近日，郵儲銀行重慶渝北工業園區支行接到一位客戶的咨詢電話，稱因急需辦理一筆創業貸款，需要辦理個人銀行賬戶開戶。支行立即啟動個人銀行賬戶簡易開戶流程，客戶于當天就順利開通了賬戶。 

　　據了解，重慶分行優化小微企業開戶流程，通過柜面預約申請開戶、網點自助柜員機、線上提交申請等開戶預約多渠道提高開戶效率。同時，全面推廣小微企業簡易開戶服務，采取“先開戶、后盡調”的方式，為需要緊急開立基本存款賬戶的小微企業提供快捷便利的開戶服務，小微企業客戶從預約登記至臨柜完成基本存款賬戶開立皆可在當日一次性完成。該分行在優化個人銀行賬戶服務方面，支持跨行代發業務，可為客戶本行或他行銀行卡提供便捷的代發業務。單位客戶開通郵儲銀行代發工資業務，無需員工個人重復開卡，便可實現工資代發入賬。同時，郵儲銀行卡也可支持他行跨行代發入賬，輕松實現安全收款。 

　　重慶分行還致力于改善特殊群體賬戶服務，為特殊群體提供暖心的銀行賬戶服務。優化老年人線上服務體驗，如精簡數字化設備界面，優化字號布局；手機銀行提供大字版以及語音搜索、語音轉賬等功能；60歲以上的老年人撥打95580服務熱線，無需經過語音導航和按鍵選擇操作環節,就可直接享用“尊長專線”。通過發展面向老年人的特色網點和服務，該分行還為老年人、行動不便人員等特殊群體提供向導服務、上門服務等，以滿足特殊客戶群的需求。