消費者在郵政農(nóng)品館內(nèi)置辦年貨。□沈志敏 攝
春節(jié)前的一段時間,“皖郵渠道平臺工作群”里熱鬧非凡,大紅的喜報一個接一個,“一元秒殺”“五折搶購”的年貨節(jié)促銷海報更是激發(fā)了人們的購買欲望,也炒熱了郵政年貨節(jié)的氣氛?!敖衲辏覀兊哪曦浌?jié)可謂好戲連臺,全省統(tǒng)一開展‘皖郵惠農(nóng)?;UY年’線上大促、‘月月有爆款’掌柜批銷和‘郵樂陪你過大年’直播季活動,持續(xù)推廣電商直播、社區(qū)團購、‘郵樂小店’等社群營銷方式,推動線上線下銷售全面鋪開?!卑不帐∴]政分公司渠道平臺部的聶堯天對年貨節(jié)的戰(zhàn)果頗為滿意。截至1月31日,安徽郵政年貨節(jié)共實現(xiàn)銷售額1.34億元。
順勢而為 線上線下聯(lián)動
“年貨五折,速速下單……”1月24日,合肥郵政抖音直播間進行了春節(jié)前最后一場直播。在4個半小時的直播中,觀看量達到12.26萬人次,實現(xiàn)銷售額14萬元。像這樣的直播活動,在年貨節(jié)期間,全省舉辦了近40場。
“一方面是應對疫情帶來的影響,另一方面也是為了順應消費升級趨勢,今年我們將直播帶貨作為一個重要營銷手段?!甭檲蛱煺f。安徽郵政在郵樂平臺搭建“皖郵惠農(nóng)”年貨節(jié)專區(qū),精選三級基地農(nóng)產(chǎn)品、食品類產(chǎn)品組成年貨禮包,統(tǒng)一采取優(yōu)惠組合、搭贈等促銷手段,推出“優(yōu)惠搶不?!薄俺壩逭圪彙薄耙辉蠲霘ⅰ钡蓉S富多彩的線上促銷活動,支撐各地在郵樂網(wǎng)、BSC等平臺開展直播帶貨活動。
1月初,合肥市郵政分公司新建了一個40多平方米的直播間,配備了專業(yè)人員和直播設(shè)備,正好在年貨節(jié)上派上了用場。今年,合肥郵政計劃培養(yǎng)100名主播,在郵政業(yè)務線上營銷轉(zhuǎn)型方面持續(xù)發(fā)力。
線上持續(xù)發(fā)力,郵政線下的優(yōu)勢亦不可丟?!斑x年貨,到郵政,價格實惠又省心?!睒宏柨h浮山鎮(zhèn)向陽村綜合服務站的“郵掌柜”施紅勝成了郵政年貨節(jié)的代言人。只要有客人進店,他都會主動推介年貨節(jié)的產(chǎn)品。同時,他還嘗試著在郵樂平臺上開啟“郵樂陪你過大年”直播帶貨,吸引眾多老客戶直接在網(wǎng)上下單。年貨節(jié)期間,施紅勝通過線上線下累計銷售了40余萬元的郵政產(chǎn)品。
針對年貨市場和“郵掌柜”的銷售特點,安徽郵政精心組織了年貨禮包、“超級純”乳品、酒水、糧油和其他區(qū)域特色產(chǎn)品,發(fā)揮“網(wǎng)點+站點”渠道優(yōu)勢,加大地推隊伍訪銷力度,利用滿減優(yōu)惠券和獎勵金等促銷措施激勵站點批銷下單,激活站點的私域流量。1月17日,蒙城縣郵政分公司板橋支局與專職渠道經(jīng)理和“郵掌柜”在三關(guān)村郵樂購站點開展炒店活動,宣傳年貨節(jié)產(chǎn)品,當天銷售大豆油105箱、啤酒60件。年貨節(jié)期間,全省地推巡訪2.58萬個站點,其中,1.39萬個站點產(chǎn)生批銷下單。
在做好疫情防控的前提下,安徽各地郵政圍繞單位福利團購、社區(qū)居民團購等市場,組織各種集中訂貨會和社區(qū)團購訂貨會。宿州市郵政分公司采取“社會競聘+內(nèi)部推選”的方式,優(yōu)選256名團長,推行“預售+落地配”模式開展社區(qū)團購。專人專車將產(chǎn)品配送至各團長的自提點,并設(shè)置專項理賠基金,做到極速賠付、無憂退換,提升客戶的認可度和復購率。年貨節(jié)期間,宿州郵政累計實現(xiàn)團購訂單1.04萬筆,銷售額為34.36萬元。
多個平臺發(fā)力,線上線下開花,帶來了自營批銷業(yè)務的快速發(fā)展。截至1月25日,全省年貨節(jié)自營批銷額達6084萬元,提前6天實現(xiàn)任務目標。
發(fā)揮優(yōu)勢 合力助農(nóng)惠民
1月25日,農(nóng)歷小年這一天,淮南市郵政分公司聯(lián)合市商務局在郵樂網(wǎng)上舉辦專場活動,開辟年貨節(jié)專區(qū),推出淮南牛肉湯、焦崗湖咸鴨蛋等10余種地方土特產(chǎn)和大別山山珍等省內(nèi)基地農(nóng)產(chǎn)品,方便消費者一次性、一站式購齊年貨?;茨鲜猩虅站蛛娚炭曝撠熑吮硎?,舉辦網(wǎng)上年貨節(jié),就是要以年貨消費為契機,進一步發(fā)揮電商擴大消費和助力鄉(xiāng)村振興的作用。
今年,安徽省順應消費升級趨勢,推進“皖美消費”行動,讓更多安徽產(chǎn)品和服務走向全國,讓更多人來皖消費,享受高質(zhì)量的“皖美制造”“皖美農(nóng)品”“皖美味道”“皖美旅游”。為此,很多地市的商務部門都與郵政合作,開展“皖美農(nóng)品”、網(wǎng)上年貨節(jié)特色促消費活動。如宿州市商務局將宿州郵政郵樂線上年貨節(jié)專區(qū)納入全市線上活動,并上架了在市商務局、鄉(xiāng)村振興局等單位備案的地方農(nóng)副產(chǎn)品50余款,和其他電商平臺一道推廣。
除了商務部門,各級工會部門也看好郵政“四流合一”的優(yōu)勢。今年,安徽郵政與省總工會繼續(xù)聯(lián)合開展消費幫扶活動。郵政積極對接各地中國社會扶貧網(wǎng)公示的產(chǎn)品、“832”平臺產(chǎn)品以及幫扶村、就業(yè)幫扶車間的農(nóng)特產(chǎn)品,做好產(chǎn)品包裝、上線銷售、寄遞等工作,聯(lián)系各企事業(yè)單位認購消費幫扶券,共同助力鄉(xiāng)村振興。
1月26日,六安郵政消費賦能促振興線下館里人頭攢動,人們像傳統(tǒng)趕年集一樣來置辦年貨。近200款農(nóng)特產(chǎn)品,很多都來自當?shù)氐膸头龃??!斑@里的商品都是地道的山里貨,我們用消費幫扶券,在這里購買或者在微信小程序上下單,都很方便?!笔忻駨堔ブ钢徫锘@里的金寨香菇說。
如今,各地郵政將郵樂線下展示館普遍升級為鄉(xiāng)村振興館、消費幫扶館,同時,在“郵樂商城”小程序里增設(shè)了消費幫扶區(qū),可以使用電子券付款,購物更為便捷。截至目前,安徽郵政對接單位客戶4598家,實現(xiàn)銷售6196萬元。