皋郵政三級物流體系建設給予高度肯定:“縣鄉村三級物流體系是促進‘工業品下鄉,農產品進城’的重要基礎設施,是助力豐富城鄉市場供給、完善農村市場體系、激發農村消費潛力,促進鄉村全面振興和城鄉融合發展的重要保障?!?nbsp;

          正是借助本地網在三級物流體系建設中的不斷優化,去年12月至今年1月,江蘇郵政聚焦“產銷對接、強社富民”主題,承辦了第十四屆江蘇省農民合作社產品展銷會,遴選出全省177個合作社、357款農產品參展,通過線上展銷、直播帶貨、社區團購等,促使江蘇特色農產品熱銷全國30個省、292個市、1604個縣(市、區)。 

          此外,江蘇郵政還在蘇州、無錫、揚州、宿遷等地,分別打造出陽澄湖大閘蟹、陽山水蜜桃、高郵咸鴨蛋、泗洪大米等4個郵政農品基地,有效支撐了農產品上行。其中,陽澄湖大閘蟹成為全國郵政最大的生鮮配送項目。 

          2021年,江蘇各級郵政企業累計為全省6500多家合作社提供了寄遞服務,累計服務農村會員59.6萬名,助力農產品銷售6.5億元,收寄農產品快遞包裹1.6億件。

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